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焼津温泉 ホテルアンビア松風閣のクチコミ･お客さまの声
風呂3
家族で泊まらせていただきました。お部屋からの景色は絶景です。また受付の方と客室係の方の接客もとても良かったです。ただ残念なところが何個かありました。写真では露天風呂から海が見えるように写っていますが、女湯の露天風呂でお湯に浸かると海はほとんど見えません。ロビーでは従業員の方が大声でおしゃべりしており、このご時世のため気になりました。一番残念だったのがお部屋の清潔さです。裸足で歩くと畳の上がざらざら、床には白い髪の毛がたくさん落ちていました。(私たちに白髪の人はいません)赤ちゃんと行きましたが、不潔だったため、床には近づけたくなくてほとんど抱っこしてました。不潔なのはありえないことだと思います。非常に残念でした。
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この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。客室については、スタッフが一部屋ずつ丁寧に確認しておりますが、残念なお気持ちにしてしまった点があり、大変申し訳ございませんでした。今後同じことを繰り返さぬよう、該当部署に共有いたしました。お客様に安心してお過ごしいただけるよう、客室の環境整備を今以上に徹底して参ります。そのような中でも、スタッフの接客に対して「とても良かった」とお褒めいただき感謝申し上げます。これからもお客様目線を忘れぬよう努めて参ります。貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。営業企画課 木村
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風呂3
投稿者さんの 焼津温泉 ホテルアンビア松風閣 のクチコミ
家族で泊まらせていただきました。
お部屋からの景色は絶景です。
また受付の方と客室係の方の接客もとても良かったです。
ただ残念なところが何個かありました。
写真では露天風呂から海が見えるように写っていますが、女湯の露天風呂でお湯に浸かると海はほとんど見えません。
ロビーでは従業員の方が大声でおしゃべりしており、このご時世のため気になりました。
一番残念だったのがお部屋の清潔さです。裸足で歩くと畳の上がざらざら、床には白い髪の毛がたくさん落ちていました。(私たちに白髪の人はいません)
赤ちゃんと行きましたが、不潔だったため、床には近づけたくなくてほとんど抱っこしてました。
不潔なのはありえないことだと思います。非常に残念でした。
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この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室については、スタッフが一部屋ずつ丁寧に確認しておりますが、残念なお気持ちにしてしまった点があり、大変申し訳ございませんでした。今後同じことを繰り返さぬよう、該当部署に共有いたしました。
お客様に安心してお過ごしいただけるよう、客室の環境整備を今以上に徹底して参ります。
そのような中でも、スタッフの接客に対して「とても良かった」とお褒めいただき感謝申し上げます。
これからもお客様目線を忘れぬよう努めて参ります。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。
営業企画課 木村