家族旅行で利用しました。
小さい子どもがいるのでお風呂の椅子や子ども用の椅子のサービスはとても助かりました。
また食事もとてもおいしかったです。
ただ、温泉は残念でした。
露天風呂の写真を見てこちらの宿を選びましたが、写真は男性のお風呂で女性の露天風呂は木の柵ではなく金属のフェンス、その周りには雑草が生えており露天風呂に浸かった状態では雑草で海が見えませんでした。男女の入れ替えもないため写真のお風呂を味わうことができず、楽しみに行ったのにとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

カラオケが高いくらいで後は大体良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

家内と二人でお世話になりましたが部屋から駿河湾が一望できましたが残念ながら富士山はかすんで見ることができませんでした。

夕食のマグロの刺身は期待どうり大変おいしかったです。


ひとつ残念だったのはベットの枕が少し低く柔らかすぎた事とでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

家族で泊まらせていただきました。
お部屋からの景色は絶景です。
また受付の方と客室係の方の接客もとても良かったです。

ただ残念なところが何個かありました。
写真では露天風呂から海が見えるように写っていますが、女湯の露天風呂でお湯に浸かると海はほとんど見えません。
ロビーでは従業員の方が大声でおしゃべりしており、このご時世のため気になりました。
一番残念だったのがお部屋の清潔さです。裸足で歩くと畳の上がざらざら、床には白い髪の毛がたくさん落ちていました。(私たちに白髪の人はいません)
赤ちゃんと行きましたが、不潔だったため、床には近づけたくなくてほとんど抱っこしてました。
不潔なのはありえないことだと思います。非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

ホテルアンビア松風閣さんのホームページに、このホームページからの予約者で12月28日までの宿泊する新型コロナワクチン2回接種した宿泊者には3,300円割引してくれる（楽天トラベルは対象外）と書かれています。
楽天トラベルさんの提供する宿泊料金はホテルアンビア松風閣さんのホームページに載っている料金と同一と予約後に気づきました。今後このホテルを利用しようとする方で新型コロナワクチンを2回接種している方は直接ホテルのホームページから予約するか、楽天トラベルから予約するか比べてみてください。
ただ、ホテルからの富士山や駿河湾の景色は抜群です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

毎年夏は利用するけどいつものような行事がなく残念だった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

送迎バスの運転手、受付、朝の朝食サービスにおいて、接遇、おもてなしの精神が不足していました。
田舎の２流ホテルだから仕方ありませんが。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

昨日、１泊しました。食事、風呂、スタッフの応対はほぼ満点でした。只、５０８号室の風呂、トイレ、洗面所ユニットの部屋の扉が傾いており、開け閉めが困難で、しっかりと閉めずに使用せざるを得ない状態でした。扉の取り付け部を見ると調整しようと取付穴を開けなおしたりした跡が見られ、ホテルでは認識していたと思います。それなのに、この部屋に案内されたことは非常に残念です。天候が悪く楽しみにしていた富士山も見れず二重にがっかりしました。スタッフの方たちが親切で好感が持てたのに本当に残念なことでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

隣の部屋の音が聞こえて落ち着かない感じでした。
朝食は美味しかったですが、他の客が多すぎて、ゆっくりできませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

部屋のテレビが小さい、敷き布団が、薄くて体中が痛くて、眠れなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

　富士山も良く見え、伊豆半島、日の出も綺麗でした。部屋からの眺望はとても良く、
食事も個室で懐石料理をゆっくり堪能しました。
　お風呂も清潔で気持ち良く入浴できましたが、露天風呂のみ温泉で内湯は沸かし湯
との案内、とても残念な気がしました。内風呂にも温泉を引けないものかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

12月30日に毎年こちらに泊まります。部屋食の上階プランです。今年はいきなり洗面台から水漏れがありました。一年の締めくくりに何だかイヤな気分です。お部屋係の人が、社員の人を呼んできたのですが、「昨日もこの部屋を使いましたが、異常なかったのですがお部屋をかわってもらえますか？」と、笑いながら言いました。こちらは浴衣に着替え、くつろぎたかったのに部屋を変われと笑いながら言われたのでカチンときました。アップグレードの部屋にしてやるから・・・。と言いたいように思えて、とても不愉快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

