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焼津温泉 ホテルアンビア松風閣のクチコミ・お客さまの声
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年に3回位旅行をしますが、同じホテルに泊まる事はほぼなく、今回は彼の誕生日と言う事もあり、いつもより少し料金高めの朝食・夕食付プランのこちらのホテルにしました。まず最低なおもてなしから始まりました。彼が車を駐車場にいれている間に私がチェックインを終わらせたら、すぐに従業員の方が「お部屋に案内します」まだ一人来てないし!!荷物も持たないのなら部屋まで案内する必要があるのでしょうか?部屋に入ったら、ズート黙っているので「あと何かありますか?」とこちらから尋ねると何か説明して出て行きました。部屋は狭いし、海が好きな為少し料金が高くなっても、必ず海が見える部屋にしますが、5Fでしたが、窓の手前に3Fの広い屋根があり、景色は最悪。バスタオルは古すぎてヘタヘタ。もっとも最低だったのが食事!量が少ないく、人手がたりないのか、次の料理が運ばれてくるまでに何分も待たされ、待ちすぎるとお腹が一杯になった錯覚を起こします。彼はコンビニにパンを買いに行きました。団体さんが多く泊まられていた様なので、団体食ならこれで良いのでしょうが・・・。そのうちに隣の宴会場でカラオケが始まり部屋の音楽とカラオケがまじりうるさい!お風呂は、部屋風呂に入ったのですが、お湯を出すと蛇口がバンバンと上下に飛び跳ねるて普通に使えません。一つだけほめるとしたら、お風呂場や洗面所は古いホテルだとだいたいゴムパッキンに黒カビが点々とついていて、いつもカビキラーすればいいのにと思ってましたが、カビが一つなくとても綺麗でした。水回りが汚いのが一番気持ち悪いですが、古いホテルでここまできれいなのは初めてでした。この料金でこの接客・食事は損した気分です。
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この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。遠方よりお越しいただいたのにも関わらず、不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後同じことがないよう、接客サービスを改めたく存じます。貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。営業企画課長 高山
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投稿者さんの 焼津温泉 ホテルアンビア松風閣 のクチコミ
年に3回位旅行をしますが、同じホテルに泊まる事はほぼなく、今回は彼の誕生日と言う事もあり、いつもより少し料金高めの朝食・夕食付プランのこちらのホテルにしました。
まず最低なおもてなしから始まりました。
彼が車を駐車場にいれている間に私がチェックインを終わらせたら、すぐに従業員の方が「お部屋に案内します」まだ一人来てないし!!荷物も持たないのなら部屋まで案内する必要があるのでしょうか?部屋に入ったら、ズート黙っているので「あと何かありますか?」とこちらから尋ねると何か説明して出て行きました。
部屋は狭いし、海が好きな為少し料金が高くなっても、必ず海が見える部屋にしますが、5Fでしたが、窓の手前に3Fの広い屋根があり、景色は最悪。バスタオルは古すぎてヘタヘタ。
もっとも最低だったのが食事!量が少ないく、人手がたりないのか、次の料理が運ばれてくるまでに何分も待たされ、待ちすぎるとお腹が一杯になった錯覚を起こします。彼はコンビニにパンを買いに行きました。
団体さんが多く泊まられていた様なので、団体食ならこれで良いのでしょうが・・・。
そのうちに隣の宴会場でカラオケが始まり部屋の音楽とカラオケがまじりうるさい!
お風呂は、部屋風呂に入ったのですが、お湯を出すと蛇口がバンバンと上下に飛び跳ねるて普通に使えません。
一つだけほめるとしたら、お風呂場や洗面所は古いホテルだとだいたいゴムパッキンに黒カビが点々とついていて、いつもカビキラーすればいいのにと思ってましたが、カビが一つなくとても綺麗でした。
水回りが汚いのが一番気持ち悪いですが、古いホテルでここまできれいなのは初めてでした。
この料金でこの接客・食事は損した気分です。
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この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
遠方よりお越しいただいたのにも関わらず、不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後同じことがないよう、接客サービスを改めたく存じます。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。
営業企画課長 高山