この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、大変ご満足頂けたご様子のメッセージを頂戴し、スタッフ一同感激しております。

２０１０年に入ってからは、お天気に恵まれて連日富士の姿を見ることができていますので、ご宿泊頂きましたお客様にはご期待を裏切ることなく、素晴らしい景色がご覧頂けております。

売店の「海の雫」は一番人気商品ですので、自信を持ってお勧めできるお土産です。夏の時期には、ひんやりとした葛餅タイプの「海の雫」も絶品ですので、またの機会にはぜひお買い求め下さい。


今後も、お客様から頂戴しましたお褒めに奢ることなく誠心誠意おもてなしの心で接客に取り組んで参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

また、お会いできますことを楽しみにお待ちしております。
支配人

この度は、ホテルアンビア松風閣にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
シャトルバスのご案内の件は、大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
基本は、フロントが館内放送でお知らせすることになっておりますが、何か手違いがあったかもしれません。
お客様に気持ち良くお帰り頂くことが、私共の接客の仕上げでありますから、特にチェックアウトの時間帯は気を引き締めて業務に当たるよう、再度指導して参ります。
「次回は・・・宿泊したい」とお言葉を頂きまして、本当にありがたく感謝申し上げます。
お客様のご期待を裏切ることがないよう、更なるサービスの向上を目指して、社員一同努力して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
ご投稿、どうもありがとうございました。
支配人

この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご結婚２０周年の大切な記念日に当館をお選び下さり重ねてお礼申し上げます。

当館の名前には「松風の音に世塵を払い夢を舞う」という思いが込められておりまして、正にお客様が感じて頂いた通り、「別天地」の実現に向けて、スタッフ全員が日々業務に取り組んでおります。
その中で「めぐり合った幸運」とのお言葉を頂戴し、これほどうれしいことはございません。
スタッフ全員へ回覧し今後の業務の励みとさせて頂きます。

大浴場に関しては、お客様目線での貴重なご意見を頂きまして感謝致します。表示につきましては、早速チェック致しましたが、プレートの矢印が色褪せて見えにくくなっていましたし、ドアの入り口側しか表示されていない為風呂場から出る時に戸惑うことがあったかもしれません。水風呂の表記と合わせて、改善していくようにいたします。
また、他のご指摘の部分は今後の設備投資の中で検討させて頂きます。

皆様に快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指して、今以上に精進して参りますので、今後ともご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

次回は、ご家族様でお越し頂けますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中ご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。

支配人

過日は、ホテルアンビア松風閣をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中はご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
この度のプランでは、最上階の和室をご用意させて頂きました。
海面から１２０ｍの客室から見る景色は、まるで空に浮かんでいるかのような印象を持たれたのではないでしょうか。
朝焼けの富士山はご覧いただけましたでしょうか。
本日は、真っ青な空をバックに宝永山まで雪を被った素晴らしい富士山が見えています。
またいつの日か、この景色が懐かしくなりましたら、是非ともお越し頂けます様に、スタッフ一同お待ちしております。
感動のご投稿を頂きまして感謝申し上げます。
支配人

この度は、ホテルアンビア松風閣にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
あいにく両日ともお天気が優れず、自慢のロケーションも半減でしたが、素晴らしさは十分お伝えできたかと思います。
ハード、ソフト面でもご評価頂けましたことは、嬉しい限りですが、それに慢心せず、更なる向上を目指し社員一同切磋琢磨して参ります。
次回のお越しの際には、焼津の海の幸もご堪能頂きながら、ごゆっくりお過ごし頂けましたら幸いに存じます。
お忙しい中、ご投稿下さりありがとうございました。
支配人

この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、早々にご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。２度目のご利用とのことで大変嬉しく拝読させて頂きました。
皆様に気持ちよくお過ごし頂く事が私共の務めですから、お客様のリクエストにはなるべくお応え出来るよう創意工夫していくことが大切であると考えております。
当館の素晴らしい環境に甘えることなく、個々のスタッフのレベルアップを目指し、日々精進していく所存でありますので、今後とも松風閣を宜しくお願い申し上げます。
またいつの日かご来館頂けますことを楽しみに、スタッフ一同お待ち申し上げております。
支配人

