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総合3
投稿者さんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月14日 07:55:17
-
子供(2歳)と泊まりました。
プライベートが保たれて、子供が他のお客さんに会わずに過ごせたので良かったです。
食事は美味しくて満足です。
残念なのが、部屋のアメニティと大浴場の床のタイルが剥がれてそのままだったことです。
建物の構造がちょっと旅館ぽくなく、全体的に暗かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 2024年01月14日 21:12:09
-
この度はご家族でのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
クチコミを拝見いたしまして、当館のお料理に対してお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかしながら、当館のサービスと設備に対してご不満な思いをさせてしまい、大変残念に存じます。中々工事の目途が立たず、ご迷惑をおかけしており大変申し訳御座いません。
お客様の意見を元に、今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード201・202・203号室 【眺望良好】】
総合3
投稿者さんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月24日 15:55:13
-
値段相応。
料金が安いので特に期待してなかったが
期待通りというか、特に可もなく不可もなくという感じ。
夕飯の “大好評「松」コース” は
お客様に過度に期待をさせすぎる表現と思うので
名称を改めた方がいいと感じる。
松 は言い過ぎ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 2023年12月25日 19:40:52
-
この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
クチコミを拝見いたしまして、せっかく頂いたご予約にも関わらず満足頂けなかったようで残念に思います。
お客様の貴重な意見を元に、今後も様々なお客様に満足頂けるよう日々精進して参ります。
のうのう箱根スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード206・207・305号室】
総合3
投稿者さんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月15日 16:16:48
-
食事の部屋が暗くたて食材が分かりにくい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 2023年12月16日 21:00:25
-
この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
せっかく頂いたご予約にもかかわらず当館の設備に対してご不満な思いをさせてしまい大変残念に思います。
今後もお客様の意見を真摯に受け止め更なる改善に努めて参ります。
のうのう箱根スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き301号室 【眺望良好】 】
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投稿者さんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月03日 16:18:28
-
泉質は良かった。
大浴場は内湯だけなので
客室専用の露天風呂付きのお部屋を予約。
夕飯後に楽しみにしてた露天風呂へ。
温度が低すぎて入ってられない。
寒くて出ることも出来ず、シャワーで熱湯を出して
なんとか部屋に戻った。
その時初めて気付いたが浴衣の背中に大きな穴が。
フロントに話したら温度を上げましたと。
翌日朝食時に設備が止まってました、すみません。
チェックアウトの時に浴衣が破れてた話をすると
大した謝罪もありません。
初めての経験が多すぎて呆れました。
客室担当の方は凄い良い接客をしてくれたのに
とても残念です。
朝食もアジの干物、味噌汁、ご飯以外の食べ物が
冷たくてこの季節には少々がっかりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 2023年12月04日 08:14:09
-
この度はのうのう箱根をご利用賜り誠にありがとうございます。またご丁寧にご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在でご不満の残る思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。今回のご指摘を真摯に受け止め、設備、アメニティー管理含めたお出迎えの準備を今まで以上に確りと行い、より一層快適にお寛ぎ頂けるよう日々精進して参ります。又、おもてなしに関しても教育が不十分であったと猛省致しております。お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
のうのう箱根スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【専用露天付き303号室】
総合3
投稿者さんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月26日 08:41:17
-
お湯が良かったです。夕飯はお刺身、朝食は出汁茶漬けが良かったです。302号室に宿泊しましたが大きな壁の多い間取りで利用しにくくてで残念でした。しかし隣との壁は薄く話し声が丸聞こえで、せっかくの露天風呂付き部屋に宿泊しても雰囲気が台無しでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 2023年11月26日 17:46:10
-
この度はのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
クチコミを拝見いたしまして、当館のお料理に対してお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかし、お部屋に関しましては、ご期待に沿えず残念に思います。今後リニューアルを行う際には
お客様の貴重な意見を参考にさせていただきます。
ご不満な部分もあったと思われますが、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
のうのう箱根スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付き302号室 【眺望良好】 】
総合3
impsti9769さんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ
- impsti9769さん [30代/男性] 2023年09月23日 10:09:48
-
温泉がにごり湯で、他のとこにはなく珍しかったです。子どもと一緒に宿泊したのですが、夕食を部屋食に変えてくれて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 2023年09月23日 21:03:02
-
この度はご家族でのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
クチコミを拝見いたしまして、当館のお風呂に対してご満足頂けた様子を伺うことができ私ども大変嬉しく思っております。
