御宿泊を頂きありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

全国旅行支援割に関しては現時点で平日はクーポンも最大3000円分付きますのでかなりお得のプランになると思われます。

当ホテルに関しては朝食は無料サービスではありますが出来る限りの品数と広島ならではの食材や一品を出来る限り御用意させていただき提供出来るよう今後も続けていく次第です。


現在全国割を御利用頂く方が多く、ホテル側にとってもホテルクリスタル広島を知って頂く良い機会だと思っております。


皆様が感染に勤めて頂き多くの方々に御利用頂ければ幸いです。


次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


当日は大きなお車でお越しではありましたが立体駐車場前に駐車スペースが残っていました為、駐車して頂く事が出来良かったです。

立地面ではコンビニや穴場の美味しいいお食事処なども多数ありますので次回お越しの際はお尋ね頂ければ幸いです。

朝食に関しては無料サービスではありますが今後も出来る限りの品数と美味しい朝食をクオリティーを維持しながら提供させて頂こうと思います。


※今回無事に試験に合格して頂き、次回はぜひ観光でゆっくりお越し頂ける事を願っております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

沢山のお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


当日は3連休中日という事もあり混雑をしておりましたのでお待たせ致す事もあったかと思われますが満足して頂いた御様子で安心致しました。

喫煙室に関しては出来る限り念入りに消臭を行い出来る限り匂いを抑えるようにしております。
トイレに関しても当ホテル自慢の清掃スタッフが室内の清掃は勿論、排水溝の消臭やエアコンのフィルターの定期的な清掃を行い衛生的で清潔感のあるお部屋にメイクアップしております。


朝食に関しても無料サービスではありますが出来る限りの品数で満足して頂けるよう今後もクオリティーを維持していきたいと思います。


今回口コミを頂いた事を胸に、一人でも多くのお泊り頂くお客様に満足して頂けるようお迎え致していく次第です。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント兼、オーナー兼、雑用係　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

沢山のお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


当日Wi-Fiの電波が弱かったとの事で御迷惑をお掛け致しました。
貸し出し用の別のルーターも御用意致しておりますが、こちらの御案内不足で申し訳ございませんでした。

早速、中継点を取り電波の入りを確認さ褪せて頂く次第です。


地域観光支援割に関しては各ホテル施設で大きさや部屋数に応じて補助金額も違うため時期によっては価格の変動や販売不可能な日もありますが出来る限りの対応をさせて頂こうと思います。

「今回、地域割もあり物凄くリーズナブルに利用できたのですが次回もまた利用したいです」

有難いお言葉を頂きました事に感謝致しながら一人でも多くのお客様に同じように満足して頂けるよう心掛けていく次第です。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

朝食のお味噌汁をお褒め頂きありがとうございました。

当ホテルのお味噌汁は前日の夜に昆布とイリコを一晩水から出汁を取り20年以上変わらない拘りの味噌を使い朝食事に美味しく召し上がって頂けるよう御用意致しております。

無料サービスでの朝食ではありますがクオリティーを落とさず今後も美味しく召し上がって頂けるよう御用意致しております。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

4月5月とお越し頂き、お越しの際に色々と話が盛り上がり、ついつい長話になってしまいました。

気分転換にお泊りに来られたとの事でしたので良い休養になられたのであれば幸いです。

広島じゃ割に関しては広島県内在住者が対象ということもあり今まで御縁の無かった広島の方にお泊り頂けき、周知して頂ける事、新鮮な気持ちと、ついローカルな話に盛り上がることもあり改めて気付かさせて頂く点もあります。

次回お越しの際にも色々とお話が出来れば幸いです。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

4月5月とお越し頂き、お越しの際に色々と話が盛り上がり、ついつい長話になってしまいました。

気分転換にお泊りに来られたとの事でしたので良い休養になられたのであれば幸いです。

広島じゃ割に関しては広島県内在住者が対象ということもあり今まで御縁の無かった広島の方にお泊り頂けき、周知して頂ける事、新鮮な気持ちと、ついローカルな話に盛り上がることもあり改めて気付かさせて頂く点もあります。

