御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

立地面もですが朝食に関してはお褒め頂ける事は大変有難く思います。

スペース的には少し狭いですが無料サービスではありますが出来る限りの品数（お好み焼き・チチヤスヨーグルト・花ソーセージ・がんすなど）広島の食を少しでも召し上がって頂ける様今後もメニューの追加などを検討致しております。

設備面やアメニティー・レンタルグッツなど今後も女性のお客様にも満足して頂ける様に更なる充実を致していく次第です。

口コミを頂きましたお客様同様に今後も一人でも多くのお客様に満足して頂けるようアットホームなサービスを提供させて頂こうと思います。


次回のお泊りを心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂き有難うございます。

何度もリピート宿泊をして頂きまして重ねてお礼申し上げます。


口コミにも書いていただきました、お味噌汁は前日の夜から昆布とイリコで一晩水から出汁を取り20年以上変わらないお味噌を使用し丁寧に作っています。


朝食に関しては無料サービスではありますが設備面やお風呂の狭さなどマイナス面を少しでも補えればと思い更なるメニューの充実をさせて頂く次第です。


今後もお気付きの点や、こんな物があったら便利！などありましたらお気軽にフロントにお伝え頂ければ幸いです。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂き有難うございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


当日はお子様と御一緒で6畳の和室御予約でお泊りの為お部屋が少し窮屈であった事と思われます。
御予約時に8畳の和室が空きがある際は優先的に変更をさせて頂くのですが当日野球もありましたので変更出来なかった事とお詫び申し上げます。

仲の良い御家族の姿を拝見し私自身も微笑ましく思いながら仕事をさせて頂けました。

ペナントも始まりましたし、まだまだシーズンも長いですが次回も野球観戦と観光など広島に足を運んで頂ければ幸いです。


「また泊まりたいと思いました。」ありがたいお言葉に恥じぬように今後も一人でも多くのお客様に感じて頂ける様、おもてなしをさせて頂く次第です。

またの御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂き有難うございました。


多数のお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼を申し上げます。



掃除と清潔感に関してはホテル側と致しても日々気を付ける様心掛けています。
賛否両論ではありますが入り口での靴の履き替えも一つではあります。

今回のお客様のようにお子様連れのお客様も多くお泊りのお客様の口コミで「子供が手を付いても安心でした」などのお声も頂いております。

入口で一手間ではありますが館内の清潔感に繋がると思いOPEN当初よりこの形を取らせて頂いております。
今後も皆様の御理解を頂ければ幸いです。

清掃に関しても当ホテルの清掃スタッフは日々丁寧に清掃いたしています。（私が言うのも変ですが、大手のホテル清掃の方に引けを取らないと自負しております。）
改めてお褒め頂きました事をスタッフに御報告させて頂こうと思います。


朝食に関しては無料サービスではありますが広島風お好み焼・チチヤスヨーグルト・花ソーセージ・がんす・etc出来る限りの広島の食材を提供させて頂いております。

朝食会場のスペースも限られますので出来る限りの給仕とお客様に朝食をとって頂き易いように心がけている次第です。


レンタルシャンプー＆コンディショナー及びレンタルグッズに関してはお風呂の狭さの代用サービスではありますがユニット改装になるには正直まだ時間が必要と思われます。
ネット上にも明記させて頂いておりますが皆様には御迷惑をお掛け致す点と思われますので今後も更なる代用サービスにて対応をさせて頂きたいと思う次第です。


お客様のお言葉で「泊まってよかったです。」大変ありがたいお言葉です。

これからも一人でも多くのお客様に同じように思って頂ける様に今後も努力を重ねていきたいと思います。

次回の広島での御一泊をホテルクリスタル広島でして頂けるよう、心からお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼を申し上げます。


館内及び室内の清潔感につきましては清掃スタッフが気を配りながら清掃及びベットメイクをさせて頂いております。（私が言うのも変ではありますが当ホテルの清掃スタッフは大手のチェーンホテルの清掃スタッフに決して引けを取らない程優秀だと自負しております。お褒めのお言葉はスタッフに有難くお伝えさせて頂こうと思います。）


朝食に関しては無料サービスではありますがお好み焼きをはじめチチヤスヨーグルト・花ソーセージ・がんす・etc広島の食を感じて頂ける様、今後も更なる充実をしていく次第です。

