御宿泊を頂きありがとうございました。

口コミを頂きました直後に見させて頂きましたので直接は回答させて頂きましたが返信させて頂きます。

立地に関しては広島駅駅より徒歩5分になります直線距離では300ｍとなりますが翌日お話をお聞きいたしましたところ別の方向に行かれたとの事でしたので迷われた事と思われます。
駅からの道順はネット上にも書いてはありますが、より分かりやすく迷わないようなルートと案内を詳しく書かせて頂こうと思われます。

館内の電波状況ですが各階にドコモ・au・ソフトバンクのＷｉ-Ｆｉスポットは設置してありますがauが少し弱かったのだと思われます。
同日朝に自身の携帯（ドコモ）に関しては電波は普通に入っていましたので。
こちらに関しては早急にauに問い合わせをしたのちに改善させて頂こうと思います。
御迷惑をお掛け致し申し訳ございませんでした。

尚、翌朝にはお伝え致しましたが当ホテルのフリーWi-Fiも御用意いたしておりますので合わせてお伝え致しておきます。

最後に領収書に関してですが、当ホテルは手書きの物を利用させて頂いております。
時代には逆らっております感はありますがクオカード付きプラン・ポイント10％プラスプランなど印字タイプとなると御都合の悪いお客様もおられることもあり....。
尚、お客様にもお渡しいたしましたが、印字タイプの物（エクセル・Wordで作成いたしました）も御用意出来ますので。

朝、朝食時にお話をさせて頂き御理解頂けました事と「また泊りに来ると思いますので宜しくお願いします。」と有難いお言葉を頂きありがとうございました。

今後とも御宿泊の程宜しくお願い致します。

この度は貴重な御意見を頂き重ねてお礼申し上げます。


フロント　寄本　康弘