御宿泊を頂きありがとうございました。

接客に関してお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

設備及びユニットに関しては大規模改装になることもあり、まだ時間は掛かるとは思いますが今後の課題として再度検討していこうと思います。
それまでの間はレンタルシャンプー＆コンディショナー及びその他のレンタルグッツの充実を更に行い代わりのサービスとさせて頂きたいと思います。

ファミリー経営で小規模ではありますがお泊り頂くお客様にアットホームで寛げるホテルであるよう今後も更なる精進を重ねていく次第です。

次回お泊りの際には何らかの変化を感じて頂ければ幸いです。

またの御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

設備の面及びお部屋の狭さに関しては御迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

お部屋の広さは変えることはなかなか出来ませんが今後はレイアウトをもう一度考えコンパクトでも機能的なお部屋であるように再度検討させて頂こうと思います。

ユニットに関してはネット上でも狭さは表記致しておりますがこちらに関しても大幅な改装が必要な為代わりのサービスと致しましてシャンプーバーや様々なレンタルグッツを代用のサービスとさせて頂きマイナス部分を補えればと思う次第です。

朝食に関しても無料ではありますが他で御迷惑をお掛け致す部分を補える様今後も様々なメニューを随時検討し少しでも満足して頂ける様努力させて頂こうと思います。

口コミで頂きましたお言葉を今後の参考にさせて頂こうと思います。

貴重な御意見を頂き有り難うございました。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございます。

口コミにも頂きました建物及び設備面に関しては築年数の事もあり大手チェーンホテル様のような最新設備とは見劣りする部分は多々あると思われます。

料金に関しては当日お客様はツインのシングルユースで御予約を頂きお泊り頂いたと思われます。
通常のシングル予約よりも割高になっております事も考慮頂ければ幸いです。
早期御予約の際は早割などのプランも御用意させて頂いておりますので次回お泊りの際には参考にしていただければと思います。

朝食に関しては無料サービスではありますが出来るだけ品数やメニューなどを工夫しながら提供させて頂いております。

お好み焼きに関しては広島名物ですので何とか朝食にお出し出来ないかとお好み店に相談し朝から食べやすい野菜多めのお好み焼きを作って頂き小分けにして提供させて頂いております。

お味噌汁に関しても前日の晩より昆布とイリコで出汁をとり拘りのお味噌にて作ったお味噌汁ですので美味しく感じて頂けたと思われます。

接客対応に関してもお客様の貴重な御一泊をアットホームで寛げる一泊になるよう対応させて頂いております。

口コミにも頂きました〝暖かみ”を今後も大切に今後も精進させていただく次第です。

広島にお越しの際はまたの御宿泊をお待ちいたしております。

フロント　寄本　康弘

ご宿泊を頂きありがとうございます。


ユニットの狭さの件では御迷惑をお掛け致しました。
代用のサービス（レンタルシャンプー＆コンディショナー及びイオンドライヤーその他）を御用意致してはおりますが皆様には大変御迷惑をおかけいたしております。

今後は新たなサービス等を検討し御迷惑をお掛け致す分何らか満足して頂ける様見直しを行ってまいります。


近隣の飲食店は数件のお店に関してはドリンク1杯サービスなどのお店もありますし、穴場のお店の情報もお伝え出来るよう準備致しております。
今後もお泊りのお客様が行かれた際に何らかのサービスを受けて頂ける様、近隣の飲食店情報もご用意させて頂く次第です。

朝食も随時メニューの見直し等を行い無料サービスではありますが満足して頂ける様頑張っていきたいと思います。


広島にお越しの際は、またのお泊りをお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

ご宿泊を頂きありがとうございました。

当ホテルは入口で履物を履き替えて頂くシステムも有る為、確かに合宿施設と勘違いされたのではと思われます。（お客様にはお手数をお掛け致しますが、館内及びお部屋は今の形の方が清潔感を保てる為当ホテルではこの形で当面営業させて頂く予定です。）

ユニットに関してはお客様に御迷惑をお掛け致しておりますが改装になるとかなり大がかりになってしまいますので代わりのサービスとしてレンタルシャンプー＆コンディショナー・その他レンタルグッツサービスにて代用させて頂ければ幸いです。

今後もアメニティーや食事メニューの強化などを随時行う予定です。

広島にお越しの際はまたのお泊りをお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

ご宿泊頂きありがとうございました。

まず、お風呂の流水音の件はご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

こちらで調べてみたところ当日のお客様の両サイドのお部屋に関してはお泊りのお客様はおられませんでしたので上の階の流水音かもしれません今後は調査致しまして早急に対応を考えていく次第です。

