昨日、１泊しました。食事、風呂、スタッフの応対はほぼ満点でした。只、５０８号室の風呂、トイレ、洗面所ユニットの部屋の扉が傾いており、開け閉めが困難で、しっかりと閉めずに使用せざるを得ない状態でした。扉の取り付け部を見ると調整しようと取付穴を開けなおしたりした跡が見られ、ホテルでは認識していたと思います。それなのに、この部屋に案内されたことは非常に残念です。天候が悪く楽しみにしていた富士山も見れず二重にがっかりしました。スタッフの方たちが親切で好感が持てたのに本当に残念なことでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

金曜、日曜と泊まりました。
ホテルの方の接客はとても丁寧です。
部屋が全面ガラス張りでとても景色が綺麗で満足しました。
部屋のクーラーの効きが悪く朝はガラス張りなので、めちゃくちゃ暑いです。
設定18度にしても28度ありました。
朝なので今更言ってもで我慢しましたが、、日曜に泊まったときも違う部屋だけど変わらず暑かったので、ホテル全体で効きが悪いのだと思います。扇風機を置いておいてもらえると良かったなぁと思います。
夕食の懐石は懐石なのにカレー鍋で少し残念だなあと思う部分もありましたが、旅館ではなくホテルだから懐石といってもこれが普通なのかな？接客のお姉さんの笑顔が素敵だったのでよかったです。
温泉は景色もお湯もすごく良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

家内と二人でお世話になりましたが部屋から駿河湾が一望できましたが残念ながら富士山はかすんで見ることができませんでした。

夕食のマグロの刺身は期待どうり大変おいしかったです。


ひとつ残念だったのはベットの枕が少し低く柔らかすぎた事とでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

お部屋からの景色が非常に良く、お部屋に大変満足です。
一方、お食事は、出されるペースがあまりに早く、19時スタートで20分くらいで半分の品出しがされ、すぐに鍋にも火がつけられて、鍋にとりかかる時には火は消えて冷めてました。お魚の鉄板焼きも、まだお刺身も残ってるのに火がつけられて、焦げてました。部屋食だったので、布団の準備があるのはわかりますが、それでしたら時間を決める際に伝えて欲しかったです。
景色が良い分、お食事の残念さが際立ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

みなさんが、とても丁寧な対応をしてくださるので、感謝しています。ただ、せっかく焼津に行ったのに夕食が残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

ホテルアンビア松風閣さんのホームページに、このホームページからの予約者で12月28日までの宿泊する新型コロナワクチン2回接種した宿泊者には3,300円割引してくれる（楽天トラベルは対象外）と書かれています。
楽天トラベルさんの提供する宿泊料金はホテルアンビア松風閣さんのホームページに載っている料金と同一と予約後に気づきました。今後このホテルを利用しようとする方で新型コロナワクチンを2回接種している方は直接ホテルのホームページから予約するか、楽天トラベルから予約するか比べてみてください。
ただ、ホテルからの富士山や駿河湾の景色は抜群です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

もっと。豪華な、イメージが、有つたが、実際、料理が、来ると少ししかなく、空腹だ夕食わ、不満だ。朝食で、腹いっぱい食べた。物足りない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

家族旅行で利用しました。
小さい子どもがいるのでお風呂の椅子や子ども用の椅子のサービスはとても助かりました。
また食事もとてもおいしかったです。
ただ、温泉は残念でした。
露天風呂の写真を見てこちらの宿を選びましたが、写真は男性のお風呂で女性の露天風呂は木の柵ではなく金属のフェンス、その周りには雑草が生えており露天風呂に浸かった状態では雑草で海が見えませんでした。男女の入れ替えもないため写真のお風呂を味わうことができず、楽しみに行ったのにとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

夕食最低　朝食最高　部屋からの景色よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

スタッフの皆さんの対応はとても良かったです。笑顔があり丁寧で気持ちよかったです。

残念なのは夕食でした。
コース仕立てにするのであれば地のものは新鮮でないといけないんじゃないかなと思うのですが、しばらく前から準備されていたのでは？と思われる乾き気味のお刺身、焼津といえば魚なので、他よりもここに力を入れるのが大事なんじゃないかな？と感じます。宿泊で楽しみなのは食事なので、この点かなり努力が必要なのでは、と感じました。同じくらいお金を出せば、他のホテルではもっと良いご飯が食べられると思います。コストに見合わない感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

立地は、もう少し看板等での案内があると嬉しいなぁ、と思いました。ナビがあれば良いのかも知れませんが・・・
部屋やお風呂はとても気持ちよく、満足です。部屋の窓から広大な海が見え、朝食をいただきながら見える海に「漁の帰り？」と思われる舟が見え、嬉しかったです。
残念なのは夕食。完全に人手が足りない。ビュッフェなのに、半分以上の料理が空っぽで、待って待って、出てきたらあっという間にまた無くなり、の繰り返し。客が少なくなってからは、なんとか追い付きましたが、残念でした。味は美味しくいただきました。
以前伺った時はそんな残念な場面はありませんでした。今回はたまたま、何かの都合でのことだったかと思いますが。また行きたいホテルではあるので、今後の改善を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

夕食のところの方は年寄りに気を使ってくれてとても親切でした。
部屋は男女いるので、２部屋になるかもしれませんと言いながらも２部屋になったら料金が高くなりますって言われましたが、その言い方も変じゃありませんか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