お客様の貴重な広島での御一泊をアットホームで寛げるホテルとなるよう今後も更なる精進をさせて頂こうと思います。

次回の広島での御宿泊もお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂き有難うございます。

お褒めのお言葉を多々頂き重ねてお礼申し上げます。


当日チェックインの際は驚かれたと思われますが当ホテルは入り口にて靴を履き替えて頂く形になっております。
賛否両論はありますが館内及び室内の清潔さを重視致しましてこの形にさせて頂いております。
お客様にはお手間をお掛け致しますが簡易スリッパ等も御用意させて頂いておりますので御理解を頂ければ幸いです。（使い捨て簡易スリッパは4Fに御用意させて頂いております。）

清掃に関しては土足厳禁という事もありますが当ホテルの清掃スタッフが丁寧に気を配り清掃及びベットメイクをさせて頂いております。（私が言うのも変ですが大手チェーンホテルに決して引けを取らないぐらいくらい優秀だと思いますので、お褒め頂きましたお言葉を清掃スタッフに伝えさせて頂こうと思います。感謝）

朝食に関してはパンの隣に一口サイズのオニギリを御用意致しておりましたがお気付きになられなかった様で、御説明不足を反省いたしております。
ご希望があるお客様にはオニギリではなく白米も御用意出来ますので次回お泊りの際は御遠慮なくお申し付け頂ければ幸いです。


近隣のお食事処など今後も更なるリサーチをし、お泊り頂くお客様に美味しいお食事処を御案内出来る様心掛けていく次第です。

貴重な御意見を頂き有難うございます。
今後の参考にさせて頂きたいと思います。

広島にお泊りの際はまたのお越しを心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

リピート御宿泊を頂き有難うございます。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

アメニティーに関してはユニットの狭さもあり何かバスルームで使える物で何らかのサービスをとの思いでレンタルシャンプー＆コンディショナーを始めさせていただきました。
スペースの関係もあり種類も限られますが今後は更なる充実をと思い来年度はメンズ洗顔料などを検討致しております。
（メンズ中心になると思われますが洗顔及びシェービングが可能な洗顔料を自由に選んで使って頂ける形にさせて頂く予定です。）

朝食に関しても広島の食を少しでも！という思いから楽天お土産ランキング1位にもなったお好み店で朝からでも食べやすい野菜多めのお好み焼きをオリジナルで作って頂いております。
（広島市内のホテルでも広島風お好み焼きを朝食に提供させて頂いているホテル様は殆ど無いと思われます。）

今後も朝食に関しても更なるメニューの充実をさせて頂こうと思います。

次回お泊りの際には何らかの変化を感じていただければ幸いです。

またの御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂き有難うございました。

ユニットの狭さと設備に関しては御迷惑をお掛け致しております。
ユニット及び設備の改装にはもう少し時間が掛かると思われますが今後の大きな課題として検討をさせて頂く次第です。
それまでの間はレンタルシャーンプーコンディショナー等及び様々なレンタルグッツの充実をさせて頂き少しでの不足部分を補えればと思っております。

朝食に関しても今後も更なるメニューの見直しをしていき、より充実した朝食を提供できるようにさせて頂く次第です。

フロントに関しては略一人で対応させて頂く為、混雑時には御迷惑をお掛け致しますが、チェックイン～チェックアウトまでお泊り頂くお客様一人一人にアットホームで寛いで頂ける様、今後も更なる気遣い心遣いが出来る様精進していく次第です。

貴重な御意見とお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

次回お泊りの際には何らかの変化を感じて頂ければ幸いです。

またの御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

当日は満室という事もありギリギリまでお部屋の変更が出来ればさせて頂く手配は致しておりましたが喫煙予約からの禁煙への変更が出来ず申し訳ございませんでした。

お褒め頂きました無料の朝食に関しては喜んで頂けた事と嬉しく思います。
今後も随時メニューの見直し及び変更を行い更なる満足をして頂ける様努めてまいります。


フロントの対応に関しては略一人で対応させて頂くため混雑時には御迷惑をお掛け致す事も多々あります中お褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。

貴重な広島での御一泊をアットホームで寛いで頂ける様今後も更なる気配りのサービスが出来る様精進させて頂く次第です。

次回の広島での御一泊も当ホテルでお泊り頂ければ幸いです。

口コミを頂きありがとうございました。

フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

接客に関してお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

設備及びユニットに関しては大規模改装になることもあり、まだ時間は掛かるとは思いますが今後の課題として再度検討していこうと思います。
それまでの間はレンタルシャンプー＆コンディショナー及びその他のレンタルグッツの充実を更に行い代わりのサービスとさせて頂きたいと思います。

