楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

焼津温泉 ホテルアンビア松風閣 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
日程から探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


焼津温泉 ホテルアンビア松風閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1124件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.61
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.55
  • 食事4.32

立地5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 焼津温泉 ホテルアンビア松風閣 のクチコミ

投稿者さん 2017-11-21 11:49:34


11/19~20と宿泊しました。
まず禁煙室のはずがタバコの臭いが。
バスルーム、洗面所には男性のものと思われる毛髪が。

主人が使った枕には黒いカビのようなものがあり、枕カバーを外すと枕に黄色い染みが←皮脂や汗によるシミかと思われます。
1人1泊2万以上出してこれではあまりに酷い。

写真もありますがここには投稿できないのが残念です。
すべての部屋がそうではないとは思いますが。


帰り際フロントに伝えたところ、かんたんな謝罪のみ、サービス業としてどうなのかと・・・
改めてちゃんとした謝罪が欲しかったです。


本当に本当に楽しみにしていた家族旅行だっただけに残念でたまりません。


他の方々が楽しい宿泊を過ごせるように是非とも改善、対策をしていただきたいと思います。


よろしくお願い致します。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
焼津温泉 ホテルアンビア松風閣 2017-11-24 12:01:49

この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室やスタッフの対応につきまして、
お客様には不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点は早急に確認し、改善に努めたく存じます。
貴重なお時間の中、ご投稿いただき、ありがとうございました。


営業企画課課長 高山

ご利用の宿泊プラン
松風閣の料亭でちょっと優雅に≪懐石料理堪能プラン♪≫
ご利用のお部屋
【◆◇オーシャンビュー!富士山&駿河湾を一望/禁煙洋室】

このページのトップへ