この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食の際は、お客様のペースに合わせたお料理提供が出来ず、申し訳ございませんでした。
お鍋に火をつける際はお声掛けする、などの配慮が足りなかったと反省しております。
19時を過ぎるお食事スタートの場合は、お料理の提供を早めにさせていただくことを予めご案内するよう徹底して参ります。
またの機会がございましたら、松風閣をご利用くだされば幸いに存じます。
ご投稿ありがとうございました。


営業企画課

この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食の際は、十分なサービスを提供することができず、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様へ安心のおもてなしを提供できるよう、従業員一同、精一杯努めて参りたく存じます。
またの機会がございましたら、松風閣をご利用いただければ幸いです。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。


営業企画課　坂野

天徳院1534様
この度はホテルアンビア松風閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食につきましては、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
ご夕食の会席風バイキングでは、お子様から大人の方までお楽しみいただけるように、和食・洋食・中華の様々なメニューをご用意しております。また地元色を出すために、全国有数のマグロの水揚げを誇る焼津の郷土料理「鮪の兜焼き」・「鮪の竜田揚げ」をはじめ、全国屈指の練り物製品の町である焼津ならではの「黒はんぺん」を使ったメニューなどをご用意しておりましたが、お客様がイメージされていた会席風バイキングとのギャップが大きかったことがご満足いただけなかった原因かと思います。今回ご夕食について頂戴した実直なご意見を料理長に伝えるとともに、情報発信においてもお客様に誤解を与えないような分かりやすい表現を行ってまいります。

次回、静岡・焼津へお越しの際にも当ホテルをご利用下さいませ。ご再訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　営業企画課　中島

この度はホテルアンビア松風閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご夕食の件につきまして、ご満足いただけず本当に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、料理長とともに改善に努めてまいります。
以前、お客様が旅館に宿泊した際の印象の８割は、お食事によって決定すると教わったことがございます。言い換えれば、お食事の良し悪しによって、その宿の印象が大方決まってしまうということです。今一度この教えを胸に刻み込み、全国有数の水揚げを誇る港町焼津の名に恥じないお料理を提供し、お客様の期待を裏切る事のなく、ご満足いただけるよう精進してまいります。
最後となりましたが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　営業企画課　中島

この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
焼津ならではの「まぐろ」にオーシャンビューとお楽しみいただけたようで何よりでございます。
客室の寝具につきましては、貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。
またの機会がございましたらぜひ、松風閣をご利用くださいませ。
お客様のご再訪をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。


営業企画課

この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事ですが、ご期待に添う内容ではなかったとのこと、大変心苦しく存じます。
ご利用いただく皆様に、感染症対策をした安心・安全の環境のなかでご滞在いただけるよう、引き続き取り組んでまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ松風閣をご利用くださいませ。
お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

営業企画課

この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフのおもてなしに関してお褒めの言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
ご夕食につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
旬の味覚も、焼津ならではの食材もお楽しみいただきご満足いただけるようなメニュー構成を目指して参ります。
またの機会がございましたら、松風閣をご利用くだされば幸いに存じます。
お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。


営業企画課

この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館から望む富士山や駿河湾の景色をお楽しみいただけたようで何よりでございました。
コロナ禍の早期終息を願い、ワクチン2回接種完了の方へ向けたプランを販売しております。
この状況が一日も早く解消され、心からご旅行をお楽しみいただける日々が戻りますよう願っております。
先の見通しがつき辛い状況が続きますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

営業企画課　木村

この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、毎年のご利用重ねて感謝申し上げます。
今年は感染症予防のため、例年ご好評いただいているビンゴ大会や餅つき大会の開催を見合わせ、密を避けた中での食品サンプル体験講座や夜の手持ち花火大会を催しておりました。
これからも、新しいホテルでの滞在の中で、お楽しみいただけるイベントの開催に努めてまいります。
お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

営業企画課　木村

この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様には、焼津の海の幸をご堪能していただくことが叶わず、遺憾に存じます。
またの機会に、松風閣をご利用いただけましたら幸いに存じます。
ご投稿ありがとうございました。

営業企画課　坂野

この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様には、十分なおもてなしを提供することが出来ず、心苦しい限りでございます。
またの機会がございましたら、松風閣をご利用いただけましたら幸いに存じます。
ご投稿ありがとうございました。

営業企画課　坂野

この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様向けのサービス等、お役に立てたようで何よりでございました。
露天風呂のイメージ画像につきましては、説明が不十分であり、ご期待に沿えず申し訳ございません。
またの機会がございましたら、再度松風閣をご利用頂ければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。


営業企画課　坂野

この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食はご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
そんな中でも、ご朝食やお部屋からの眺望などお楽しみいただけた部分もあり、ホッとひと安心しております。
またの機会がございましたら、松風閣をご利用いただけますと幸いに存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。


営業企画課　坂野

この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室、夕食会場ではご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、お客様の目線に立つことが第一とされる中、私共のやり易いようなサービスであると感じさせてしまったことを大変心苦しく思っております。
今回いただいたご意見を元に、お客様にとっての一番を考え、最高のおもてなしを提供することが出来るよう、努めて参りたく存じます。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。


営業企画課　坂野

この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事に関しましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただける商品の提供ができるよう、努めて参りたく存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。


営業企画課　坂野

この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご入浴の際は、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
次回お越しいただける際は、駿河湾と富士山一望の焼津黒潮温泉をお楽しみいただけたら、と思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。


営業企画課　坂野

この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
露天風呂やお部屋からの眺望など、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
また、貴重なご意見も頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
次回、焼津へお越しの際にもぜひ松風閣へお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。


営業部企画課　坂野

この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事内容につきましては、お客様のご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
そんな中でも、富士山と駿河湾の眺望などについて
お褒めの言葉をお寄せくださり感謝申し上げます。
またの機会がございましたら、再度松風閣をご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。


営業部企画課　坂野

この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事や眺望など、ご満喫いただけたようで何よりでございます。
焼津黒潮温泉につきましては、海水の約半分の濃度の塩分を含む泉質となっており、多くのお客様に、ご入浴をお楽しみいただきたく、内風呂と露天風呂の泉質を分けております。
次回、静岡・焼津へお越しの際にも、当ホテルへお立ち寄りいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

営業部企画課　坂野

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族皆様でお楽しみいただけましたでしょうか？お食事に関しても、もしご要望がございましたら、ご宿泊の時期にもよりますが出来る限りの対応をさせていただきます。
次回、松風閣をご利用いただける時には、小さなご要望でもございましたら、お申し出ください。
お客様のご再訪をお待ちしております。

営業部企画課　坂野