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焼津温泉 ホテルアンビア松風閣 クチコミ・感想・情報

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焼津温泉 ホテルアンビア松風閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:1130件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.55
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.55
  • 食事4.27

風呂5

ミッチー515さんの 焼津温泉 ホテルアンビア松風閣 のクチコミ

ミッチー515さん [60代/女性] 2014-03-03 12:58:37

昨年バスツアーで(日帰り入浴 昼食付)お風呂が大変気に入ったので、妹と宿泊しました。一か月後、妹夫婦も宿泊し満足したとの事でしたので、お風呂好きの主人と一緒にお世話になりました。やはりお風呂は満足しました。近場なので又利用したいと思い、シャトルバスで焼津駅に着いたときに運転手さんにお礼の言葉を掛けましたが、無言でした。他のお客さんの挨拶にも反応なく、大変嫌な思いをしました。従業員の教育を徹底して下さい。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
焼津温泉 ホテルアンビア松風閣 2014-05-02 19:12:14

毎度、ホテルアンビア松風閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の焼津黒潮温泉にご満足いただけた様子、うれしく拝読させていただきました。シャトルバスの運転手の応対に、不快の念をお掛けしたことについて深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご指摘を該当スタッフに伝え、支配人より厳重注意を行いました。又、頂いたご指摘につきまして、全従業員が真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。お客様のご再訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

営業企画課 坂野

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