初めて訪れましたが、お出迎え、フロント、部屋担当のスタッフ皆様気持ちのいい接客をしていただきました。
館内、部屋、温泉等の施設も綺麗でしたし満足いく時間を過ごすことが出来ました。
夕食も部屋出しのプランで一つ一つの料理も美味しく、品数も多くお腹いっぱいになりましたし、朝食のバイキングメニューも充分満足のいく内容でした。
最上階の部屋でしたが富士山方面の天気が悪くはっきりとは富士山は見えませんでしたが、窓から見える海は壮大な感じで良かったです。
温泉も露天風呂からの景色も気持ちよくお湯も湯冷めがしにくくいい感じでした。
ゆっくりとホテルで過ごしたい方にお勧めします！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

2022/8/12～1泊でお世話になりました。今回で4度目です。食事が気に入ってリピートしています。夕御飯は美咲の個室で夕御飯を食べましたがまるで料亭で食べているかのようにものすごく美味しかったです。今度は両親も連れて行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

全てにおいて良い宿でした。特に従業員の方の接客態度が素晴らしかったです。
更に露天風呂から富士山が見えれば完璧だったのですが・・・(^.^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

食事のメニューも豊富で部屋からの眺めも良く、充実したサービスで気持ちよく過ごせました。

ただ、感染症対策の観点から利用制限をしているのは知っていましたが、混雑の有無に関係なくプールが一時間しか利用できないことをプールの受付で聞いたので、時間までわかる形で案内していただけると嬉しかったです。
それと事前に、部屋のタオルを持って行って良いのか確認したところ、プールに用意があるのでそれを利用していただいて大丈夫です。と案内していただいたのですが、実際は用意されていなかったので、そこのところを再度確認お願いします。
もう一つ、プールサイドのシャワーが熱湯で全く浴びれませんでした。

フロントや食事会場の従業員の方々の対応がすごく丁寧で、また利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

部屋・露天風呂からの眺望が素晴らしく、従業員の方々もよく教育されていて対応が心地よかったです。
県民割についての事前問い合わせと当日の対応も、丁寧で適切にしてもらえて助かりました。
スタンダードプランの夕食は、特段コレというものはありませんが、量・質ともに良かったです。朝食は、和食のおかずは種類がありましたが、洋食メニューのバラエティがちょっと足りない印象。
また、注文をつけるとすると、食事の際に静岡の地酒利酒セットは良かったのですが、焼津の銘酒である磯自慢がなかったのが残念でした。
また、３種から選べる吟醸酒があったので君盃を注文したところ、本醸造酒が出てきました。配膳係の方には指摘させてもらいましたが、これはよくなかったです。
総じて快適に過ごせたので、また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

夫婦＋こども(０歳)の３人で記念日に利用しました。こどもは料金に含まれていないにも関わらず、タオルなどのアメニティやサービスのお水、お菓子まで人数に含めて用意してくださっていて嬉しかったです。とくにバスタオルはたくさん用意していただいてあって助かりました。
夕飯はこどもの授乳やお昼寝のタイミングで利用したかったので今回は予約せず、１階の中華レストランを利用しましたが、男性スタッフの方が親切で色々気遣って下さり赤ちゃん連れでも気兼ねなく利用できました。そしてお料理が期待以上に美味しかったです!!
チェックアウト後にロビーの喫茶を利用しましたが、その際予想外にミルクの暖め直しやお湯が足りなくなったりと初めての赤ちゃん連れ旅行でバタバタとしてしまいましたが、フロントと喫茶スタッフの方どちらも大変親切で助かりました。
朝食のお料理も美味しかったので、次回は会席料理付きプランを利用してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

夕食時間について問い合わせたところ、個室の用意ができると提案いただけました（追加料金）
幼い孫たちと一緒でしたのでとても助かりました
温泉から富士山が見えると期待してたのですがあいにくの天気。
次回に期待して。また泊まりたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

