御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

立地面に関しては広島駅北口（新幹線口）より徒歩3～5分になっております。
コンビニエンスストアも徒歩1分の距離に面しておりお勧めのお食事処や穴場のお店も多数リサーチ致しておりますので次回お泊りの際は御紹介出来れば幸いです。

ホテルには観光・ビジネス・冠婚葬祭・レジャー様々な方がお泊りに来られますので出来る限りの柔軟な対応が出来ればと思い努めております。

お泊りのお客様が一人でも多くアットホームで寛いで頂ける様今後も更なる精進を致していく次第です。

次回広島での御宿泊はホテルクリスタル広島でまたして頂ける事を願っております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


当日は御予約のお客様も多く何かトラブルもあるかと思い一応一部屋を予備に確保は致しておりました。（毎回ではありませんのでご了承頂けると幸いです）
急な変更等も有りますのでお部屋の変更は出来る限りの対応はさせて頂いております。

備え付けのバスタオル及びフェイスタオルの件では御迷惑をお掛け致しました。
9月初旬にバスタオル及びフェイスタオル・バスマット全てをリニュアルさせて頂きました。
タオル類は全て業者に洗濯は任せてはおりますが新しいタオルであるだけに最初のチェックをこちらでもするべきであったと反省致しております。
早速今ある全ての在庫をもう一度リネン業者に持ち込み今後はタオル片の出ない形にさせて頂きたいと思います。

朝食に関しては無料ではありますが今後も広島風お好み焼に追随する新たなメニューも随時取り入れていこうと思う次第です。

貴重な御意見を頂きありがとうございました。
早急に対応できる形を取らせていただきます。

なお、10月初旬に寝具の一部変更を行う予定に致しております。

次回お泊りの際には何らかの変化を感じて頂けると幸いです。

最後にフロント（私ですが。）の対応にもお褒め頂き有難う御座いました。

お褒めのお言葉に恥じない様、今後も一人でも多くのお客様に同じように感じて頂ける様更なる精進をさせて頂きたいと思います。

またの御宿泊を心からお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

ご宿泊を頂きありがとうございました。

チェックイン時間の件ですが、16時とさせて頂いております。

お客様にはご迷惑をお掛け致しております、お荷物のお預かりは出来ますが掃除の終了時間の関係とフロントスタッフが不在の時間があります。（翌朝の朝食の食材を買い出し・お部屋の点検等に上がっております時間もありますので。）

出来るだけの対応はさせて頂きますが前日泊のお客様が多い日などは掃除ベットメイクも16時ギリギリになる場合がございますのでご了承頂ければ幸いです。

またのお越しをお待ちいたしております。

フロント　寄本　康弘

ご宿泊及びクチコミを頂きありがとうございます。

ご出発時間が早くチェックアウト時に朝食を召し上がれず出られた様ですが。
朝食に関してはサービスではありますがお時間の許す限り召し上がって頂ければと思います。
朝食時間は7：00～9：30までですが、お急ぎの方に関しては準備の途中でも召し上がれますので、その旨お伝え頂ければと思います。

今後は食事メニューも変更を随時致していきますので次回はお召し上がり頂ければと思います。

またのお越しをお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

クチコミを頂き有り難うございます。（感謝）
及び御宿泊を頂き有難うございました。

当ホテルはフロント1人体制で運営いたしておりますので何かと至らない点もあるかと思われますがお客様の広島での1泊を気持ちよく過ごして頂ける様、今後も努力させて頂こうと思う次第です。

4回目・5回目とお泊り頂ける様、お待ち申し上げております。

フロント　寄本　康弘

クチコミを頂き有り難うございます。（感謝）
及び御宿泊を頂き有難う御座いました。

GW中は混雑致しておりましたので何かと御迷惑をお掛けした点もあった中お褒め頂き有り難う御座います。

今後もコスパ及びサービスも更に努力致していきたいと思います。


路面電車までのアクセスは残念ながら広島駅の地下道を通る関係上少し時間が掛かってしまうのが現状ですが今後広島駅の改装（只今工事中）が終わり次第アクセスも便利になるかと思われます。

また、広島にお越しの際はお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

クチコミを頂きありがとうございます。（感謝）

15年3月よりフロントを担当させて頂いております寄本です。

季節柄気温が低い日は外気の関係でエアコンの効きが遅い時があったかと思われます。

只、フロントスタッフがお客様にお声を掛けて毛布の貸し出し等の気遣いが出来なかった事はお詫び申し上げます。

毛布の貸し出し・タオルケット・アイロン・加湿器等、今後はお客様に御自由に使っていただける様、エレベーター横に設置を検討致しております。（5月予定）

至らない点は多々ございますが、随時改善させて頂きますので、またのお越しをお待ち申し上げます。

フロント　寄本　康弘