平成28年9月4日に宿泊しました。
富士山と海と温泉が大好きな嫁さんの誕生日に合わせての家族旅行で、
立地とホテルの規模を考慮して、初めての利用でした。
大箱な宿で設備もきれい、従業員数も多いホテルでしたが、
家族旅行にはイマイチな、職場旅行や業界団体、老人会などの団体向けな
「雰囲気が昭和の香りがする」日本式レジャーホテルでした。
大きい設備なので致し方ないですが、利用客の目線が向く要所要所の
掃除や整理が不十分で、もてなしのサービスも、ファミレスじゃないんだから
あいさつの声を出せばいいってもんじゃない、マニュアル的な寂しさがありました。
決定的なのは、客室や水周りの清掃があまりできていなかったこと。
前の利用客のゴミや髪の毛が残っていましたし、客室天井にもほこりだらけの
ところがありましたので、嫁さんがドン引きになってしまい、ちょっと残念でした。
朝食バイキングのメニューも多く、味も良かったので、総合的には合格点ですが、
客室からの眺めを加点しても、個人旅行であえて選ぶほどの宿ではありません。
仲間うちで、ワイワイと宴会するためならお勧めでしょうか？
TPOを選べば、平均的なサービスを得られる普通のお宿でしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

シルバーウィークに宿泊しましたが、あいにく富士山は全く見えませんでした。
まぐろ料理は期待感を少し落としていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

3/2に家族が宿泊利用させていただきました。料理、施設、サービス等ほぼ満足し、チェックアウトしたのですが最後、領収書をいただく際にフロントの方の対応があまりよくなかったらしく非常に残念な終わり方で帰ってまいりました。家族が嫌な思いをして旅行を終えてくるのは自分が同じ思いをするより残念です。手書きの領収書発行が面倒だったのでしょうか。収入印紙がもったいないのでしょうか。私は今まで何十件も温泉・ホテル等利用しておりますが、施設内で対応、サービスに不満を持った経験がなかったため少し驚いております。来週私が参りますのでよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

お風呂は とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年12月

設備、立地、部屋からの景色、お風呂は本当によかったです。しかし、泊まった９１８号室は一晩中『ブーンブーン』という音がして、せっかく温泉で寛いだのに、ゆっくり眠ることができませんでした。何の音でしょうか？冷蔵庫もエアコンも止めてみましたが、解消されませんでした。床に耳をつけてみましたが、窓側が特にひどいようでした。子連れ（５家族）での宿泊で、すでに子供たちは寝てしまっていたので、部屋の交換も申し出ることができませんでした。朝チェックアウトの際に、フロントに言えばよかったなと思いましたが、せっかくの旅行でケチがつくのも・・・と思い・・・。音の問題はよくあることですよね。そして、言われるまで気がつかないことの方が多いのでは？職員の方々も、一度部屋で横になってみるという経験をされた方がいいと思います。

宿泊年月

2009年10月

旅行回数が多いのでいつもはコスパ重視のホテルを利用。今回は一泊二食で１人約３万円と普段の２、３泊分の金額。そう考えるとつい見方が厳しくなってしまいます。
部屋も浴場もごく普通。ベッドが介護ベッドのようにリクライニングできるものでした。そういう設備にお金がかかっているのでしょうか。
夕食時に追加注文した物の代金を、食事処とフロントでダブル請求されました。こちらが気がついたので未然に防げましたが。
朝食のバイキングも牛乳ではなく加工乳で残念。小鉢で選びやすい点はよかったと思います。
富士山の眺望が楽しめれば多少印象が違ったかもしれません。が、あいにく曇天。
安価な宿なら許容範囲かもしれませんが、金額に見合った宿ではなかったような気がします。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

子供の誕生日に予約しました。私は仕事で行けず妻と子供が泊まるため電話で誕生日のことは伝えてあったのですがまったく一言もなかったそうでスタッフが残念過ぎて二度目はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

送迎バス利用しましたがキャリーバッグの上げ下ろしを面倒なのか嫌々されました。
帰りは雨で私たちしか居ないのになのにバスからキャリーバッグ下ろしてくれる事もなくドライバーに残念でした。
スタッフの指導を徹底してもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月