ご宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

靴の履き替えに関しても御理解を頂き有難く思う次第です。

朝食に関しては拘りのお味噌汁（前日から昆布とイリコで一から出汁をとり拘りの味噌で丁寧に作っております。）や広島風お好み焼き（楽天お土産ランキング1位にもなったお店に協力頂き朝から食べても美味しい野菜多めに改良した物を小分けにして提供させて頂いております。）などを改良しながら朝食として出させて頂いております。
今後も御宿泊のお客様が満足出来るようにメニューの追加などを検討させて頂きたいと思います。

レンタルシャンプー＆コンディショナーはお客様一人一人に好みの物をお使い頂ければと思い設置させて頂きました。
4Fにてイオンドライヤー・簡易スリッパ・アイロン・加湿器（冬季期間中）その他お客様の御要望が過去にありました物を様々レンタルさせて頂いております次回お泊りの際にはそちらも御利用頂ければ幸いです。

今後もお客様の声を参考にさせて頂きアットホームで寛げるホテルであるよう精進させて頂く次第です。

広島にお越しの際はお泊りをお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

ご宿泊を頂きありがとうございました。

合わせてお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


当ホテルは大手チェーンホテルの様な最新設備では無い分清掃スタッフが丁寧に気を配りながら清潔感を保つよう清掃を心掛けております。（私が言うのも変ですが清掃スタッフは大手ホテルの清掃スタッフに負けないぐらい優秀だと思います。余談ですが。）

入口で靴を履き替えて頂く事も清潔さの要因ではあると思われます。（お客様には御面倒をお掛け致しますが、皆様の御協力の元今後もこの形を継続させて頂けば幸いです。）


朝食に関しても、この半年間でレイアウト一部改装を行いスペース的な事は勿論の事、朝食メューなども改善変更させて頂き無料サービスではありますが今後も引き続き、より良く満足して頂けるように頑張っていこうと思います。

最後にネット環境ですが1FフロアはWiFi可能ですが室内は有線のランケーブルにさせて頂いております。（以前はお部屋での無線も可能にしておりましたが動画及びゲームを複数名同時にされた際に館内全部のネット環境に支障があった為1Fフロアのみとさせて頂きました。）

先着順の数台ではありますが別回線のWiFiの機械を御用意致しております。（今後は増大及び室内無線ランも再度検討させて頂こうと思います。）


貴重な御意見を頂きありがとうございました。
今後もお客様から頂いたお言葉に耳を傾け、大切なお客様の御一泊をアットホームで寛げるホテルであるよう今後も精進させて頂く次第です。

広島にお越しの際はまたのお泊りをお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

ご宿泊を頂きありがとうございました。

まずネット予約システム変更の際は大変御迷惑をお掛け致しました。
何度もお電話等のやり取りでお手間を取らせてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。

そのような中でのお褒めのお言葉を頂き恐縮と共に感謝申し上げます。

朝食は当ホテルはサービスではありますが皆様に喜んで頂ける様、お好み焼き・こだわりのお味噌汁など今後もメニューなどは随時検討してより皆様が満足して頂ける様頑張っていきたいと思います。

大手のホテル様と違い設備も建物も少し古くはなってきましたがチェーンホテル様には無いアットホームで寛げるホテルとして大切なお客様の御一泊をお迎え出来る様今後も気を付けていきたいと思います。

御家族の方々にも御迷惑をお掛け致しました事のお詫びとお褒めの言葉を頂いた事への感謝をお伝え頂けると幸いです。


広島にお越しの際はまたのご宿泊をお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

ご宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

当日は野球観戦でお越しでした、ナイター観戦もこの時期は涼しく楽しんで頂けたのではと思われます。（勝敗は勿論ではありますがマツダスタジアムの球場を楽しんだり・応援するチームを皆で盛り上がりながら声援を送って楽しんだり・試合後に食事やお酒を飲みながら楽しんだり！その1つのピースとしてホテルでの時間もお客様が寛いで喜んで頂ければ幸いです。）

