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焼津温泉 ホテルアンビア松風閣のクチコミ･お客さまの声
風呂4
あいにくのお天気で、富士山も朝日も見ることはできなかったですが、お部屋からの眺望は大満足で、晴れていれば素晴らしかったと思います。お料理のアレルギー対応にも快く対応していただき、有難うございました。チェックイン・チェックアウトのフロントのスタッフの方も、とても気持ちいい笑顔で、ゆったり過ごすことができました。ただひとつ残念だったのが・・・翌日、同行者のお誕生日だったので、食後にサプライズのケーキをお部屋に持ってきていただくよう依頼していたのですが、レストランスタッフの方はデリバリー時間を気にされていたのか、私たちが食事が終わると即座に来られ、明らかにバレバレな声で「例のものは23時ですか？」と・・・。さすがに、同行者に隠しきれず、その場でケーキを用意していることを伝えました。大切な記念日、もう少し気を遣ってもらいたかったです。次回はぜひ晴れているときに、伺いたいと思います。これからお忙しくなるかと思いますが、頑張ってください。
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この度は,ホテルアンビア松風閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ケーキの件につきましては、レストランスタッフの配慮が行き届かず、せっかくの大切な記念日のサプライズ要素が台無しになってしまい、大変申し訳ございませんでした。ホテル内の情報伝達も含めまして、接客サービスの改善に努めたいと思います。当ホテルの不備があったにもかかわらず、たくさんのお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変うれしい限りでございます。お客様のお褒めの言葉に甘えることなく、ご指摘いただいた点も含めまして、これからもサービスの向上に努めて参ります。お料理のアレルギー対応につきましては、ご満足いただけたようで安心いたしました。お客様のように、事前にお申し出をいただけましたらアレルギー食物など変更も出来る限り精一杯対応しています。ご希望に添え、とても嬉しく思います。貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。お客様の、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 営業企画課 中島
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風呂4
投稿者さんの 焼津温泉 ホテルアンビア松風閣 のクチコミ
あいにくのお天気で、富士山も朝日も見ることはできなかったですが、
お部屋からの眺望は大満足で、晴れていれば素晴らしかったと思います。
お料理のアレルギー対応にも快く対応していただき、有難うございました。
チェックイン・チェックアウトのフロントのスタッフの方も、とても気持ちいい笑顔で、
ゆったり過ごすことができました。
ただひとつ残念だったのが・・・
翌日、同行者のお誕生日だったので、
食後にサプライズのケーキをお部屋に持ってきていただくよう依頼していたのですが、
レストランスタッフの方はデリバリー時間を気にされていたのか、
私たちが食事が終わると即座に来られ、明らかにバレバレな声で
「例のものは23時ですか？」と・・・。
さすがに、同行者に隠しきれず、その場でケーキを用意していることを伝えました。
大切な記念日、もう少し気を遣ってもらいたかったです。
次回はぜひ晴れているときに、伺いたいと思います。
これからお忙しくなるかと思いますが、頑張ってください。
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この度は,ホテルアンビア松風閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ケーキの件につきましては、レストランスタッフの配慮が行き届かず、せっかくの大切な記念日のサプライズ要素が台無しになってしまい、大変申し訳ございませんでした。ホテル内の情報伝達も含めまして、接客サービスの改善に努めたいと思います。
当ホテルの不備があったにもかかわらず、たくさんのお褒めのお言葉をいただきましたこと、大変うれしい限りでございます。お客様のお褒めの言葉に甘えることなく、ご指摘いただいた点も含めまして、これからもサービスの向上に努めて参ります。
お料理のアレルギー対応につきましては、ご満足いただけたようで安心いたしました。
お客様のように、事前にお申し出をいただけましたらアレルギー食物など変更も出来る限り精一杯対応しています。ご希望に添え、とても嬉しく思います。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様の、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
営業企画課 中島