次回お越しの際にも色々とお話が出来れば幸いです。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

GWの頭ということもありドタバタとお見苦しい点もあったかと思われますがお褒め頂き有難うございます。

毎回、同じ顔の私がフロントで対応致しますが次週も道中御気を付け頂き、お越しになるのをお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは昨年末にデスクの入れ替え及び加湿空気清浄機を設置させて頂きました。

イメージも少し変わり出来る限りデスク周りのスペースを確保しお泊りのお客様が出来るだけ使いやすいように考え設置させて頂きました。
建物自体は古さを感じるのは否めないのですが今後も改善改良をしていく次第です。

「また次回機会があれば利用させていただきたく思います。
」
有り難いお言葉をありがとうございます。

コロナ課により以前より比べ物にならないくらいホテルを利用頂けるお客様が少ない中、お越し頂けるお客様に一人でも多く満足していただけるよう今後も笑顔で対応させて頂きたく思います。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

いつも御利用を頂きありがとうございます。

毎回、色々な趣味のお話しや雑談ではありますが私自身もほっと一息を付けるお客様のお一人でついつい長話をお付き合いして頂く事もあり恐縮です。
お仕事で色々と移動されるとお聞きいたしましたのでお体にはお気を付けいただければと願っております。

今後も引き続き御利用を頂ければ幸いです。

フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

朝食に関しては無料サービスではありますが、広島風お好み焼き・チチヤスヨーグルト・ガンス・花ソーセージなど広島ならではのメニューを御用意しています。
今後もより満足していただけるよう、メニューを考えながらより充実していくよう努めていきます。

「広島に来た時はまた、お世話になりたいと思います。」
大変ありがたいお言葉を頂きありがとうございます。
今後も一人でも多くのお客様に同じように喜んで頂けるよう対応していく次第です。


次回の御宿泊を心よりお待ちいたしております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を沢山頂き重ねてお礼申し上げます。


当日は早くお越しでしたが、掃除が終わっていない事もありお待たせ致しました。

Wi-Fiに関しては館内は全て繋がってはおりますが角部屋に関しては少し電波の弱い部屋もありますのでモバイル用のWi-Fi接続器も御用意させていただいております。
心配ではありましたが無事にお仕事が出来たとの事で幸いです。

朝食に関しても無料ではありますが、お泊り頂くお客様に朝一番で喜んで頂けるよう広島ならではのメニューを出来る限り多く御用させて頂いております。

「建物は、やや古びていますが、よく手入れされており、上記のようにオーナーのもてなしの気持ちが随所に表れている、良いホテルでした。」

有難いお言葉を頂き感謝申し上げます。
今後も一人でも多くのお客様に同じように感じて頂けるようスタッフ一同心よりお客様をお迎えしていく次第です。

次回の御宿泊を心よりお待ちいたしております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのトリプルルームに関しては数が少ない為なかなか連休時には予約出来ない事もあり御迷惑をお掛け致しております。

室内の備品に関しては全室同じものを御用意いたしておりますが、足りない物やあったら便利な物などを4Fと1Fにて御自由にお使い頂けるよう御用意いたしております。

駐車場に関してはお預かり台数と時間に制限がありますので近隣のコインパーキングでお得な所を御紹介させていただいております。
（御到着が２０時以降の場合はコインパーキングの方がお得になると思います。）

当日は御家族仲良く旅行でお越し頂いておりました。
仲良く笑顔で出かけられる３人のお姿が印象に残りました。

お褒め頂きました事に感謝致しながら一人でも多くのお客様に同じようにアットホームで丁寧な心遣いが出来るようスタッフ一同心掛けていく次第です。

次回の御宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

数々のお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


当日お子様と同伴との事でしたのでツインルームからトリプルルームにアップグレードさせていただきましたが、お客様の週末の気温がかなり寒かった事もあり、かえって申し訳ございませんでした。

館内の美化に関しては当ホテルが入口にて靴の履き替えをして頂く事と、当ホテルの清掃スタッフが隅々まで気を配りながら清掃をしてくれています。（私が言うのは変ですが当ホテルの清掃スタッフは大規模チェーンホテルの清掃スタッフには決して負けないくらい優秀だと自負しております。）
お客様にお褒め頂きました事はスタッフにも伝えさせていただきたいと思います。