朝食に関しても随時見直しながら新しいメニューなどを検討していきたいと思います。

「また泊まりたいです。」次回も同じお言葉を頂ける様に今後も更に頑張っていく次第です。

またのお越しをお待ちいたしております。

フロント　寄本　康弘

ご宿泊を頂きありがとうございます。

チェックイン時間の御協力を頂きありがとうございます。

アメニティーも今後は必要な物を増やしていく予定にしております。

当館駐車場は10台程しかありませんのでご迷惑をお掛け致しますが近く低料金のパーキングを今後もご紹介いたしてまいります。

接客の方もお客様がアットホームで寛げるサービスを今後も続けていく次第です。

広島にお越しの際はまたの御宿泊をお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

ご宿泊を頂きありがとうございます。

野球観戦でお越し頂いたお客様ですね。

当日は館内が混雑致しました中、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

「また使います！」そう言って頂ける様、今後も今以上に心地良いサービスを提供出来る様心掛けてまいります。

またのお越しをお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

ご宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き有り難うございます。

当日の野球観戦は楽しめたでしょうか？
球場もお食事処も徒歩圏内ですしので祝杯もできましたでしょうか？

別館のよりもと旅館もご利用頂きありがとうございます、両館共にアットホームで寛いで頂ける様心掛けています。

これからも今以上にお客様に寛いで頂ける様務めてまいりますので今後とも広島にお越しの際は両館共々お泊り頂ければ幸いです。

フロント　寄本　康弘

ご宿泊を頂きありがとうございました。

和室6畳でお泊りのお客様だと記憶いたしております。
本来ならご家族4名様の場合8畳の和室をお薦め致しますが、当日は8畳が埋まっておりましてご迷惑をお掛け致しました。

エアコンの件に関しては早急に全てのお部屋のエアコンをチェック致します。

お褒頂いた　心遣い　を今後はお客様に対すると同じようにお部屋にも気配りを持ち快適な1泊を過ごしていただける様心掛けていきたいと思います。

貴重な御意見を頂き有り難うございました。

またのお越しをお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

ご宿泊を頂きありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きありがとうございます。

フロント業務接客を一人でおこなっています為、混雑時にはご迷惑をお掛けする事も多々ございますが、これからも今以上にお客様が快適に1泊を過ごして頂ける様、頑張っていこうと思います。

広島にお越しの際は、またの御宿泊をお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

ご宿泊を頂きありがとうございます。

合わせて沢山のお褒めのお言葉を頂き有難うございます。（感謝）

当日はお客様も多くご宿泊されていましたのでご迷惑をお掛け致す事もあった中お褒め頂くのは恐縮です。

日中も暑い中、旦那様・奥様共にお子様をお連れでしたのでお疲れ様でした。

きっとお子様も大変喜ばれたと思います。

お子様が成長された時に家族で旅行された良い思い出は沢山記憶に残るはずですので大変でしょうが今後も頑張ってくださいね。（応援致しております）


貴重な広島での御一泊をリラックスして楽しんで頂ける様、今後も今以上に頑張っていきたいと思います。

こちらこそ、またお会い出来る日をお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

ご宿泊を頂きありがとうございました。

沢山のお褒めの言葉を頂き恐縮と嬉しさを感じております。

フロント業務は私が略皆様を対応させて頂いておりますので至らない点も多々あるとは思いますが、ベットメイクや清掃に関しては本当にスタッフが気を遣い丁寧にしてくれております。（清潔さを褒めて頂ける事が私自身も一番嬉しい事です。）

当日（7/31）は朝食スペースも改装をした初日でもありますので以前よりも混雑は軽減されたと思われます。

アメニティーも今後は色々と必要に応じて増やしながらお客様の御希望にお応え出来るように致す次第です。

今後も同じようなお褒めの言葉を頂ける様頑張っていく次第です。

広島にお越しの際は是非またお越し頂ければと思います。

フロント　寄本　康弘

ご宿泊を頂きありがとうございました。

お風呂場（ユニットバス）の狭さの件は皆様に御迷惑をお掛け致して申し訳ございません。

7月中旬よりユニットの狭さの代わりのサービスと致しまして1階エレベータ前にレンタルシャンプー＆コンディショナーを設置致しました。
お部屋にもリンスinシャンプーとボディーソープは設置致しておりますが日頃お使いの物と少しでも同じものをと思いご用意させて頂いております。