今後もお客様の貴重な意見を元に、更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
のうのう箱根スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード205号室】
総合3
NE20NEさんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ
- NE20NEさん [40代/女性] 2023年09月21日 11:26:34
-
2歳児を連れての家族旅行でした。
子供がいたので夕飯を部屋食にして頂いてとても良かったです。
子供が障子に手をついて少し破けてしまったことを伝え謝ったところ、「気にしないでください大丈夫です。」と言っていただけました。快く対応していただき嬉しかったです。申し訳ございませんでした。
お布団のところは小上がりになっているので2歳児は楽しく遊んでましたが転がって落ちます。うちの子は当たりどころが悪く鼻血が出てしまったので、小さいお子様お連れの方はお気をつけください。目が離せません(´-ω-｀;)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 2023年09月23日 08:13:30
-
この度はご家族でのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またご丁寧にご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。今後ご宿泊頂くお子様連れのお客様へのご参考になるご意見もありがとうございます。今後もお客様から頂戴するご意見を大事にし日々改善努力に努めより多くのお客様に満足して頂ける様に日々精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
のうのう箱根 スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード205号室】
総合3
投稿者さんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月09日 11:32:46
-
1泊でお世話になりました。
駅から遠いので送迎サービスはありがたいです。
宿は全体的に照明が少なく、天気が悪かったのもあって陰気臭い印象でした。建物は古く年季を感じますが清掃は行き届いていました。トイレの照明はつまみが壊れてたり（使う分には支障はない）、ドライヤーがビジネスホテルにあるようなものなのはがっかり。
部屋は広くて快適ですが、段差が多いので膝が悪い年配の方には不向きです。送迎サービスの車も高低差があるので尚更ですね。
ロビー正面のお土産売り場はこじんまりとしていました。箱根なのでお土産屋は沢山ありますが、それにしてもな印象。それが16時過ぎで、チェックインのお客様を待っているのかスタッフがわらわらとおり、見えない位置で待機できないか疑問です。
貸切露天風呂が無料で利用できるプランなのでお願いしましたが、脱衣所も洗い場も狭くてゆっくりできません。45分の時間の短さもあるのでしょうが、それをこのサービス！と銘打つにはあまりにも。
食事はそれなりに美味しいですが、生ビールの銘柄を答えられないスタッフがいたのは残念です。食事内容は説明できるのに。
ただ、宿のスタッフの接客は明るく丁寧でした。
総合的にはリピートはしないかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 2023年09月12日 17:40:20
-
この度はのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
クチコミを拝見いたしまして、当館のサービスに対して今一歩満足頂けていなかったようで残念に思っております。
お客様から頂いた意見を真摯に受け止め、今後のスタッフの育成、更なるサービス向上に活かして参ります。
のうのう箱根スタッフ一同。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード201・202・203号室 【眺望良好】】
総合3
投稿者さんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 09:52:57
-
リフレッシュさせて頂きました。
食事の量については少し物足りなさを感じました。
貸切露天風呂は非日常を感じましたが、大浴場は普通といった感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 2023年08月21日 21:00:35
-
この度はのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
貸切風呂に対してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
食事の量に関しましては、炊き込みご飯などはおかわりができます。また、ルームサービスの注文や、別注料理などのご用意も御座います。
スタッフに気軽にお声掛け下さいませ。
お客様の貴重な意見を元に、日々精進して参ります。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード206・207・305号室】
総合3
ちょんしるさんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ
- ちょんしるさん [50代/女性] 2023年07月19日 09:40:20
-
こじんまりとしていますが、過ごしやすいお宿でした。温泉は少し温度が熱いですが、薄い白色のしっとりとしまお湯がとても気持ち良いです。
夕食はどれもお味が良く、量も十分です。半個室なので、とても安心してゆっくりお食事できます。朝食は、、、普通な感じです。お味は良いですが、どれも家庭で作れそうな、、、私としてはいつも朝食を楽しみにしている方なので、少し残念な印象がありました。
お部屋からフロントに電話をしてもなかなか出てもらえず、、、人手が少ない感は、何度かありました。全体的に古い施設です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 2023年07月20日 17:34:55
-
この度はご家族でのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また貴重なご意見を投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様のクチコミを拝見いたしまして、お風呂と夕食に対して、ご満足頂けたようで安心しております。
ご朝食に関しましては、ご期待に沿えず私ども残念に思っております。
今後もお客様の貴重な意見を真摯に受け止め、今後の更なるサービス向上に努めて参ります。
のうのう箱根スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード205号室】
総合3
投稿者さんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月24日 10:05:46
-
予定時間より早く着きましたが丁寧に対応いただきました。全体通して接客は満足のいくレベルでした。食事は夕飯、朝食共にとても美味しかったですし、量も多すぎずちょうど良かったです。料理の説明も丁寧で、提供、さげるタイミングもばっちりで一つ一つのテーブルに気が利く素晴らしい接客でした。温泉は小さめだが、悪く無い。貸切露天風呂はカップルで行くならおすすめできます。部屋は少し古い感じがあり、景色も良くなかったが値段と料理を考えるとまた行きたいと思う。スチーマーやオセロ、ジェンガも借りれます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 2023年06月24日 17:43:10
