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焼津温泉 ホテルアンビア松風閣のクチコミ･お客さまの声
立地3
ホテルのような旅館のような中間的な存在でした。到着してドアを開けてお迎えはマニュアルなのでしょうか？まだ降りる準備してないうちから開けるのは厳しかったかな。臨機応変の対応が必要かも。スタッフの方々に疲れがあったのか笑顔があまり見られませんでした。食事の量は普通。さすが港町焼津！って感じるには物足りない感じでした。コースが間違っていたのかも・・・。露天風呂から見る日の出は綺麗です。富士山も伊豆半島も見られるロケーションは素晴らしいですね。
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先日はホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。ご到着時の対応につきまして、ご不快な思いをお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。マニュアルを順守することも大切ですが、お客様のおっしゃる通り一人一人のお客様に合わせた臨機応変な接客対応こそが一番大切だと思います。また、スタッフの笑顔不足の件、プロのホテルスタッフとして恥ずかしい限りでございます。これら貴重なご意見を実直に受け止め、お客様にご満足いただけき、自然と笑顔溢れるような接客を目指してスタッフ一同、より一層の努力を重ねて参ります。また、お客様が宿泊プランを選択される際のミスマッチを無くすため、私自身も宿泊プラン内容の掲載・表示方法のより良い方法の模索を行って参ります。最後になりましたが、至らぬ点が数々あったにも関わらずロケーションへの温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。このロケーションに負けない接客サービスを目指して参ります。次回、静岡・焼津へお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。ご再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 営業企画課 中島
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立地3
投稿者さんの 焼津温泉 ホテルアンビア松風閣 のクチコミ
ホテルのような旅館のような中間的な存在でした。
到着してドアを開けてお迎えはマニュアルなのでしょうか？
まだ降りる準備してないうちから開けるのは厳しかったかな。
臨機応変の対応が必要かも。
スタッフの方々に疲れがあったのか笑顔があまり見られませんでした。
食事の量は普通。
さすが港町焼津！って感じるには物足りない感じでした。
コースが間違っていたのかも・・・。
露天風呂から見る日の出は綺麗です。
富士山も伊豆半島も見られるロケーションは素晴らしいですね。
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先日はホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ご到着時の対応につきまして、ご不快な思いをお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。マニュアルを順守することも大切ですが、お客様のおっしゃる通り一人一人のお客様に合わせた臨機応変な接客対応こそが一番大切だと思います。
また、スタッフの笑顔不足の件、プロのホテルスタッフとして恥ずかしい限りでございます。これら貴重なご意見を実直に受け止め、お客様にご満足いただけき、自然と笑顔溢れるような接客を目指してスタッフ一同、より一層の努力を重ねて参ります。また、お客様が宿泊プランを選択される際のミスマッチを無くすため、私自身も宿泊プラン内容の掲載・表示方法のより良い方法の模索を行って参ります。
最後になりましたが、至らぬ点が数々あったにも関わらずロケーションへの温かいお言葉をいただき、感謝申し上げます。このロケーションに負けない接客サービスを目指して参ります。
次回、静岡・焼津へお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
ご再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
営業企画課 中島