今後も何か違う形でバスルームの狭さの代わりになるサービスを行っていく予定です。

接客の方も基本的には私が略皆様の対応をさせて頂いておりますので至らない点は多々ございますが今後も広島にお越しの際はお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

ご宿泊を頂きありがとうございました。

チェックイン23時の件ですが皆様に大変ご迷惑をお掛け致しておりますが一応23時を過ぎますとこちらからお電話にて確認を取らせて頂きました後に封筒に同封の上フロントに置かさせて頂く形で対応させて頂いております。（少人数でフロント業務件翌朝の朝食の準備などが有りますのでこのような形態になっておりますことを御理解頂ければ幸いです。）

朝食の件ですがお味噌汁は毎日昆布と煮干しで1から出汁を取っており味噌も拘って十数年同じ味を保っております。
週末には広島風お好み焼きも少しですが登場しておりますのでお越しの際はまた召し上がって頂ければと思います。

少人数で経営を致しております為、至らない点は多々あると思われますが今後も広島にお越しの際はご利用頂ければ幸いです。

フロント　寄本　康弘

ご宿泊及びクチコミを頂きありがとうございます。

御出張でお越しのお客様お仕事お疲れ様でした。
コンビニは近隣にございますし広島駅までも利便性は満足して頂いた様でありがとうございます。

近隣には穴場の美味しいいお食事処もありますので次回はフロントに訪ねて頂ければと思います。

またのお越しをお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

ご宿泊及びクチコミを頂きありがとうございました。

沢山のお褒めの言葉を頂き有り難うございます。
掃除スタッフは皆、一部屋を丁寧に気を配りながら掃除・ベットメーキング等を行っております。（フロントの私から見ても）

朝食もサービスではありますが今後はメニューを見直すなど更なる工夫とお客様に満足して頂けるよう改善を行っていきたいと思います。

最後に私の事もお褒め頂き恐縮です。
広島での御一泊を少しでも気持ちよく過ごして頂ける様今後も頑張っていく次第です。

また、広島にお越しの際はお待ちいたしております。

感謝

フロント　寄本　康弘

御宿泊及びクチコミを頂きありがとうございました。（感謝）

確か鳥取からお越しのマリーンズファンのお客様だったと記憶致しております。
楽しい野球観戦になりましたでしょうか？

今後も少しづつではありますがお客様に1泊を気持ちよく過ごして頂ける様アットホームな宿として頑張っていく次第です。

広島にお越しの際は、またの御宿泊をお待ちいたしております。

フロント　寄本　康弘

クチコミを頂き有り難うございます。（感謝）
及び御宿泊を頂き有難うございました。

当ホテルはフロント1人体制で運営いたしておりますので何かと至らない点もあるかと思われますがお客様の広島での1泊を気持ちよく過ごして頂ける様、今後も努力させて頂こうと思う次第です。

4回目・5回目とお泊り頂ける様、お待ち申し上げております。

フロント　寄本　康弘

クチコミ頂きありがとうございます。（感謝）

3月初旬よりフロント業務の入れ替えで担当いたしております寄本（息子）です。

親父ファンの方には申し訳ないのですが、至らない点も多々ございますが、今後も引き続きご利用頂ければ幸いです。

フロント　寄本　康弘

クチコミを頂きありがとうございます。（感謝）

15年3月よりフロントを担当させて頂いております寄本です。

季節柄気温が低い日は外気の関係でエアコンの効きが遅い時があったかと思われます。

只、フロントスタッフがお客様にお声を掛けて毛布の貸し出し等の気遣いが出来なかった事はお詫び申し上げます。

毛布の貸し出し・タオルケット・アイロン・加湿器等、今後はお客様に御自由に使っていただける様、エレベーター横に設置を検討致しております。（5月予定）

至らない点は多々ございますが、随時改善させて頂きますので、またのお越しをお待ち申し上げます。

フロント　寄本　康弘