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強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根のクチコミ･お客さまの声
総合2
タイトルや写真を見て、露天風呂付きの良いお部屋に見えたので予約しました。実際、部屋も宿の雰囲気全体、写真とだいぶ違ってビックリ。そしてチェックインしてから、クローゼットと浴衣、館内の事以外、部屋に併設された洗面所や露天風呂の場所についても案内が全くなく、自分で露天風呂の場所を確認したら、なんの遮りもなく、外から丸見え状態でしたので、お願いをしすだれを付けて頂きました。さらに、露天風呂からそのまま部屋の窓側に繋がっているベランダのようなスペースがあって、ベランダは出る事できないと思うのだが、地面も汚れていて、鉄屑や木屑、釘むき出しのスノコのような板がそのまま散在していて、窓から外の景色を見る際も視界に入り、せっかくの眺望が台無しでした。日頃お掃除の際やホテルの管理上、気にならないのでしょうか。朝は炊き立てのご飯も美味しく頂きましたが、夕食の品書きが別のお部屋のものなのかわからないが、実際のメニューよりランク下であっても、美味しければ文句はないのですが、食前酒と炊き込みご飯が不味かった。唯一、温泉の泉質と露天風呂は最高でした。
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この度はのうのう箱根をご利用賜り誠にありがとうございます。またご丁寧にご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。数あるホテル、旅館から当館をお選びいただいたにも関わらず、行き届かない点が多々ありご期待を裏切ることとなりました事、まずは心よりお詫び申し上げます。今一度施設、サービス面の見直しを確りと行いお客様に快適にお過ごし頂けますよう改善に努めます。今後も皆様からのご意見を拝聴し、すべてのお客様にご満足いただける宿を目指して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。のうのう箱根スタッフ一同
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投稿者さんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ
タイトルや写真を見て、露天風呂付きの良いお部屋に見えたので予約しました。
実際、部屋も宿の雰囲気全体、写真とだいぶ違ってビックリ。
そしてチェックインしてから、クローゼットと浴衣、館内の事以外、
部屋に併設された洗面所や露天風呂の場所についても案内が全くなく、
自分で露天風呂の場所を確認したら、なんの遮りもなく、
外から丸見え状態でしたので、お願いをしすだれを付けて頂きました。
さらに、露天風呂からそのまま部屋の窓側に繋がっているベランダのようなスペースがあって、
ベランダは出る事できないと思うのだが、地面も汚れていて、
鉄屑や木屑、釘むき出しのスノコのような板がそのまま散在していて、
窓から外の景色を見る際も視界に入り、せっかくの眺望が台無しでした。
日頃お掃除の際やホテルの管理上、気にならないのでしょうか。
朝は炊き立てのご飯も美味しく頂きましたが、
夕食の品書きが別のお部屋のものなのかわからないが、
実際のメニューよりランク下であっても、美味しければ文句はないのですが、
食前酒と炊き込みご飯が不味かった。
唯一、温泉の泉質と露天風呂は最高でした。
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この度はのうのう箱根をご利用賜り誠にありがとうございます。またご丁寧にご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。数あるホテル、旅館から当館をお選びいただいたにも関わらず、行き届かない点が多々ありご期待を裏切ることとなりました事、まずは心よりお詫び申し上げます。今一度施設、サービス面の見直しを確りと行いお客様に快適にお過ごし頂けますよう改善に努めます。今後も皆様からのご意見を拝聴し、すべてのお客様にご満足いただける宿を目指して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
のうのう箱根スタッフ一同