-
この度はのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
クチコミを拝見いたしまして、私どものサービスやお料理に対して、お褒めの言葉を頂き大変光栄に思っております。
お客様の仰る通り、客室やお風呂はこじんまりとしており、モダンなつくりになっております。
お客様の貴重な意見を元に、今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます申し上げます。
のうのう箱根スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード206・207・305号室】
総合3
投稿者さんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月23日 07:48:06
-
食事は大変おいしかったです！
貸切露天風呂の案内間違いがあり、その時の対応が少し気になりました。
大浴場含めて旅館全体的にコンパクトです。
率直に言うと値段に見合わない感じがしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 2023年06月24日 17:34:00
-
この度はのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
クチコミを拝見いたしまして、お食事に対するお褒めの言葉を頂き、大変嬉しい限りです。
四季折々のお食事を提供しておりますので、もしよろしければ違う季節に来て頂ければ、またお楽しみ頂けると思われます。
貸切露天風呂の案内の間違いにつきましては、私どもの対応にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重な意見を元に、今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
投稿者さんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月17日 15:49:37
-
207に泊まりました。
安いため眺望は期待できません。
強羅駅へ着いて、現地への送迎を電話で頼んだとき電話対応した方が中国人の女性の方。対応悪くなかったです(電話は)
宿舎に着いてからその女性の方の言っていることが全然何を言っているか伝わってこなかったので(カタコトで)聞き返してしまう一面もありました
部屋は広いですが少し暗い感じ。
部屋での食事ができるのは良いと思いました。
あと部屋でDVDが見れます。レンタルできるのは洋画とアンパンマンが多め。
ナノイースチーマーや加湿器、子供のおもちゃが借りれます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 2023年06月17日 20:53:57
-
この度はのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
クチコミを拝見いたしまして、チェックインの際にご不便をおかけしたようで大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重な意見を元に、今後もより良いサービスを提供できるよう私ども日々精進して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード206・207・305号室】
総合3
投稿者さんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月28日 18:07:29
-
家族旅行で利用しました。スタッフの対応は良かったです。ただ、お部屋の臭いが気になり少し気分が悪くなりました。温泉の臭いが部屋に染み付いているのかわかりませんが、古い建物の臭いがしました。空気清浄機を借りれば良かったなと思いました。お食事はちょうどいい量で美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 2023年05月28日 22:00:38
-
数あるお宿からのうのう箱根をお選びいただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
クチコミを拝見いたしまして、私どものサービスとお料理に対してお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
お部屋のにおいに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
今後もお客様の貴重な意見を元に今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
のうのう箱根 スタッフ一同。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード206・207・305号室】
総合3
ゆうき3596さんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ
- ゆうき3596さん [20代/男性] 2023年05月06日 09:42:35
-
食事がとにかく美味しかったです。
駐車場に看板がなくわかりづらい点とお風呂が期待より劣っていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 2023年05月07日 21:08:05
-
この度はのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重な意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
クチコミを拝見いたしまして、お料理に対してご満足頂けたようで私ども大変嬉しく思っております。
しかし、お風呂に関してはご期待に沿えず残念に思っております。
お客様の貴重なご意見を活かし、今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
のうのう箱根スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダード205号室】
16件中 1～16件表示
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総合3
かほ20230321さんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ
駅から少し遠いですが、迎えに来て頂けたので助かりました！
部屋はとっても綺麗で、ごはんも大満足です♪
お風呂は少し狭めでしたが、ゆっくりできました！
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この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見を投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
クチコミを拝見いたしまして、当館でゆっくりお過ごし頂けたようで安心しております。
また、私どものサービスやお料理に対してご満足頂けたようで嬉しく存じます。
お客様の意見を元に今後も更なるサービス向上に努めて参ります。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
のうのう箱根スタッフ一同