前の日に隣の焼津グランドに宿泊し、そちらのスタッフ、施設、応対、食事がが素晴らしかったので比べてしまうと、もう泊まることはないでしょう。こちらが勝っていたのは景観だけです。ここの経営者、責任者は今利用者が望むものを学ぶ姿勢、感じる姿勢があるのか疑問です。スタッフが皆、「隣に比べうちは高級ですから」と口にするのは信じられず、また、その姿勢が接客、施設すべてに表れていると感じます。
①露天風呂海と富士山を望める温泉だが大浴場内風呂は水道水（ＨＰに大浴場の内風呂は温泉ではありませんと明記すべきでは？）
②部屋に飲み水のポットのサービスがない。売店に買いに行ったところ部屋の冷蔵庫か販売機を利用してくれとのこと。ちなみに部屋の冷蔵庫は「水」が３７０円（笑）。
風呂にはいって夜中にのどが渇く宿泊客のことを考えていない。同様にアルコールの販売が部屋の冷蔵庫のみ。販売機もない。ビール８００円（笑）
③朝食会場のスタッフに笑顔がない。挨拶も言うように指示されてるから言葉を発しているだけの印象。
④朝大浴場に行った際、温度を測っている？スタッフに「おはようございます」と声をかけても顔をあげるだけで返答なし。
立地と過去の実績に胡坐をかき「うちはこうだから」と独りよがりな施設の典型です。ここの２７０００円は高いと思い、前日の焼津グランドの４４５００円は安いと感じました。ただし、夕食時の中居さんは笑顔の応対は素晴らしかったです。

評価

• 総合2
• サービス4
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ1
• 風呂2
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年02月