接客が良く、気持ちよく利用することができました。
部屋は若干古い感じがしましたが、掃除が行き届いており、清潔感がありました。
古いホテルの中には、トイレとか部屋風呂とかが汚いところもあるのですが、当館は清潔で良かったです。
夕食、朝食も量も適当でおいしくいただきました。
風呂は可もなく不可もなくといったところでしょうか。
総合してみると、大変満足でした。
また、今度も是非宿泊したいと思います。

３月１２日に「さげもんめぐり」プランで宿泊しました。
フロントの方も部屋係りの方も感じが良かったです。
夕食は部屋食で料理もおいしく、熱いものは熱くで、何回もその都度運んでいただきました。ありがとうございました。
朝は広間での食事でしたが、内容も量もちょうど良く満足しました。
部屋はさすがに古く感じますが、お花もきれいに生けてあり、館内の所々にも花が見られ心が和みました。
川下り乗船場も目の前にあり、車も置かしてもらってゆっくりと柳川見物が出来ました。
今度また、柳川に遊びに行くときにはお世話になりたいと思います。

訪れたのが２月の堀の清掃の時期にあたってしまい、船が楽しめなかったのは残念ですが、宿はとても良かったです。一人旅には広すぎるくらいの部屋、庭に眺望も良く、掃除も行き届いていて、気持ちよく過ごすことが出来ました。食事は、朝食のみのプランでしたが、これも美味しかったです。ただ、周囲には鰻のお店は若干あるものの、夕食にそれ以外の料理を食べたいと思ってもなかなか入りやすそうなお店が見当たりません。なるべくなら夕食付きのプランを利用したかったところです。

料金＜満足度です。　特にスタッフの親切さには感心しまた。　部屋は少し古いけど、広くて庭も見える。
古いなりの趣があれば、もっと満足できたのに・・・

特に食事は柳郷土料理に舌ずつ味をうててとっても良かったです。どぜうとじ、うなぎのセイロ蒸、おさしみもおいしかったです。量もじゅうぶんすぎるぐらいよかった。朝食はちょっと内容が乏しかったですが。。。

7/12うなぎづくしコースでお世話になりました。色々な料理の仕方があってうなぎを満喫しました。従業員の方々も親切でコーヒーサービスも嬉しかったです。子供もとても喜んでいました。

6/21より1泊2食のうなぎのセイロ蒸しプランでお世話になりました。初めてのセイロ蒸しでしたがボリュームがあり、とてもおいしかったです。友人はうなぎが苦手なので和定食にしたのですが、それも色々な料理がついておいしそうでした。部屋も日本庭園の真正面で格安なのにとてもリッチな旅が楽しめました。従業員の方々も親切だったし。しいていえばお風呂がもう少し広くてムードがあるといいのですが、温泉ではないのでそれも仕方ないのでしょう。

朝ご飯は、ボリュームがあり美味しく頂けました。
フロントの対応も親切でした。
床じゅうたんが古びていたので、入れ替えると印象が良くなると思います。

２２日より１泊お世話になりました。親切な対応と庭園の見える部屋でくつろぎました。またさげもんもあって良かったです。柳川は私の故郷であり１０数年ぶりでした。一つだけ要望があります。夕食は美味しかったのですが、インパクトが欠けます。”うなぎ”はわかるのですが、もっと柳川をアピールする料理の工夫をお願いします。くっぞこの煮付け等が欲しかった・・・また機会があればお世話になります。

２／２２から一泊の予約をしています。２部屋別々に予約しましたが部屋は近くにお願いできないでしょうか。チェックインは１９時としていますが、若干前後するかもしれませんので予めご了承ください。夕食は２部屋全員で出来るようお願いできないでしょうか。以上宜しくお願いします。

和室ビジネスで泊まったのですが、１０畳の和室に一人で泊まって快適でした。部屋の風呂は昔のタイプですが大浴場があるので、そちらに入りました。なお、露天風呂はありません。宣伝文句通り、窓から日本庭園が眺められ、くつろぐことができました。ありがとうございました。