朝食に関しましては無料サービスではありますが出来るだけ品数を多く（設置スペースに限りがあるので限界はありますが。）広島の名物や広島ならではの食材を中心に御用意させていただいております。
朝一番の朝食を美味しく頂いてもらえるよう今後も更なるメニューの検討も随時していこうと思っております。


「また訪れる際は、利用させてもらいます。」
「ありがとうございました。」
大変ありがたいお言葉を頂きました事を心に、細やかな心配りの出来るようお客様をお迎えいたしていく次第です。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

多くのお褒めのお言葉の口コミも頂き重ねてお礼申し上げます。

御宿泊日直近にお電話を頂きお子様お一人様追加で御宿泊をご希望とお伺いいたしました。
お子様の追加料金にも御納得頂きありがとうございまいました。
ただ、当日全室満室という事もあり空き室がある際はダブル及びツインなどに変更させて頂いてはおりますが。
当日はお部屋の変更も出来ませんでしたので多少御迷惑をお掛け致しました事、申し訳ございませんでした。

当日は週末という事もありお客様のお越しも早い時間が多い事、お子様連れのお客様が多い為、急遽チェックイン前に各お部屋に冷房をつけさせていただきました。
ロビーに設置させて頂きましたスポーツドリンクも熱中症も多く炎天下からのチェックインをして頂いていますので気温の暑い日に関しては不定期ですが設置させて頂いております。

バスルームに関しては口コミにも書いて頂いております通りユニットバス改装になりますと全館閉鎖にて大掛かりな工事となります。
まだまだ時間が掛かると思われますので至らないマイナス面を少しでもカバー出来ればと思いシャンプーバー・・・洗顔フォームなどレンタルサービスにて少しでも補えればと思い設置させて頂いております。

御理解頂けました事を感謝致します。


朝食に関しては無料サービスではありますが出来るだけ多くの品数と広島の食を味わって頂ける様、広島風お好み焼・チチヤスヨーグルト・花ソーセージ・ガンスなどバラエティー豊かにそろえさせて頂いております。

実際に召し上がられた際にお客様が「この広島風お好み焼美味しいです！」・「チチヤスヨーグルトがある～！」など言って頂ける際はこちらも嬉しく思います。


口コミ頂きました。

「泊まれればいいや、と立地だけで選びましたが、いい意味で期待を裏切られました。
ぜひまた利用します。
ありがとうございました。」

今後も一人でも多くのお客様に同じ様に思って頂けるよう更なる心遣いが出来るホテルを目指していこうと思います。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂き有難うございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


当ホテルは築年数も経っており設備面に関しては他のホテルに見劣りする点はあるかと思われます。


出来る限り清潔に綺麗に館内及びお部屋を保てればと思い、館内靴を履き替えて入館して頂いております事と清掃スタッフの頑張りのお陰で今の形を保っております。


見劣りする部分に関してはレンタルグッツ及び無料朝食の充実をすることでお泊り頂くお客様に少しでも満足感を得て頂ければと思っております。

こちらに関しては更なる向上をしていく次第です。


対応に関しては私一人でフロント業務を行っておりますので混雑時には御迷惑をお掛け致す事もあるかと思われますが、お褒め頂きました言葉を胸に今後も一人でも多くのお客様に同じ様に感じて頂ける様頑張っていこうと思います。

大変有難いお言葉を頂きありがとうございました。


次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございます。

お褒めのお言葉を沢山頂き重ねてお礼申し上げます。


当日はコンサートとマツダスタジアムでカープの試合などもあり市内のホテルも満室状態であったと思われます。
当ホテルもかなり数週間前に満室状態になりキャンセルが入りました際に御予約を取られたと思われます。
和室6畳に関しては最大3組まではお布団は御用意出来ますがネット上ではわかりにくい為、お布団2組迄を目安に表記させて頂いております。（お布団2組の際も決して余剰スペースが沢山では無いことを御理解頂ければ幸です。）


貸し出し用の備品などは自分自身が、もし宿泊をしたらこんなグッツがあれば便利かな・・・？と思う物を出来るだけ御用意させて頂いております。
バスルームや設備に関しては御迷惑をお掛け致す点もあるかと思われますので形は違いますが他の部分で何らかのサービスを提供出来ればとの思いを御理解頂ければ幸です。


