こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2024-03-31 06:51:38
4.0
投稿日：2023-11-29 12:03:55
4.0
投稿日：2022-08-12 15:18:43
グランドメルキュール浜名湖リゾート＆スパ（旧ＴＨＥ ＨＡＭＡＮＡＫＯ）（静岡県）
5.0
投稿日：2021-08-22 21:08:24
4.0
投稿日：2020-09-23 09:02:47
食事5
KZY8000さんの 焼津温泉 ホテルアンビア松風閣 のクチコミ
食事のメニューも豊富で部屋からの眺めも良く、充実したサービスで気持ちよく過ごせました。
ただ、感染症対策の観点から利用制限をしているのは知っていましたが、混雑の有無に関係なくプールが一時間しか利用できないことをプールの受付で聞いたので、時間までわかる形で案内していただけると嬉しかったです。
それと事前に、部屋のタオルを持って行って良いのか確認したところ、プールに用意があるのでそれを利用していただいて大丈夫です。と案内していただいたのですが、実際は用意されていなかったので、そこのところを再度確認お願いします。
もう一つ、プールサイドのシャワーが熱湯で全く浴びれませんでした。
フロントや食事会場の従業員の方々の対応がすごく丁寧で、また利用したいと思いました。
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この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
プールご利用の際には、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
スタッフは全員サービス内容についてきちんと把握をすると共に、お客様へのご案内を徹底して参ります。
そんな中でも、また利用したいと思ってもらえることを嬉しく思います。
お客様のご期待に添えるよう、努力して参りますので、またの機会がございましたらぜひ、松風閣をご利用くださいませ。
お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
営業部 営業企画課