御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


ユニットバスについては全面的に改装を行わないと改装出来ない為、皆様には御迷惑をお掛け致しております。
（ネット上には包み隠さずユニットバスに関しては狭い事を明記させては頂いておりますが。今後の課題として更なる検討をしていきたいと思います。）

代わりのサービスとして穴埋め出来ればとの思いもありドリップコーヒーのサービスやシャンプーバーなどを御用意させて頂いております。


朝食に関しては無料サービスではありますが出来る限り満足して頂けるよう今後も充実させていきたいと思います。（今後も広島ならではの物を色々提供出来ればと思っております。）

館内に関しては口コミにも書いて頂けるように、入口での靴の履き替え及び清掃スタッフが丁寧に隅々まで奇麗に清掃しています。（何度も書きますが当ホテルの清掃スタッフは本当に優秀で大手の清掃スタッフに決して負けて無いと自負しております。）

口コミ頂きました地図に関してはウエーブスタッフに早急に改善出来るよう手配致したいと思います。


最後に
「ほっとして、リラックス出来る所。
皆さんもコメントされているように、至るところでオーナーさんの「おもてなし」の気遣いが嬉しい。

本当にありがとうございました。」

大変有難いお言葉を頂き感謝するとともに今後も一人でも多くのお客様に同じように感じて頂けるようお迎え致したいと思います。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント兼オーナー兼雑用係　寄本　康弘

いつも御利用頂きありがとうございます。

沢山沢山盛沢山お褒め頂き恐縮致しますが心からお礼申し上げます。


当ホテルは御存じの通り決して新しくも最新設備のホテルではありませんが、出来る限りのサービスをさせて頂き、お泊り頂けるお客様に少しでも寛いで過ごして頂けるよう心掛けをしています。

入館時の靴の履き替えに関してもオープン当初より今の形で、入口での靴の履き替えをして頂く事により館内及び室内の衛生や美化にも繋がる事から変わらずこの形にさせて頂いております。
賛否ありますが館内でリラックスして頂く事も含め今後も変わらずこの形で皆様の御理解と協力の元続けていこうと思います。

コーヒーマシンのサービスや貸し出し用のシャンプーバーなどは私自身がもし何処かで宿泊をと考えた際に、こんなサービスあったら嬉しい朝食もこんな朝食あったら嬉しいと思うサービスを出来る範囲で御用意させて頂いております。

今後も皆様の御意見を参考にさせて頂き更なるサービスを提供出来ればと思っております。

掃除やベットメイクに関しては何度か書き込みをしていますが、本当に清掃スタッフが優秀（大手の清掃スタッフに決して負けて無いと自負しております。）で隅々まで気を配りながら奇麗にしています。

長々書かせていただきましたが。
お泊り頂いた際に
「ここに泊まりに来る時は自分の家みたいな気分なの～！」
とお褒め頂き本当に報われる気がします。

今後も一人でも多くのお客様に寛いで頂けるようスタッフ一同心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

リピートでの御宿泊を頂きありがとうございます。

毎回お褒め頂き重ねてお礼申し上げます。


県民割に関しては今までお泊り頂く機会が無かったお客様にもお泊り頂き、色々お話をさせて頂く事もあり、改めて広島の魅力やお勧めなスポットやお店の情報を頂ける事も多々あり大変助かっております。

今後は皆様から頂きました情報を次にお越し頂けるお客様に情報としてお伝えできればと思う次第です。

フロントの接客に関してもお褒め頂き感謝致します。
お褒め頂けることも多くあり、逆にハードルが上がるのが怖いですが....。
当ホテルは普通のビジネスホテルではありますが出来る限りのサービスでお泊り頂けるお客様が一人でも多く寛いで頂けるよう今後もお迎え致したいと思っております。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント兼、オーナー兼、雑用係　　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはフロント業務を1人で担当しています為混雑時にはお待たせを致す事やチェックイン前の荷物のお預かりなど出来ない点も（※日中フロント不在の時間がある為、防犯上の観点から現在お荷物のお預かりは不可とさせて頂いております。）ありますが、お泊り頂くお客様にアットホームに寛いで頂けるよう今後も出来る限りのおもてなしを心掛けていく次第です。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

当日シングルのお部屋が満室であった為ダブルのお部屋にアップグレードさせて頂きました。

朝食に関しては無料サービスではありますが今後もクオリティーを落とさず満足して頂けるよう御用意致したいと思います。

ビジネスや観光や野球観戦など様々なお客様がお泊りになられますが、今後も一人でも多くのお客様に寛いで満足して頂けるようお迎え致したいと思っております。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


御存じの通り当ホテルは決して新しくも無く最新の設備ではありませんが、内装を変えたりデスクの入れ替えなどを致し、お泊り頂けるお客様に出来る限りの便利さと過ごしやすさを持ちつつ寛いで頂けるよう心掛けております。

早速、翌週の御予約を頂きありがとうございます。
来週のお越しを心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