部屋からの眺めはオーシャンビューでとてもよかったです。
夕食は会席風バイキングではなくて普通の料理のようにみえましたが、何が会席風バイキングなのかよくわかりません。それほど美味しく感じませんでした。どちらかと言うと普通のバイキングでマグロなどたくさん食べたかったです。マグロも料理も付いてきましたが量的には不満をもちました。
朝食は種類も豊富で満足でした。
温泉ですが、露天風呂だけが天然温泉だと2回目に入った時に気がつきましたが、すぐに気がつくような配慮があると良かったのですが…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

富士山を見たいとの思い、また焼津の新鮮な海の幸への期待で5月に隣接するホテルを利用しました。　満足度が高かったため、また夏に来たいと思い、その際には立地条件の良い松風閣へとの思いで利用させていただきました。結論から言いますと、ホテルの室内からの眺めという点では立地条件も良く、本当に素晴らしいと思いました。　風呂も露天風呂は景色も良く非常に気持ちがよかったです。　残念であった点は食事です。　今回、バイキング形式の夕食・朝食でしたが、隣接するホテルのバイキングの種類の多さ、新鮮度、職人の多さ、係の手際良さに比べ、かなりの差を感じてしまいました。　朝食もそう感じました。
また素晴らしい景色に触れたいため利用したいと思いますが、どうぞ競い合ってもっともっと満足度を高めていただきたいと思いました。
　防犯的な情報としては、部屋で家族とのんびりしていると、何度も「失礼します」という男性の声がしたため、ホテルの人と思いそのまま返事をしないまま待っていると、40～50代のホテルの浴衣を着た見知らぬ男性がドアを開けて入ってきました。　「何か用か」と尋ねると、しばらく室内を見回したあと何も言わず走るように出ていきました。　単に部屋を間違えた様子ではなかったため、それ以降は何か気持ちが悪い思いをしました。　安心のためにたとえばオートロックにされてはいかがでしょうか

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

お世話になりました。

眺望と食事を楽しみに焼津黒潮温泉を再訪(前回は近隣の別の宿)、
フロントや食事処の係りの方をはじめ、
皆さまがにこやかに、かつきびきびと仕事をされているのを拝見し、
好感を持ちました。

それだけに焼津黒潮温泉の立地や食材を考えると、
あえて3点厳しいコメントをさせて頂くことをお許しください。

①部屋からの駿河湾や静岡市街等すばらしい眺望も
　窓ガラスが汚れていて残念。
　たしかに宿泊した7階は、構造上清掃しづらいのはわかりますが。

②料理の品数減らしてでもさらに良質な鮪のお刺身を。
　高価なのかもしれませんが、漁港そばでの宿泊です。
　別注のグレートアッププランがあること自体、
　さびしいです。

③チェックアウトを11時に。
　ビジネスホテルではなくリゾートならばのんびりしたいです。
　朝食バイキング8時30分終了、大浴場9時終了と、
　なかなかあわただしいものです。

湯上りの緑茶、大浴場内バスタオルサービス等
なかなかのきめ細やかさを感じますが、
やはり眺望と食事が最大の関心事です。

　
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

部屋からの景色は最高、露天風呂もいい。
しかし、料理については褒められない。夕食は焼津なのでおいしいマグロを期待していたが裏切られた。
朝食、品数が多く、満足という方もいると思うが、ほとんどが「出来上がった食材」で味も落ちる。ホテルの料理はオムレツと茶そうめん位、そうめんの汁も辛かった。
朝食で大切なのは、味噌汁の味、そのホテルのもてなしの気持ちで作ってほしいものだ。美味いと思う内容にはほど遠い内容であった。
東日本大震災以降、お客が減って経営が厳しい実態があるかも知れないが、コストを優先しすぎていませんか。提供する一品一品を吟味して、ホテルの皆さんが納得がいく料理を提供すれば、みんなリピターのなるのに惜しい。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

お風呂は とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年12月

子どももいる親戚との大家族旅行でした。とても快適に過ごさせていただきましたが、どうしても食事には及第点をつけることはできません。どうしてお刺身など海のものがおいしくないのでしょうか、魚の町焼津なのに。静岡や焼津の街中の居酒屋の方がよほど新鮮でおいしいお刺身が食べられます。遠方から来たメンバーもいたのですが、接待する地元在住のこちらからするとこの値段でこの食事内容ではやや恥ずかしくなりました。改善を求めます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

南マグロコースを親戚の人たちと宿泊させて頂きました。
お刺身以外に出てきた品が単品メニューにあったようで、違うコースメニューだったらよかったと思いました。
子供の食事は、値段の割りにエビフライやから揚げ・オムライスのような普段食べられるものでがっかりでした。お出迎えや布団敷きなどのサービスはさすがだったと思います。

宿泊年月

2009年10月

設備、立地、部屋からの景色、お風呂は本当によかったです。しかし、泊まった９１８号室は一晩中『ブーンブーン』という音がして、せっかく温泉で寛いだのに、ゆっくり眠ることができませんでした。何の音でしょうか？冷蔵庫もエアコンも止めてみましたが、解消されませんでした。床に耳をつけてみましたが、窓側が特にひどいようでした。子連れ（５家族）での宿泊で、すでに子供たちは寝てしまっていたので、部屋の交換も申し出ることができませんでした。朝チェックアウトの際に、フロントに言えばよかったなと思いましたが、せっかくの旅行でケチがつくのも・・・と思い・・・。音の問題はよくあることですよね。そして、言われるまで気がつかないことの方が多いのでは？職員の方々も、一度部屋で横になってみるという経験をされた方がいいと思います。

宿泊年月

2009年10月