過日は、ホテルアンビア松風閣にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご指摘下さいましたお料理に関しては、今後のメニュー作りの参考とさせて頂きます。
皆様にご満足頂けますように、創意工夫を重ねて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
秋晴れの爽やかな青い空に、富士が姿を見せてくれる日が増えて参りました。
またいつの日か、ご来館頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用賜り、誠にありがとうございます。また、ご指摘のメッセージをお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
就寝時には、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。直ぐに点検するように指示をいたしました。
本来は、お客様から指摘される前に、点検し改善しておかなければなりませんが、現実、お客様から教えて頂くケースも間々有ります。
大切な事は、お客様のお声を真摯に受け止め今後のサービス向上に活かして行くことだと考えます。その意味でも、お客様からあえてご指摘を頂けることに、感謝しなければいけないと思っております。
快適にお過ごし頂けるホテルを目指して、ハード面だけでなくソフト面においても十分点検していくようにいたしますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
支配人

過日は、ホテルアンビア松風閣にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館からのロケーション、そしてお料理とご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変感激しております。
10月下旬になりますと、駿河湾の名物の桜海老漁が始まります。何十艘もの漁火を眼下にご覧頂けますので、幻想的な風景はまさに感動そのものです。
もし機会がございましたら、ぜひまたお越し頂けましたら幸いに存じます。
皆様から、愛されるホテルを目指して努力して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿下さりありがとうございました。
支配人

この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用賜り、誠にありがとうございました。
当館のソフト面に関しましては、ご満足頂けたご様子で関係スタッフも大変喜んでおります。
ハード面に関しても、数々のご意見を頂戴し感謝申し上げます。今後の検討材料にさせて頂きたく存じます。
お客様からのご意見は、当館への温かい声援と受け止め、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、今後とも何かお気づきの点がございましたらぜひお知らせ下さい。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
支配人

過日は、ホテルアンビア松風閣をにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様に、快適にお過ごし頂けるよう全スタッフで夏のイベントを盛り上げておりますが、ご満足頂けたご様子で大変うれしく思います。
今後も、お客様のご評価に甘んずることなく、更なるサービス向上を目指して、ソフト・ハードの両面において切磋琢磨して参ります。
お忙しい中、ご投稿下さりありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

過日は、ホテルアンビア松風閣をご利用賜り、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。
大変怖い思いをしたにもかかわらず、「快適に過ごせました」とのご感想を頂き感謝のしようがありません。
お客様にはご心配をおかけしてしまいましたが、現在今回の地震を教訓に、社内での災害対策の見直しを図っているところであります。
お客様に、快適時間を提供するためには、まずは、安全、安心な環境の提供が第一と肝に銘じ社員一丸となって取り組んでいく所存であります。
お客様のご期待に沿えるホテルを目指して鋭意努力して参りますので、今後とも松風閣をご愛顧を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
支配人

この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用賜り、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
夏シーズンは、“お子様達の笑顔が見たい”そんな思いで全スタッフが取り組んでおります。
「チビッコホテル内探検」「お祭り広場」「餅つき大会」「お神輿」「ビンゴ大会」のイベントを毎日開催しておりますが、お子様にも喜んで頂けたご様子で、私共も大変うれしく思います。
また、いつの日かご家族揃ってお越し頂ける事を心よりお待ち申し上げております。
今後とも、松風閣をご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。
支配人

この度は、ホテルアンビア松風閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
私共も、ベストの状態で皆様をお迎えしたいのですが、お天気ばかりは力及ばず申し訳ございません。
しかし、ご投稿からは、お子様にもご満足頂けたご様子で私共もひと安心であります。
少しでも、夏祭りの雰囲気を楽しんで頂きたく、「夜店」「餅つき」「お神輿」「ビンゴ大会」「花火プレゼント」と企画させて頂いておりますが、夏季以外にも年末年始や５月ＧＷにも開催していますので、またの機会がありましたら是非ご利用をお待ちしております。
地震の件では、ご心配を頂きありがとうございます。お蔭様で、目立った被害は無く、通常通り皆様をお迎えすることができておりますので、ご安心下さい。
今後も、皆様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同日々努力して参りますので、松風閣をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
支配人

この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用頂き誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
自慢のロケーションも、お天気しだいのところがありますので大変残念でしたが、冬場にかけては最高の景色をご覧頂ける確率が高まりますので、ぜひもう一度チャレンジして頂ければ幸いです。
お客様から大変ご評価頂き非常にうれしく存じますが、これに甘えることなく更に精進して参りますので、今後とも当館をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
支配人

この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室設備におきましては、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
快適なひとときをお過ごしいただけるよう、精一杯努めて参る所存でございます。
またの機会がございましたら、松風閣をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。


営業企画課