リピートでの御宿泊とお褒め頂きありがとうございます。

当ホテルは昨年末にデスクの入れ替えをし出来るかぎりスッキリとお部屋の中でも快適に過ごして頂けるようデスクスペースを広く取りデスクワークやお部屋でのお食事が出来やすいよう変更させて頂きました。

当日はお食事の合間に色々とお話をさせて頂きカープのお話や猫のお話など、ついつい長話になってしましましたが寛いで頂いている様子でしたので安心いたしました。

当ホテルは決して最新式でも無いですし普通のビジネスホテルで不便な点も多々あるかとは思いますが、お泊り頂けるお客様にアットホームに寛いで頂けるよう今後も心掛けてお迎え致したいと思います。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

沢山のお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


当日Wi-Fiの電波が弱かったとの事で御迷惑をお掛け致しました。
貸し出し用の別のルーターも御用意致しておりますが、こちらの御案内不足で申し訳ございませんでした。

早速、中継点を取り電波の入りを確認さ褪せて頂く次第です。


地域観光支援割に関しては各ホテル施設で大きさや部屋数に応じて補助金額も違うため時期によっては価格の変動や販売不可能な日もありますが出来る限りの対応をさせて頂こうと思います。

「今回、地域割もあり物凄くリーズナブルに利用できたのですが次回もまた利用したいです」

有難いお言葉を頂きました事に感謝致しながら一人でも多くのお客様に同じように満足して頂けるよう心掛けていく次第です。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

朝食のお味噌汁をお褒め頂きありがとうございました。

当ホテルのお味噌汁は前日の夜に昆布とイリコを一晩水から出汁を取り20年以上変わらない拘りの味噌を使い朝食事に美味しく召し上がって頂けるよう御用意致しております。

無料サービスでの朝食ではありますがクオリティーを落とさず今後も美味しく召し上がって頂けるよう御用意致しております。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉と高い評価を頂き重ねてお礼申し上げます。

当日は暑い中野球観戦を楽しまれていた様子で朝食時に少しのお話のはずが、ついつい長話になってしまいました。


「スタッフの方が、笑顔で対応してくださり気持ち良かったです。
朝食も美味しく、おかわりしました。
のんびりといい時間を過ごせました。

※「次回もここを利用するつもりです。」

大変ありがたいお言葉を頂きました事を感謝致します。
今後も一人でも多くのお客様に満足していただけるよう心掛けていく次第です。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

4月5月とお越し頂き、お越しの際に色々と話が盛り上がり、ついつい長話になってしまいました。

気分転換にお泊りに来られたとの事でしたので良い休養になられたのであれば幸いです。

広島じゃ割に関しては広島県内在住者が対象ということもあり今まで御縁の無かった広島の方にお泊り頂けき、周知して頂ける事、新鮮な気持ちと、ついローカルな話に盛り上がることもあり改めて気付かさせて頂く点もあります。

次回お越しの際にも色々とお話が出来れば幸いです。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

4月5月とお越し頂き、お越しの際に色々と話が盛り上がり、ついつい長話になってしまいました。

気分転換にお泊りに来られたとの事でしたので良い休養になられたのであれば幸いです。

広島じゃ割に関しては広島県内在住者が対象ということもあり今まで御縁の無かった広島の方にお泊り頂けき、周知して頂ける事、新鮮な気持ちと、ついローカルな話に盛り上がることもあり改めて気付かさせて頂く点もあります。

次回お越しの際にも色々とお話が出来れば幸いです。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

たくさんのお褒めのお言葉と高い評価を頂きありがとうございます。

当日はコンサートでお越しで、楽しんでおられた様子で安心致しました。

お部屋に関してはホテルに入られる際の靴の履き替えや、清掃スタッフがかなり優秀であり丁寧に清掃をしていますことも清潔感に繋がっている事と思われます。

お客様はネット情報を見られておられない方に関しては驚かれる事もありますがロビーでの朝食提供もありますのでこれからもこの形で清潔感を保っていく次第です。

朝食に関しても無料サービスではありますが皆様に満足していただける様、今後もクオリティーを上げていきたいと思います。


御宿泊の皆様に出来る限り一言二言お声を掛けさせていただいておりまが、今回も女性お一人様での連泊ということもあり安心して寛いで頂ければと思い、他愛のない話しですが何度かお話させて頂きました。

逆に御迷惑で無かったのであれば幸いです。

※「また広島に行く機会がありましたらぜひ利用させていただきたいです。
ありがとうございました。」

有難いお言葉に感謝致し、今後も男女問わず1人で御宿泊のお客様にも一人でも多くのお客様に同じように喜んで頂けるようお迎え致したいと思います。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

