御宿泊を頂き有難うございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

フロント業務は基本的に私一人で行っています為混雑時には御迷惑をお掛けする事もある中、お褒めのお言葉を頂き恐縮です。

去年の3月よりフロントを担当致しておりますが、私自身が出張や観光でどんなホテルに泊まりたいかを考え思った事をお客様の接客に出来ればと思い今の形になっていると思います。

最新設備の綺麗なお部屋にマニュアルにある丁寧な接客は勿論気持ちの良いものですが安心して一息ついて寛げるアットホームな感じも私自身はリラックス出来るのでは？
残念ながら設備面の充実は大手チェーンホテル様に見劣りする部分が多々あると思います。
（少しづつではありますが改装及び備品等の変更は随時行っていますが）
そんなアットホームで寛げるホテルがあっても良いのでは？

お客様と美味しいお店のお話や野球やサッカー・趣味の話や穴場の観光地・B級グルメetcそのような話で時には盛り上がって話を出来るホテルでありたいと私自身は思っております。

勿論、様々なサービスや設備面の強化も今後は迅速に行っていこうと思います。

お客様の口コミにありましたカバンを置くチェアーも今後設置出来るように検討させて頂こうと思います。

朝食に関しても随時メニューの検討を行い提供させて頂こうと思います。
広島風お好み焼きに次ぐ目玉食材も今後は探して提供出来ればと思っております。

次回お泊り頂く時には何らかの変化や更なる充実を感じて頂ければ幸いです。

貴重な御意見を頂き有難う御座いました。
今後の参考にさせて頂く次第です。

広島にお越しの際はまたのお泊りをお待ち致しております。　

フロント　寄本　康弘