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焼津温泉 ホテルアンビア松風閣のクチコミ･お客さまの声
総合3
チェックイン時は笑顔にて印象が良かったのですが、プランの案内（女性／浴衣貸出等）の案内が無く、こちらから聞きました。もっと、プラン内容等をホテル側、楽天側ともに把握して頂きたい。食事は不満はありませんが、もう少し聞きなれたものがほしかったです。聞きなれない料理はなかなか手が出しにくいものです。イベント等は、家族（孫）には評判良かったです。チェックアウト時は、非常に味気ないものでした。どのホテルにも共通する事ですが、どうして帰る時は、荷物等を「お持ち致しましようか？」位の気持ちでお見送りして頂ければ、印象は必ずUPするはずです。他のホテルに無いものを考えて下さい。同じものでは、価格競争に巻き込まれます。頑張って下さい。
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この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お食事に関しまして、家庭でも馴染みのあるようなものを、メニューに取り入れるよう、厨房のスタッフと検討したいと思います。夏休みならではのイベント、楽しんでいただけて、何よりでございます。しかし、不十分なサービスでお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。プロのホテルスタッフとしての自覚の欠如が原因であったと思われます。今回いただいたご意見を、全スタッフが真摯に受け止め、最初から最後まで最高のおもてなし、を目指していきます。貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。サラブライトマン1962 様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。営業部企画課 坂野
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焼津温泉 ホテルアンビア松風閣（静岡県）
3.0
投稿日：2014-08-05 09:54:30
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総合3
サラブライトマン1962さんの 焼津温泉 ホテルアンビア松風閣 のクチコミ
チェックイン時は笑顔にて印象が良かったのですが、プランの案内（女性／浴衣貸出等）の案内が無く、こちらから聞きました。
もっと、プラン内容等をホテル側、楽天側ともに把握して頂きたい。
食事は不満はありませんが、もう少し聞きなれたものがほしかったです。聞きなれない料理はなかなか手が出しにくいものです。イベント等は、家族（孫）には評判良かったです。
チェックアウト時は、非常に味気ないものでした。どのホテルにも共通する事ですが、どうして帰る時は、荷物等を「お持ち致しましようか？」位の気持ちでお見送りして頂ければ、印象は必ずUPするはずです。他のホテルに無いものを考えて下さい。同じものでは、価格競争に巻き込まれます。頑張って下さい。
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この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、家庭でも馴染みのあるようなものを、メニューに取り入れるよう、厨房のスタッフと検討したいと思います。
夏休みならではのイベント、楽しんでいただけて、何よりでございます。
しかし、不十分なサービスでお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。プロのホテルスタッフとしての自覚の欠如が原因であったと思われます。今回いただいたご意見を、全スタッフが真摯に受け止め、最初から最後まで最高のおもてなし、を目指していきます。貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
サラブライトマン1962 様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
営業部企画課 坂野