朝食に関しては無料サービスではありますが出来る限りの品数と広島の食を少しでも感じて頂ける物をと思い広島風お好み焼・チチヤスヨーグルト・花ソーセージ・ガンスなどメニューを考え提供させて頂いております。
（マンゴージュースも個人的好みで外さず置かせて頂いております。笑）

今後も朝食に関しても更なるレベルアップに努めていこうと思います。


当日チェックアウトの際は急な雨でしたので小さなサービスではありますが傘をお持ちでないお客様にはビニール傘を御用意させて頂きました。
傘1本ではありますが最後にお客様に「助かりますありがとうございました。」と言って頂ける事はお客様を迎える側からしても嬉しい限りです。


同じ様に「個人的に、こんなアットホームな雰囲気が大好きなので、また広島に行くときは利用したいと思います。
本当に温かいおもてなし、ありがとうございました！」
口コミでも温かいお言葉を頂き有難く思う次第です。

色々なビジネスホテルがあると思いますが中には、こんなアットホームなホテルがあっても良いのではと思い、今後もお泊りのお客様に対応させて頂こうと思います。


次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を多数頂き重ねてお礼申し上げます。


朝食に関しては無料サービスではありますが出来る限りの品数と広島の食を提供出来ればと思い御用意致しております。
口コミにも頂きました広島風お好み焼に関しても何とかお好み焼きを朝食に提供出来ないかとの思いでお好み店にお願いをし朝に食べやすい野菜多めの軽いお好み焼きを開発して頂き1枚1枚手焼きした物を瞬間冷凍にしてホテルにて温めなおし小分けにして提供させて頂いております。
（今お出ししているお好み焼きは楽天お土産ランキング1位になったことのあるお好み店のお好み焼気を提供しております。）
他にもチチヤスヨーグルト・花ソーセージ・ガンスなど広島の食を感じて頂けるよう御用意させて頂いております。
今後も朝食に関しては無料サービスではありますが出来る限りの品数と広島の食を求めてグレードアップしていこうと思います。


口コミにも頂きました「家庭的な雰囲気が良かったです」お泊りいただきますお客様に出来る限りアットホームに寛いで頂けるホテルであるようにというコンセプトにて一人でも多くのお客様に同じように感じて頂けるよう今後も更なる精進を重ねていきたいと思います。

広島に御宿泊の際はまたのお越しを心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂き有難うございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


当日はお子様と御一緒で6畳の和室御予約でお泊りの為お部屋が少し窮屈であった事と思われます。
御予約時に8畳の和室が空きがある際は優先的に変更をさせて頂くのですが当日野球もありましたので変更出来なかった事とお詫び申し上げます。

仲の良い御家族の姿を拝見し私自身も微笑ましく思いながら仕事をさせて頂けました。

ペナントも始まりましたし、まだまだシーズンも長いですが次回も野球観戦と観光など広島に足を運んで頂ければ幸いです。


「また泊まりたいと思いました。」ありがたいお言葉に恥じぬように今後も一人でも多くのお客様に感じて頂ける様、おもてなしをさせて頂く次第です。

またの御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

沢山のお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


シャンプーバー及びレンタルグッツに関しては御宿泊のお客様にあったら便利という物を随時取り入れさせていただいております。
今後も随時新たなアイテムを増やしていこうと思います。

1月より1Fにて洗顔料も数種追加させていただきました。
男性用洗顔料はシェービング可能な洗顔料。
女性用にはメイク落としも出来る洗顔料等。

お部屋の清潔さに関しては入り口での靴の履き替えも1つの清潔さに繋がっていると思われますが、清掃スタッフが丁寧に気を配りながらベットメイク及び清掃をさせて頂いております。
お褒めいただきました事を清掃スタッフに伝えさせて頂きたいと思います。感謝

多くのホテルがある中当ホテルを選んで御宿泊頂きますお客様一人でも多く一つ一つ小さなサービスを今後も沢山出来る様心掛けていく次第です。


次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。



追伸

今年も沢山のお客様に御宿泊を頂き有難うございました。
この場をお借りし御礼を申し上げます。

来年度も変わらず御宿泊を頂ける事を願い御挨拶とさせて頂きます。


フロントマネージャー　寄本　康弘