いつも御利用を頂きありがとうございます。

毎回、色々な趣味のお話しや雑談ではありますが私自身もほっと一息を付けるお客様のお一人でついつい長話をお付き合いして頂く事もあり恐縮です。
お仕事で色々と移動されるとお聞きいたしましたのでお体にはお気を付けいただければと願っております。

今後も引き続き御利用を頂ければ幸いです。

フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

チェックイン時には大変失礼をいたしました。
当ホテルはフロント業務全般を一人でおこなっており時間帯によっては席を外してしまうこともあり皆様には大変御迷惑をお掛け致す事もあり申し訳ございません。

ただ、いつお越しの際にも変わらぬ対応を心掛けてはいるつもりです。
せっかくのお泊り頂く宿ですので出来る限り寛いでいただけるよう、それでいてアットホームにお話など少ししつつ少しでも気持ちよく過ごしていただける様今後も心掛けていこうと思います。

また、機会があるようでしたら是非お待ちいたしております。

お褒めのお言葉を頂きありがとうございました。


フロント　寄本　康弘

御宿を頂きありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

御存じの通り、当ホテルは築年数もたちますので決して外観も見劣りする点は多々あるかと思います。

合わせて入り口での履物の履き替えなどで驚かれるお客様もおられますが、衛生面や館内美化に利点がある為オープン当初よりこの形で営業させていただいております。

お客様の中には「子供が裸足で歩いても安心でした！」「部屋の中に入ると靴を脱ぐので同じことですよね！」「雨ので濡れた状態で部屋に入ると床が濡れるのが嫌なのでこの方が良いです！」など多くの支持をいただいております。

お客様の声も賛否両論ではありますが大多数の方々の御理解もあり今後もこの形で営業していく次第です。

それと、何度も書かせて頂いてはいますが。
当ホテルの清掃スタッフが本当に優秀で決して大手のホテルチェンの清掃スタッフに負けないぐらい隅々にも気を配りながら清掃をしております。
※コロナの事もありますのでいつも以上に清掃消毒には気をつけています。

長くなりましたが、コロナの感染を防ぎ安心して寛いで頂けるよう今後も努力していく次第です。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

御宿泊当日お部屋のWi-Fiが不安定だった為、御迷惑をおかけいたしました。
別のWi-Fiルーターを御用意させていただき安定していたとの事で安心いたしました。

今後は定期的にネット環境なども注意して確認をしていきたいと思います。

無料朝食も高評価を頂き重ねてお礼申し上げます。

次回の御宿泊を心よりお待ちいたしております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

日程の変更に関してはお電話を頂きましたのでそのままスライド致しまして御宿泊を頂きました。
御予約の際には喫煙ルームを御予約でしたがチェックインの際にお伺い致しました際に喫煙されないとお伺い致しましたので変更させていただきました。（喫煙室に関しては清掃の際に消臭は念入りに致しますが完全には匂いが消えない事もありタバコを吸われない方には気になる事もあるので念の為にお聞きいたしております。）

朝食に関しては従来無料サービスでの軽食バイキングが中心でしたがコロナの影響もあり今はお一人様用の和食のお膳を御用意させて頂いておりますが出来る限り品数も多くクオリティーを下げないよう献立を考えながら提供させていただいております。
（お褒め頂いたので安心致しました。）

現在コロナの影響もあり日々の生活や外出にも制限がありますがお泊りに来ていただくお客様に安心して寛いで頂けるよう感染対策に気を付けながらお越し頂くお客様に満足していただけるよう今後も努力していきたいと思います。

コメントに頂きました「親切丁寧でまた利用したいと思いました」有難いお言葉を力に変えて頑張っていこうと思います。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

お子様同伴の事と空き室がありましたので６重から８畳の和室に変更させていただきました。

朝食に関しては、本来無料にて軽食バイキングを御用意いたしていましたが、コロナの影響で現在は和食のお膳形式にさせていただいております。

コロナが落ち着きましたらまたバイキング形式を再開する予定ですので次回はそちらもお楽しみ頂ければ幸いです。

コロナの状況下不便な事は多々ありますが、小さなお子様もおられましたのでお体には気を付け元気な姿でまた御宿泊を頂ければ幸いです。

お褒め頂けた事をスタッフ一同に伝えさせていただきたいと思います。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

朝食に関しては無料サービスではありますが、広島風お好み焼き・チチヤスヨーグルト・ガンス・花ソーセージなど広島ならではのメニューを御用意しています。
今後もより満足していただけるよう、メニューを考えながらより充実していくよう努めていきます。

「広島に来た時はまた、お世話になりたいと思います。」
大変ありがたいお言葉を頂きありがとうございます。
今後も一人でも多くのお客様に同じように喜んで頂けるよう対応していく次第です。