仕事が終わってからの宿泊でした。
夜までやっている食事処を丁寧に教えて頂き、とても助かりました。
部屋も広く、アメニティが充実しており、お風呂も広かったです。
朝食も美味しく、中でも桜えびとシラスのオムレツはとても美味しかったです。
主人が気に入っていたので、また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

［忘れ物に対する素晴らしく迅速な対応］帰宅して荷物を整理しすぐ忘れものに気付きました。電動歯ブラシの充電器です。この時、チェックアウト後3時間しか経っていませんでしたが、私の問い合わせのTELに対して驚くほどのスムースさで充電器を見つけてくれました。その後の対応も素晴らしく、翌日の夕方には私の手元に現物が届いていました。充電器のない電動歯ブラシほど役に立たないものはありません。非常に助かりました。ホテルの評価としては、夕食の内容だけは期待どうりとはいきませんでしたが、送迎バスの運転手さんも含めた各従業員さんの態度、設備、眺望全て期待以上でした。今度は家族ともう一度行きたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

誕生日のお祝いに宿泊しました。最上階で見晴らしは最高、お部屋も綺麗でした。17時30分からの食事予約でしたが、諸事情により到着が17時30分近くになってしまう為、食事スタート時間の変更をお願いしたのですが、快く応じて下さり感謝です。食事は量より質のステーキ会席でしたが、丁度美味しく食べられておなか一杯になる量で、前菜、お刺身、国産牛ステーキ、デザートなどどれも大変美味しくいただきました。バスタオルとハンドタオルが各2枚用意されていた他、アメニティーもそろっていて良いです。大浴場と露天風呂ですが、とてもい広くて綺麗です。大浴場には泡ぶろ、サウナもありました。露天風呂だけが温泉とのことでした。その露天風呂も広く、大海原と富士山（今回は初日は雲が少しかかり、翌日朝は雲で覆われて見られませんでしたが）が望めます。最高に良い気分でした。今回、「しずおか元気旅」の割引クーポンを利用したのですが、その他にもこのホテル独自のワクチン接種割引とやらで一人税込3,300も割り引いてくれ、一人当8,300円の割引となり地域クーポン2,000円を加えると一人10,300円もお得な宿泊となりました。コロナ禍で平日ということもあり客数が少なく本当にゆっくり過ごせました。客室、食事会場などを担当は若いスタッフが多かったのですが、。フロントのスタッフも含めてどのスタッフも笑顔で丁寧に親切に対応してくれる感じの良いスタッフばかりでした。素敵なホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

５月３日に宿泊しました。部屋からも露天風呂からもオーシャンビューが素晴らしかったです。ＧＷ渋滞を避けて新幹線・電車移動しましたが、送迎バスも便利でした。夕食は到着が予定より早まったところ19:15から17:30に変更して頂けました。美味しかったです。朝食のバイキングはコロナ対策のためか、小鉢に盛り付けたものを取るスタイルにされていて安心でした。風呂には夕朝それほど混雑せずゆっくり出来ました。ゆかたのサイズ揃えや品質の良い歯ブラシに気配りを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

女性用の風呂場で洗面台が少なく取り合いになる所を改善して欲しいです。他は大変満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

GWプランでお泊りさせて頂きました。

全てオーシャンビューのお部屋ということで景色も最高でした。
海からあがる太陽は本当に素敵でした。

こちらのプランではCOが11：00となっていましたが、フロントで頂いた要旨は10：00と記載。フロントの糧も10：00がチェックアウトです、と言われ、、、まぁそんなものかな～と思いましたが、いやいや、チェックアウトって結構、重要なことではないか？と思い、予約画面を確認してもらったところ、11：00ですのでごゆっくりお過ごしください、とのこと。あの間違いはちょっとどうかな？と・・・と思いました。
あとは高級ホテルの分類に入るレベルの素敵なホテルだと思いますのでワイングラスをもう少し大きなものにして頂けたらもっと頼んだな、と思いました。
夕食の際のサービスの方は笑顔で対応もとても良かったです。
帰りのフロントの方は忙しかったのか、次の処理に追われていたのか？ちょっといまいちでした。
全体的には4です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

