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ホテルクリスタル広島 クチコミ・感想・情報

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ホテルクリスタル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:920件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.61
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂3.61
  • 食事4.27

風呂5

paul1976さんの ホテルクリスタル広島 のクチコミ

paul1976さん [50代/女性] 2013-08-11 00:57:33

野球観戦のために連泊しました。
駅からも近く、球場からも近く、食事するところも周りにたくさんあり、とてもいいところでした。
お部屋もきれいで、無料の朝ご飯も、美味しかったです。凝ったメニューはありませんが、朝ご飯としては満足でした。飲み物も野菜ジュースや牛乳コーヒーなどなど好きなだけ飲めましたし。
 ただ、4時のチェックイン時間が守られてませんでした。掃除ができてないとかで入ることもできませんでした。時間が遅いのに、荷物も入れられないのはちょっと人手不足なのでしょうか?そして、連泊なのに、二日目の部屋の利用が午後4時まで出来ないと言うのはおかしいのではないですか?規約には連泊の場合、自由に使えると書いてありましたが、社長さんが掃除ができてないので入れませんとかたくなに断られるので、美術館食事から帰ってマツダスタジアムの野球観戦の前にシャワーして、休憩したかったのに、できず、予定がくるってしまいました。二日目の朝、出かける前に、連泊なのだから、掃除はしなくても結構ですと言って出かければよかったのでしょうか?そこら辺が、ちょっと、理解できなくて暑い中、いらいらして待っていました。
これから、今までの連泊のお客様、これからの連泊されるお客様はどうなのか、気になります。
 従業員の皆さんは一生懸命に対応されていましたが、家族経営なのか、繁盛期の人手不足は暑い中、待たされるお客さんも多く、たいへんだと思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】