この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。
サービス面や衛生面に関して、至らぬ点があり、申し訳ございませんでした。
これからも、団体から個人まで多くのお客様に、ご利用いただきたく存じますので、今回いただいたご意見を真摯に受け止め、日々精進してまいります。
またの機会がございましたら、ぜひ松風閣へお越しくださいませ。
お客様のご再訪を、お待ち申し上げております。

営業部企画課　坂野

この度は、松風閣をご利用いただき、ありがとうございます。
当ホテル自慢の１つであります、お風呂を満喫していただけたようで嬉しく思います。
露天風呂の「焼津黒潮温泉」は、疲労回復にも効果があると言われておりますので、日頃のお疲れが癒されたのではないでしょうか。
またの機会がございましたら、当ホテルをぜひご利用ください。
お客様のご再訪をお待ちしております。

営業部企画課　坂野

この度は、松風閣をご利用いただき、ありがとうございます。
ご予約の際には言葉の配慮が足りず、お客様には不快の念をおかけし申し訳ございませんでした。
早速、関係部署にご指摘いただいた件を周知いたしました。
今後ともご愛顧いただければ幸いでございます。


営業部企画課　坂野

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族皆様でお楽しみいただけましたでしょうか？お食事に関しても、もしご要望がございましたら、ご宿泊の時期にもよりますが出来る限りの対応をさせていただきます。
次回、松風閣をご利用いただける時には、小さなご要望でもございましたら、お申し出ください。
お客様のご再訪をお待ちしております。

営業部企画課　坂野

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回は「マグロ膳プラン」をご予約いただきましたが、鮪をもっと楽しみたい！という事でしたら、「南マグロ膳プラン」「本マグロ膳プラン」をおすすめ致します。
また、静岡・焼津方面へお越しの際には、当ホテルへお立ち寄りください。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

営業部企画課　坂野

この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご要望にはなるべく応えられるよう、これからも対処して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテルアンビア松風閣　企画課　伊久美

この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
次回は富士山をご覧いただけます様祈っております。また焼津にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。


ホテルアンビア松風閣　企画課　伊久美

この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルからの景色、ご堪能いただけましたでしょうか。
また焼津にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。


ホテルアンビア松風閣　企画課　伊久美

この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
景色を堪能していただいた様子伝わって参りました。
またお近くにお越しの際はご利用いただければ幸いです。
是非、松風閣の景色を見にいらして下さい。
ご宿泊いただきありがとうございました。


ホテルアンビア松風閣　企画課　伊久美

この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お風呂につきましては、温泉の成分により、お入りいただけない方も大浴場で楽しんでいただける様、内風呂と露天風呂の泉質を分けております。
浴場スタッフの行動により、不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
その他、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
より良い空間を提供できるよう、今後の参考とさせていただきます。
次回、静岡・焼津へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

営業部企画課 坂野

この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、家庭でも馴染みのあるようなものを、メニューに取り入れるよう、厨房のスタッフと検討したいと思います。
夏休みならではのイベント、楽しんでいただけて、何よりでございます。
しかし、不十分なサービスでお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。プロのホテルスタッフとしての自覚の欠如が原因であったと思われます。今回いただいたご意見を、全スタッフが真摯に受け止め、最初から最後まで最高のおもてなし、を目指していきます。貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
サラブライトマン1962 様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

営業部企画課 坂野

この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お料理に関するご指摘は、料理長に早速伝え、メニューの改善を今後の検討課題といたしました。焼津の自慢であります海の幸を楽しみに来られたお客様の為にも、クオリティの高いお料理を提供できるよう、努めてまいりたいと思います。
次回、静岡・焼津へお越しの際には、当ホテルをご利用下さいませ。お客様のご再訪を心よりお待ち申し上げております。

営業部企画課　坂野

この度は、ホテルアンビア松風閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
料理、施設、サービス面ではご満足いただけたにも関わらず、チェックアウトの際のフロントでの応対により、ご家族の皆様に不快の念をお掛けしたことを、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後、このような事が無いよう、プロのホテルスタッフとしての自覚を持ち、最後までお客様に快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。
お客様のご再訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

