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焼津温泉 ホテルアンビア松風閣 クチコミ・感想・情報

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焼津温泉 ホテルアンビア松風閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:1125件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.54
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.50
  • 食事4.22

総合3

投稿者さんの 焼津温泉 ホテルアンビア松風閣 のクチコミ

投稿者さん 2019-11-28 17:36:05

昨日、1泊しました。食事、風呂、スタッフの応対はほぼ満点でした。只、508号室の風呂、トイレ、洗面所ユニットの部屋の扉が傾いており、開け閉めが困難で、しっかりと閉めずに使用せざるを得ない状態でした。扉の取り付け部を見ると調整しようと取付穴を開けなおしたりした跡が見られ、ホテルでは認識していたと思います。それなのに、この部屋に案内されたことは非常に残念です。天候が悪く楽しみにしていた富士山も見れず二重にがっかりしました。スタッフの方たちが親切で好感が持てたのに本当に残念なことでした。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
焼津温泉 ホテルアンビア松風閣 2019-11-29 12:40:18

この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お泊りのお部屋を十分な環境で用意できず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた部分に関しましては、確認作業を行い、改善に努めております。
サービススタッフへのお褒めの言葉を頂戴していたにも関わらず、心苦しい限りです。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。


営業企画課 坂野

ご利用の宿泊プラン
≪定番≫松風閣の1泊2食付スタンダードプラン♪
ご利用のお部屋
【◆オーシャンビュー!富士山&駿河湾を一望/洋室】

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