出張で利用、お風呂で体が伸ばせて疲れが取れゆっくり出来ました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

朝食は、とても美味しかったです。部屋も良かったですがクシが洗面台になかったのとティッシュペーパーが置いてなかったのであった方が良いかと思います。一番気になったのは、駐車場が建物の向かいにあり行った時がどしゃ降りだったのでずぶ濡れになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

２回目ですが、今回は和室でとても広い部屋でした。ありがとうございます。
和室にベッドの部屋、広縁など子供ははしゃいでました。

設備は古いですが、なんとかがんばっている感じはします。少しづつ改善されていくんだろうなと思います。
浴室はなるべく早くきれいにしてもらったらなと思います。設備など大変かと思いますが、頑張ってください。ＨＰの画像がすごくいい感じなので、落胆されるかたもおられると思います。

朝ごはんは品数がたくさんでとても豪華です。となりの席からはこんなに食べられねぇ～って聞こえてきました。またコーヒーのサービスもありがたかったです。朝からおいしいコーヒーが飲めると気持ちがいいですもんね。

また次回も使わせて頂きます。頑張ってください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

色子がとてもおいしかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

Very good hotel!!!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

私たち夫婦と孫2人嫁の5人で行ってきました、場所は川下りのできるすぐ近くで車のない私たちは助かりました。部屋は可もなく不可もなくでしたがお庭の緑が良かったですよ、料理はとても美味しく柳川の名産も食べられました。孫たちもとても喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

口コミ通り、外観と客室のギャップはありましたが、
広々としており、清掃がきちんとされており、清潔感もあり、私は問題なく気持ちよく過ごさせていただきました。
（畳の一部がへこんでいたのは、そろそろ替えたほうがいいかなと思いますが・・）

関東圏からの長旅で疲れていたので、夕食が部屋食OKなのが有難かったです。
THEウナギプランの特に白焼きがとても美味しかったです。疲れも取れました。
せいろ蒸しもやっぱりおいしいです。
あのメニューだと、関東だと１万以上だと思います。
ボリュームもあり、コストパフオーマンスに優れていると思います。

子供メニューも喜んでいました。

お風呂は温泉ではないのですが、水がいいのか、温泉のように、
風呂上りもさっぱりして、気持ちが良かったです。
内風呂は確かに狭いですが、清潔感ありましたし、アメニティも良かったです。

おしゃれなレストランでいただいた朝食の定食がどれもおいしくて、特に湯豆腐。
だしがしっかりしていて、美味しかったし、
麦みそのお味噌汁、祖母の味なのでなつかしくて良かったです。

今回はバタバタで観光はできなかったのですが、帰りはタクシーでなく、川下りする船を
眺めながら歩いて柳川駅まで帰りました。子連れでしたが、歩ける距離です。
また、是非伺いたいなと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

和室に泊まりましたが
食堂やお部屋から見えるお庭がきれいに手入れされてよかったです。
食事は朝食だけいただきました。食堂はきれいでおいしかったです。
ただ部屋が古くて畳や床が沈むところがあったり居心地はいまいちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

今回は、私の喜寿の誕生日記念と今秋老人会の慰安旅行の視察を兼ねての旅でした。台風６号の影響で早めのチェックインを快く受け入れて頂きました。

私共は毎年誕生日記念を近場の温泉旅館や観光地で行ってきましたが、今回はサービスの点で最悪でした。
夕食時間を６時にしましたところ、生憎、中学同窓会の客が食堂の全テーブルを占め私共２人の席は片隅の一テーブルに用意されていました。
同窓会の客の雑談と大声でガヤガヤ、従業員の料理の説明や家内との会話も全く聞こえない状態でしたので、どうにかならないのかと従業員に問うと「申し訳ありません」と何度も頭を下げるだけでした。フロントに問うでもなく、このような状態でゆっくりと食事を楽しむことが出来ないので、騒音状態が静まってから連絡してもらうことにして一旦部屋に戻りました。
３０分後に漸く開始できましたが、二階からのカラオケや話声が聞こえる中での食事会でした。
これらのことについて、フロントからの対応の不備や謝りは一言もなく、翌朝、清算時もありませんでした。チェックインした時点で当日の利用状況等を伝え、食事時間をずらすとか別室にするなどの措置や気配りをしてほしかったと思いました。兎に角、今回は苦い思いの誕生記念となりました。

老人会の慰安旅行の視察の件では、部屋のトイレの段差（約１０㎝低い）が高齢者の利用には心配になりました。他にも各所に段差がありバリヤフリー化を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

・大浴場にある洗面台の鏡が、椅子に座って髪を乾かすと位置が高すぎて全く見えない。つまり鏡が小さすぎて、立つとちょうどいい位置だが座ると見えない状態だった。
こんなお風呂に当たったのは初めて。
・朝の時間が6:00～になってたので、6:01にいくと前日の夜の客が散らかしたまま（椅子や桶）の状態だった。
普通は夜の入浴時間が終わったら掃除はしなくても軽く片付けぐらいはするはず。
・部屋（和室）のテーブルが布団をひくのに邪魔なのはわかるが、部屋の外の廊下に出していた。お茶を飲んだり部屋食の場合は食事をするテーブルを土足で歩く外の廊下に出すなんて信じられない。どんなに狭くても今まで宿泊した所は床の間に置くなど工夫して室内に置いていた。
・事前に幼児もいることを伝えていたが、浴衣がなかった。

・私たちは素泊まりだったので関係ないが、部屋食の客用のお膳を客用のエレベーターで運んでいた。
全体的に宿のサービスレベルはかなり低く値段に対してのサービスはいいとはいえないと感じた。

建物が古くても工夫でサービス向上はできるはず。

残念ながら次回以降は出来れば宿泊を避けたいと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

ロビー、食事処はとても和モダンに仕上がっており、きれいでよかったです。
大浴場は大きくはないのですが、温度が絶妙で、疲れがとれた感じがします。

残念ながらお部屋の感じは古びたビジネスホテルのような感じでした。
ロビーなどがとてもよかったので、ギャップが…。泊まられる方はロビーの
イメージで部屋をみると気分が下がるので、期待しない方がいいと思います。

部屋の浴室の掃除ももう少しきれいにされた方がいいかなと思います。
クロスも替え時をすぎているかな・・・。

ですが、値段はリーズナブルで、朝ごはんもおいしく、フロントの対応もよかったです。
朝ごはんは２杯おかわりしてしまいました。
（焼き魚を選べるなら選びたかったです。本当は他のテーブルの鮭がよかった）

また柳川にいくことがあれば、利用させて頂きたいと思います。
細かいことをいいましたが、満足しています。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年01月

11月17日に一泊させて頂きました。
部屋から見えるお庭の気色がきれいで、和の雰囲気に安らぎを感じました。
食事は、からたち膳プランをお願いしていたのですが、お料理についての説明などを豆にして頂いて、気分的にもお味的にも美味しく満足でした。

ただ１つ気になったのが、歯ブラシの固さです。。。
あれは他のホテルや旅館と比べても
少し固すぎにかんじました。

大した感想ではなくすみません。

また柳川に行く際は利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年11月

敬老の日で両親と宿泊しました。食事も美味しく、食事処もきれいで、従業員の方も親切でした。夕食時の冷酒が少し残っていたようで、後からわざわざ部屋までお猪口付きで持ってきていただき、ありがとうございました。 気になるところは、冷蔵庫の音が少しうるさいと感じました。コンセントが簡単に外せればと思いました。
また鰻食べにお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月