営業企画課　坂野

毎度、ホテルアンビア松風閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の焼津黒潮温泉にご満足いただけた様子、うれしく拝読させていただきました。シャトルバスの運転手の応対に、不快の念をお掛けしたことについて深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご指摘を該当スタッフに伝え、支配人より厳重注意を行いました。又、頂いたご指摘につきまして、全従業員が真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、ありがとうございました。お客様のご再訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

営業企画課　坂野

ラブチム様
この度はホテルアンビア松風閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事などでの至らぬサービスの数々を深くおわび申し上げます。早速、総支配人より該当セクションへの厳重注意および指導徹底を行い、いくつかの改善を行いました。
また、今回お寄せいただいた実直なご意見を全従業員が真摯に受け止め、反省を行うとともに接客サービスの向上に努めて参ります。
また、静岡・焼津へお越しの際にも、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
　営業企画課　中島

南十字星52518様
この度はホテルアンビア松風閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、ご夕食を「会席風バイキング」のプランでお申込いただきましたが、バイキング最少催行人員に達しなかったため料亭テーブル席にて和食懐石料理をご用意させていただきました。
お客様へのご予約時およびチェックイン時のご案内が不足しており、このような印象をお持ちになられたものと存じます。大変申し訳ございませんでした。今後は、お客様へのご案内の徹底を心掛けて参ります。このような中でも朝食バイキングにはご満足いただけたようで、うれしく存じます。
また、静岡・焼津へお越しの際にも当ホテルをご利用下さいませ。
南十字星52518様のご再訪をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　営業企画課　中島

キリマメ様
この度はホテルアンビア松風閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋から望む「駿河湾越しの富士山」や温泉露天風呂から望む「朝日」にご満足いただけた様子、うれしく拝読させていただきました。
ちょうど今の時期は、富士山の冠雪が朝日夕日に紅色に染まる「紅富士」をお楽しいただけますので、そちらもご覧いただけておれば幸いでございます。
タワーパーキング入庫時の係員の説明不足につきましては、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。早速、総支配人より厳重注意を行い、今後このようなことが無いようにご説明の徹底を行ってまいります。
また、静岡・焼津へお越しの際にも当ホテルをご利用下さいませ。
キリマメ様のご再訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　営業企画課　中島

先日はホテルアンビア松風閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、ご宿泊の目的である「駿河湾越しに望む雄大な夏富士」を、あいにくのお天気でご覧いただけず残念でございます。
実は、富士山を望める日には当ホテルの駐車場から撮影を行い、「今日の駿河湾と富士山」として松風閣ブログにてご紹介を行っております。時節によって変化する富士山の姿をご覧いただけますので、ぜひ覗いていただければと存じます。次回、静岡・焼津へお越しの際には当ホテルをご利用いただき、富士山を存分にお楽しみいただければ幸いでございます。特に初冬から晩春にかけては、美しく雪化粧をした富士山をお楽しみいただけますよ。
またのご再訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　営業企画課　中島

Onoda0さん
先日はホテルアンビア松風閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駿河湾一望の景色をお楽しみいただけたのにも関わらず、お食事ではご不快の念をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
ご飯の件につきましては炊飯担当者へ報告を行い、品質管理および炊飯のチェック強化を心掛けてまいります。また、お食事に対してお寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、料理長ともども改善に努め、お客様にご満足いたただけるよう精進してまいります。

次回、静岡・焼津へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
ご再訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　営業企画課　中島

先日はホテルアンビア松風閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お食事などに対する実直なご意見・ご指摘をお寄せ下さり、改めて感謝申し上げます。
今回頂戴したご指摘を真摯に受け止め、自慢の眺望に負けないようなお客様にご満足いただけるホテルを目指し、さらなるサービス向上に努めてまいります。

防犯につきましては各フロアに防犯カメラを設置し、フロントスタッフが館内巡回を行っております。今後、館内巡回の強化を行うとともに、お部屋のロックについてのご意見をお客様の声として承り、今後の検討課題とさせていただきます。

次回、静岡・焼津へお越しの際には、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。ご再訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
　営業企画課　中島