次回の御宿泊を心よりお待ちいたしております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

11月初めにお泊りにも関わらず口コミ評価を頂きいありがとうございます。

当日はお時間が無かったようで朝食を召し上がられずチェックアウトされたのではと思われます。
当ホテルの朝食は無料サービスではありますが広島ならではのメニューなどを多数御用意いたしております。

次回御宿泊の際には是非一度お召し上がりいただければと願っております。

またの御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘


※この場をお借りいたしまして。

昨年度お泊りのお客様誠にありがとうございました。

まだまだ、至らない点は多々ありますが、今年も一人でも多くのお客さんに満足していただけるようなホテルを目指してお客様をお迎え致します。

今年も引き続き宜しくお願い致します。


ホテルクリスタル広島
寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


当日は広島市内のホテル全体的にお部屋の空が無くツインのシングルユースでのお泊り頂きましたと記憶いたしております。

「朝朝食をよろしければお召し上がりください。」とお伝えは致しましたが、お早い御出発の為、朝食を召し上がられないままでのチェックアウトされておられましたので残念に思われます。

無料サービスではありますが、広島ならではのメニューを色々御用意致しておりますので次回広島にお越しの際は是非お泊り頂き召し上がって頂ければ幸いです。

次回のお泊りを心からお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

沢山の御説明とお褒めのお言葉の数々重ねてお礼申し上げます。


御宿泊の数日前にお電話を頂き和室からシングルに御変更の御希望を頂きましたので変更させていただきました。

入館時の靴の履き替えについては入口でお手間をお掛け致しますが館内及び室内美化の為に御協力と御理解を頂けるよう皆様にお願いいたしております。
靴の履き替え時に御利用頂けるよう椅子（トランクのような小さなソファー椅子）を御自由にお使い頂けるよう設置致しております。

レンタル用シャンプー＆コンディショナーや洗顔フォームなどはバスルームの狭さで御迷惑をお掛け致しておりますので少しでもマイナス面を補う事と私自身がビジネスホテルに泊まる際に貸し出しのシャンプー＆コンディショナーや洗顔フォームがあればとの思いで設置させて頂いております。


コーヒーメーカーに関しては各室内で御自由にお飲み頂けるよう最近設置させていただきました。
お部屋のマグカップを御利用頂ければ１階に設置のコーヒーマシン（カプチーノ・カフェオレなども用意いたしております。）を御利用も可能です。


朝食に関しては無料サービスではありますが、出来る限り品数も多く、広島ならではのメニュー（広島風お好み焼き・チチヤスヨーグルト・ガンス・花ソーセージなど）を日ごとにメニューを変えながらお出しいたしております。
お味噌汁に関しては前日の夜に水から昆布・イリコで出汁を取り20年以上変わらない拘りの味噌を使い作っております。


当ホテルは決して最新の設備でも新築のような新しさもありませんが、お泊り頂くお客様にアットホームに寛いで頂き心が少し和むようなホテルであるよう心掛けております。

口コミで頂きました。
「駅周辺のホテルは他にもありますが、このホテルにして良かった!!と思いました。
親切ですし、設備、サービスも何かと工夫されています。
立地もよく周囲にスーパーやコンビニ、飲食店もあります。
また広島に行くならここですね。」

大変ありがたいお言葉を頂き嬉しく思います。
今後も同じように一人でも多くのお客様に思って頂けるよう努力していきたいと思います。


次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

朝食に関しては無料サービスではありますが、広島ならではのメニュー（広島風お好み焼き・チチヤスヨーグルト・ガンス・花ソーセージなど）を御用意いたしております。

建物や設備に関しては見劣りする点んは多々あるとは思いますがお泊り頂くお客様の口コミでも頂きましたように、一人でも多くの方に「気持ちよくお泊り頂けるホテル」であるよう心掛けていこうと思います。

次回もまたお泊り頂けるよう心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

大変ありがたいお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


当ホテルは決して大手チェーンホテルのような最新設備では無いのですが出来る限りお泊り頂くお客様にアットホームに寛いで頂ければとの思いでお客様をお迎え出来ればと思っております。

朝食に関しては出来る限り品数を多く、広島ならではのメニュー広島風お好み焼き・チチヤスヨーグルト・ガンス・花ソーセージなど広島の名物料理や懐かしいメニューなどを色々と御用意させていただいております。
（連泊頂くお客様にも飽きがこないよう日によってメニューの変更をさせていただいております。）


「直接スタッフの方々に感想・お礼が伝えられなかったので、レビューでお礼申し上げます。本当にありがとうございました！
機会があればまた利用すると思います。」

これ以上無い有難いお言葉を頂きありがとうございます。
今後も一人でも多くのお客様に同じように思っていただけるようお客様をお迎えしていこうと思います。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。



フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

リピートでの宿泊重ねてお礼申し上げます。

お部屋に関しては壁紙の交換などを順番に行っております。
出来る限りシンプルに使いやすく過ごしやすいお部屋のレイアウトを心掛けるように致しております。

今後は女性用のアメニティーなどの充実を進めていきたいと検討致しております。

お泊り頂くお客様に少しでも寛いで過ごしていただけるようアットホームで過ごしやすいホテルとしてお客様をお迎え致していきたいと思います。


次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

昨年に引き続きリピートの御宿泊をありがとうございました。

今後もまたリピート宿泊をして頂けるようスタッフ一同更なる精進をしていく次第です。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を沢山頂き重ねてお礼申し上げます。


当日は早くお越しでしたが、掃除が終わっていない事もありお待たせ致しました。

Wi-Fiに関しては館内は全て繋がってはおりますが角部屋に関しては少し電波の弱い部屋もありますのでモバイル用のWi-Fi接続器も御用意させていただいております。
心配ではありましたが無事にお仕事が出来たとの事で幸いです。

朝食に関しても無料ではありますが、お泊り頂くお客様に朝一番で喜んで頂けるよう広島ならではのメニューを出来る限り多く御用させて頂いております。

「建物は、やや古びていますが、よく手入れされており、上記のようにオーナーのもてなしの気持ちが随所に表れている、良いホテルでした。」

有難いお言葉を頂き感謝申し上げます。
今後も一人でも多くのお客様に同じように感じて頂けるようスタッフ一同心よりお客様をお迎えしていく次第です。

次回の御宿泊を心よりお待ちいたしております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


当日、大人2名様・お子様３名様の御予定との事でしたのでエキストラベットを事前に御用意させていただきました。
トリプルルームにさらに1つベットを追加しておりましたので少し狭く感じられたかもしれませんが５名様でしたのでこちらの判断で追加させていただきました。

当ホテルはお泊り頂きますお客様に“アットホームに寛いで頂けるホテルでありたい！”そんな想いを込めてお客様に対応させて頂いております。

口コミで頂きました「アットホームな雰囲気でとても快適に過ごすことができました。」と書いて頂きました事、大変有難く感じております。

今後も一人でも多くのお客様に同じように感じて頂けるよう。
更なる想いでお客様をお迎え出来るようスタッフ一同頑張っていく次第です。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お部屋の匂いに関しては御迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。

直近にクロスの張替えをさせて頂きました。
２日間はお客様を通さず喚起をしておりましたが若干匂いが残っていたと思われます。

今後はクロスの張替え後には匂いのチェックを更に注意しておくように心がけておきます。

室内の匂い以外は御満足頂けたとの事ですので今後も御利用の程お願い申し上げます。

お褒めのお言葉もありがとうございました。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはチェーンホテルにはないアットホームで寛げるホテルであるようお客様にお声掛けをさせていただいております。

時には他愛の無い話も致しますが、何気ない会話の中でお客様に旅に役立つ情報を一つでも提供出来ればと思っております。

今後も一人でも多くのお客様に同じように感じて頂けるようスタッフ一同心よりお客様をお待ち致しております。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのトリプルルームに関しては数が少ない為なかなか連休時には予約出来ない事もあり御迷惑をお掛け致しております。

室内の備品に関しては全室同じものを御用意いたしておりますが、足りない物やあったら便利な物などを4Fと1Fにて御自由にお使い頂けるよう御用意いたしております。

駐車場に関してはお預かり台数と時間に制限がありますので近隣のコインパーキングでお得な所を御紹介させていただいております。
（御到着が２０時以降の場合はコインパーキングの方がお得になると思います。）

当日は御家族仲良く旅行でお越し頂いておりました。
仲良く笑顔で出かけられる３人のお姿が印象に残りました。

お褒め頂きました事に感謝致しながら一人でも多くのお客様に同じようにアットホームで丁寧な心遣いが出来るようスタッフ一同心掛けていく次第です。

次回の御宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めの評価を頂き重ねてお礼申し上げます。


朝食に関してはお泊りの皆様に無料サービスにて提供させて頂いております。

始めた当初はコーヒーのみのサービスでしたが出来る限り多くの食材と広島ならではのメニューを追加していき今の形になっております。
広島風お好み焼き・チチヤスヨーグルト・ガンス・花ソーセージなど広島人なら子供のころから慣れ親しんだメニューを皆様に召し上がっていただけるよう今後も追加のメニューなどを考えていきたいと思います。

次回の御予約も頂きありがとうございます。
お泊り頂くお客様に一人でも多く同じように感じて頂けるようスタッフ一同心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