防音壁も含めて検討いたしていこうと思います。
貴重な御意見を頂きありがとうございました、今後の参考にさせていただこうと思います。

フロント　寄本　康弘

クチコミを頂き有り難うございます。（感謝）

こちらのホテルは広島駅新幹線口より東側へ徒歩5分圏内ですので広島駅からのアクセスは比較的便利ではありますが....。

広島市内の土地柄繁華街は南方面になりますので繁華街を目的とした場合に広島駅に一度戻り地下道を多少歩くことになられたのでしょうか...？

逆にマツダスタジアム等は近隣の踏切を渡ればアクセスはしやすくなっております。

バスルームは皆様に大変ご迷惑をお掛け致しております。
今の所バスルームの改装は直ぐには出来ませんので何か代わりになるサービスを検討致していく次第です。

貴重な御意見を頂き有難うございました。
またのお越しをお待ちいたしております。

フロント　寄本　康弘

クチコミを頂きありがとうございます。（感謝）

3月よりフロントを担当させて頂いております寄本です。

まず、初めに禁煙のお部屋のタバコ臭の件はお詫び申し上げます。

掃除スタッフを含めタバコ臭には気を付けておりますが行き届いていない部分は今後より一層気を付け改善いたしていきます。

3月中旬に各お部屋に消臭スプレー（リセッシュ類）を設置致しました。

尚、エレベーター横にも設置いたしておりますのでご利用頂ければと思います。

お湯の調整もボイラー等を再点検させていただきます。

多々ご指摘がありますお風呂場の狭さですが、拡張は出来ませんが代わりにレンタル用シャンプー＆コンディショナー（男女共に）を5月を目処に検討いたしております。

至らない点は多々ございますが、随時改善させて頂きますので、またのお越しをお待ち申し上げます。

フロント　寄本　康弘

御宿泊頂き有り難うございます。

最初に、清掃のお褒めの言葉を頂き有り難うございます。
清掃スタッフにも褒めて頂いた事を報告させていただきます。（礼）

建物とユニットの狭さは工事の関係が御座いますので早急にとは御約束出来ませんが、対策とネット上にも予め狭い事を明記していきたいと思います。

朝食に関してはスペースは狭くお客様に御迷惑をお掛け致しておりますが、その分朝食をしっかりお腹一杯召し上がって頂ける様、今後も努力致していこうと思います。

また、お越し頂ける様スタッフ一同精進いたしていきます

貴重な御意見有難う御座いました。

感謝

フロントマネージャー　寄本

ご利用ありがとうございました　　　　　　　　　貴重なご意見拝読させていただきました　　　　叉のご利用おまちしています

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは普通のビジネスホテルではありますし、築年数も経っていますので最新設備のホテルチェーンではありませんが、どこか落ち着いて寛げるホテルであるようスタッフ一同心がけています。

時にはお声を掛けさせていただき、世間話もしますが穴場の情報などもお伝え出来ることもありますのでお付き合い頂けると幸いです。

※「広島出張の際には、また利用したいと思いました。」

大変有難いお言葉に感謝いたし、今後も一人でも多くの客様に満足していただけるようスタッフ一同お迎え致す次第です。

次回の御宿泊を心よりお待ちいたしております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。


外観及び建物に関しては築年数も経っており外観は確かに古さを感じられる事と思われます。
室内に関しては定期的にリニュアルを行い壁紙の交換やデスクの入れ替え10月初旬には少し大きめの壁掛けのテレビに変える予定もあります。


朝食に関しては御満足頂けたようで安心致しました。
無料サービスではありますが出来る限りの品数とクオリティーを今後も続けていく次第です。


チェックイン時の靴の履き替え（館内土足厳禁の為）に関しては館内及び室内の美化及び清潔感に繋がると思われますので御理解を頂けなかったのは残念ではありますが当ホテルでは、今後もこの形で営業致す予定です。

貴重な御意見を頂き今後の参考にさせて頂こうと思います。

ありがとうございました。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉と高い評価を頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはお泊り頂けるお客様に出来る限り快適に気持ちよく過ごして頂けるホテルであるよう心掛けています。

お部屋の清潔感や朝食の満足度、決して最新設備のホテルでは無いのですがお泊り頂けるお客様にアットホームに寛いで頂けるよう今後もスタッフ一同お迎えさせて頂きたいと思います。


次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

4月5月とお越し頂き、お越しの際に色々と話が盛り上がり、ついつい長話になってしまいました。

気分転換にお泊りに来られたとの事でしたので良い休養になられたのであれば幸いです。

広島じゃ割に関しては広島県内在住者が対象ということもあり今まで御縁の無かった広島の方にお泊り頂けき、周知して頂ける事、新鮮な気持ちと、ついローカルな話に盛り上がることもあり改めて気付かさせて頂く点もあります。

次回お越しの際にも色々とお話が出来れば幸いです。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

4月5月とお越し頂き、お越しの際に色々と話が盛り上がり、ついつい長話になってしまいました。

気分転換にお泊りに来られたとの事でしたので良い休養になられたのであれば幸いです。

広島じゃ割に関しては広島県内在住者が対象ということもあり今まで御縁の無かった広島の方にお泊り頂けき、周知して頂ける事、新鮮な気持ちと、ついローカルな話に盛り上がることもあり改めて気付かさせて頂く点もあります。

次回お越しの際にも色々とお話が出来れば幸いです。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

朝食をお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。


朝食に関しては無料ではありますが品数を出来る限り多く、広島の食を感じて頂けるよう広島風お好み焼き・チチヤスヨーグルト・ガンス・花ソーセージなど広島ならではのメニューを御用意させていただいております。
今後も新たなメニューの追加も随時行っていく予定です。

朝食の充実とともに今後はアメニティーの充実などもしていく次第です。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

立地面及び朝食のお好み焼きをお褒め頂きました事嬉しく思います。

朝食に関しては無料サービスではありますが出来る限り広島の食を感じて頂けるようお好み焼き（楽天おこのみランキング1位にもなったお好み焼きです。）を始めチチヤスヨーグルト・花ソーセージ・がんす・など広島ならではのメニューを出来る限り御用意させて頂いております。
今後も朝食の更なる充実をさせて頂こうと思います。

その他の項目、設備面や接客サービスなども次回お越しの際には今以上に満足して頂けるよう向上していきたいと思います。


次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