沢山のお褒めのお言葉を頂き恐縮しつつも有難く重ねてお礼申し上げます。


建物に関しては、確かに古いです。（笑）

館内に関しては入口での靴の履き替えをして頂き土足厳禁での形をとっている事と何より当ホテルの清掃スタッフが丁寧に清掃を心掛けている事（何度も書き込みましたが当ホテルの清掃スタッフがたいへん優秀で、この清掃に関しては大手のホテルチェーンの清掃スタッフに決して負けない程丁寧に清掃をしています。）

コーヒーメーカーに関しては私自身もインスタントよりもドリップしたコーヒーを飲みたい派であり出来る限りこの形で提供していきたいと思っております。

朝食に関しては無料サービスではありますが出来る限りの品数とクオリティーを持って御用意しております。（現在、コロナ対策の事もありパンやお好み焼きなどは出せていませんがコロナが落ち着いた際には再度メニューを追加していきたいと思います。）

お味噌汁に関しては何度か口コミでも書いていますが前日からイリコと昆布で出汁を取り20年変わらない拘りの味噌を利用し美味しく仕上げています。

最後になりますが当ホテルは決して最先端を行くオシャレなホテルでは無いですがお泊り頂くお客様がアットホームにホッと出来るホテルであるよう心掛けています。

「ネームバリューのあるホテルは安定のクオリティではあるがこんな味のあるホテルも存在することをうれしく思います。

年間２５０泊くらいする全国を飛び回っている出張族な私がお勧めできるホテルです。」

大変温かいお言葉を頂き改めて一人でも多くのお客様に同じように思っていただける様お迎え致したいと思います。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

お部屋に設置のドリップポットは御自由にお飲み頂けるように設置をいたしております。

デスクスペースの邪魔をせぬように小さめのマシーンを設置いたしましたので足りない方は御自由に1Fの機会にておかわりして頂ければと思います。

年末にデスクの入れ替えをさせて頂きましたのでデスクスペースを多く確保しつつコンセントも多めにしUSBなどでも電力供給可能にさせて頂きました。

せっかくお泊り頂けるお客様に今後も変わらず、お一人でも多く喜んで頂ける様今後も工夫しながらお客様にサービスを提供出来ればと思っております。


次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

当日はお急ぎとの事でしたので朝食のお声掛けをさせて頂きましたが残念ながらお召し上がりになられなかったので、次回御宿泊の際にはゆっくり朝食も召し上がって頂ければ嬉しいです。

今はコロナ感染防止の為バイキング形式の際にも以前は提供させて頂いていたものが出せない事やゴム手袋を利用して頂くなど不自由な点も多々ありますが出来る限りの朝食を満足していただける様今後も頑張っていこうと思います。

口コミに頂きました。
「また機会があれば利用したいと思います。」
今後も一人でも多くのお客様に同じように感じていただける様お迎えしたいと思います。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

御家族でお越し頂き、皆様とても感じの良い人柄でついついおしゃべりをしてしまいました。

清潔感に関しましては館内は靴を履き替えて入って頂く事、何度か書き込みを致しましたが当ホテルの清掃スタッフ（私が言うのも変ですが本当に大手ホテルの清掃スタッフの方に引けを取らないとおもいます。）が丁寧に日々清掃ベットメイクをしているからと思われます。

当館は基本私一人で対応させて頂くため、時にはお待たすることもありますがその分一人一人のお客様とコミニュケーションを取る事が出来るメリットを御理解頂けると幸いです。

今後もお泊り頂くお客様に一人でも多く寛いで満足していただける1泊を提供出来るよう心掛けていきます。

次回の御宿泊を心よりお待ちいたしております。


フロント　寄本　康弘

いつも御利用を頂きありがとうございます。

今年度も宜しくお願い致します。

毎回のように趣味の話や日常の話ついつい話が弾み長話になることもありますが色々なヒントを頂くことも多々あり感謝致しております。

色々と大変な世の中はまだ続きそうですが今後も変わらず御宿泊を頂ければ幸いです。

引き続きよろしくお願い致します。

フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

お言葉を頂きました通り、当館は築年数もたってまいりましたので設備的には他のホテルと見劣りする面は多々あるかとは思いますが朝食の充実は出来るだけクオリティーを落とさず提供させて頂いています。
フロント業務は少人数でおこなっていますがお泊り頂くお客様に快適に御宿泊をしていただける様お声掛けをさせていただいております。
時には他愛のないお話もあるかとは思いますがアットホームに寛いで頂けるよう今後も務めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

チェックインの際に「口コミで褒めてありました！」と有難いお言葉を頂きました。

お客様御自身もとても礼儀正しい肩で、こちらこそ関心いたしておりました。

２泊の御宿泊でしたので朝食も召し上がっていただけるよう御用意はさせて頂きましたが、お休みかと思い敢えてお部屋に御連絡は遠慮させていただきました。

次回お泊りの際には無料サービスではありますが朝食も力を入れて御用意いたしておりますので召し上がって頂ければ幸いです。

沢山のお褒めのお言葉感謝致します。

次回のお泊りを心よりお待ち致しております。


フロント　　寄本　康弘