部屋に空気清浄機加湿器などが欲しかったです。ほこりが沢山待ってましたのでよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

2回目の利用でした。最高レベルのおもてなしに感動。
部屋はゆっくりくつろげるスペースで、食事、お風呂も大満足。鮪美味しかった！
あいにくの天気で富士山は見えませんでしたが、それでも文句なしの5点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

2022/5/1、家族４人で一泊しました。ホテルに着いた途端、まず豪華な外観に大人子供ともテンションが上がりました！　夜についたんですが、天井の高い張りガラスシャンデリアのある外観で、素敵すぎる！　ロビーから、お荷物を台車で部屋まで運んでくれるサービスは、旅疲れた人にはありがたい。部屋に入り、広い和室と、お茶菓子（三種も！）とお茶で、子供がまたおしゃいていました！　一休みして早速お風呂にいきましたが、広い内風呂には、バブリングとジェットスパとサウナ二種揃って、露天風呂の見晴らしも最高でした。コロナ禍の中、お風呂の混雑状況を入り口に看板で示すのも優しいサービス。
コインランドリーを無料で使えるので、使わせてもらいました。
朝食は入り口で検温、手袋マスク着用で食事とるスタイルのバイキングで、席もすごく広くとっているので、海を見ながらゆっくり食事をすることができました。
子供はシェフがその場で作ってくれるしらすと桜えびのオムレツが美味しかったと言っていました。私は、色んなおかずを小鉢で選べるスタイルが好きでした。（マグロのネギトロを朝食で出るのは初めてみました！）
朝のお風呂の出入口には、サービスの冷たい静岡茶、甘くて美味しかったです。
最後のチェックアウトまで、スタッフのおもてなしの笑顔（マスクで見えないけど心で感じられる）がこの旅を最高の経験にしてくれました。
あ、言い忘れましたが、オーシャンビューの部屋で、宿泊した日は、曇りで富士山まで見れませんでしたが、それでも部屋からの眺めは素敵で癒されました。
コロナ禍で、ほぼ3年ぶりの家族旅行でしたが、それでも今までの宿泊経験の中でポイント高い経験でした。
GW期間中のこの値段とこの設備・サービスでは、またぜひ泊まりたい宿でした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

接客と部屋からの景色はとても良かった。
食事は浜焼きとか海の幸三昧を期待していたので、ちょっと?
それじやー部屋で1杯!
冷蔵庫に中瓶二本、到着して風呂入って飲んじゃった
アルコール自販機、売店にもない↓

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

GWに宿泊させて頂きました。ホテルの従業員の皆さんの接客やサービスまた部屋もきれいで夕食もお刺身が大変おいしく堪能しました、１点だけ朝食のバイキングはやや品数が少なかった印象ですが、それを除けば全て大変満足の素晴らしくまた再訪したくなるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

宿泊当日はすごい大雨予報だったので、急遽夕食をホテルで食べれるように変更の電話をしたのですが、当日の昼にも関わらず、とても気持ちのいい対応をして頂き、夕飯もとても美味しく頂くことができて嬉しく思っています。従業員の皆さんの対応が丁寧で温かく、お部屋も清潔で眺めも良く、お風呂も気持ちよく最高の旅でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

古めではあるけれど、清掃も行き届き、生花が飾ってあったり、気持ちの良いホテルでした。
食事は、特に朝食でご飯がすすむおかずが多く、楽しめました。
お風呂も結構な人数がいましたが、密集することはなく広さはあったと思います。
ゴールデンウイークということもあって、エレベーターの混雑と、廊下の話し声や上階の足音がちょっと気にはなりましたが、トータルでは満足して帰れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月