ファミリー経営で小規模ではありますがお泊り頂くお客様にアットホームで寛げるホテルであるよう今後も更なる精進を重ねていく次第です。

次回お泊りの際には何らかの変化を感じて頂ければ幸いです。

またの御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは広島駅北口より徒歩3～5分の直線距離約400～500メートルの距離になりますが初めて御宿泊される方は大通りより1筋中の道に入りますのでわかりにくい点もあるかと思われます。（大通りに看板は出してはいますが。）
只、大通りから1筋入っておりますのでその分お部屋や館内はあまり外の雑音は気にならないという利点があります事を御理解頂ければ幸いです。

朝食に関しては無料サービスではありますが出来る限りの品数と広島風お好み焼をはじめ広島の食を召し上がって頂けるよう今後も新たなメニューの追加など行いたいと思っております。

次回お泊りの際も口コミで頂きました〝大変満足しました！”と同じように満足して頂ける様、精進いたしていく次第です。

次回のお泊りを心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

リピート宿泊を頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは決して大きくも最新式でもありませんがお泊り頂くお客様にアットホームで寛いで頂ける事を願い心ばかりの小さなサービスを一つ一つ心掛ける様努めております。

フロント業務全般は私が一人で担当させて頂いておりますので忙しい時間帯には御迷惑をお掛け致す際もありますが、その反面お客様との接する時間が長い分お客様の御要望や何らかの情報発信をアットホームにお伝え出来る事と御理解頂ければ幸いです。

幸い立地面や利便性はコンビニお食事処も多数ありますので様々なお店を御紹介出来る様リサーチを致しております。

ハード面に関しても今後は少し時間を必要とする箇所はあるとは思いますが設備等にも心を配りながら改善させて頂こうと思います。

※10月4日に寝具の入れ替えを一部致しましたので次回何らかの変化を感じて頂ければ幸いです。


大手のチェーンホテルに無いアットホームな御宿泊を一人でも多くのお客様に感じて頂ける様今後も更なる精進と努力を重ねていく次第です。

最大級の評価を頂きありがとうございました。

次回の御宿泊を心からお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


当日は御予約のお客様も多く何かトラブルもあるかと思い一応一部屋を予備に確保は致しておりました。（毎回ではありませんのでご了承頂けると幸いです）
急な変更等も有りますのでお部屋の変更は出来る限りの対応はさせて頂いております。

備え付けのバスタオル及びフェイスタオルの件では御迷惑をお掛け致しました。
9月初旬にバスタオル及びフェイスタオル・バスマット全てをリニュアルさせて頂きました。
タオル類は全て業者に洗濯は任せてはおりますが新しいタオルであるだけに最初のチェックをこちらでもするべきであったと反省致しております。
早速今ある全ての在庫をもう一度リネン業者に持ち込み今後はタオル片の出ない形にさせて頂きたいと思います。

朝食に関しては無料ではありますが今後も広島風お好み焼に追随する新たなメニューも随時取り入れていこうと思う次第です。

貴重な御意見を頂きありがとうございました。
早急に対応できる形を取らせていただきます。

なお、10月初旬に寝具の一部変更を行う予定に致しております。

次回お泊りの際には何らかの変化を感じて頂けると幸いです。

最後にフロント（私ですが。）の対応にもお褒め頂き有難う御座いました。

お褒めのお言葉に恥じない様、今後も一人でも多くのお客様に同じように感じて頂ける様更なる精進をさせて頂きたいと思います。

またの御宿泊を心からお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

口コミにも頂きました土足禁止の館内ですが皆様賛否両論ありますが入り口での靴の履き替えのみお手間をお掛け致しますが、その分館内及び室内は衛生的にも保たれる部分も多く当ホテルでは今の形を採用しております。
簡易スリッパ等も御自由にお使い頂ける様御用意致しております。（4Fにて御自由にお使い頂ける御用意をしております。）

朝食に関しては無料ではありますが広島風お好み焼・チチヤスヨーグルト・花ソーセージ・がんす・etc.メニューを変更しながら提供させて頂いております。
特に広島風お好み焼に関しては楽天お土産ランキング1位にもなりましたお好み店に依頼し朝から食べやすく野菜多めのお好み焼きを作って頂いております。
今後もお好み焼きに次ぐ新たな広島のメニューも随時追加していこうと思っております。

9月下旬～10月初旬に一部寝具を新しくさせて頂く予定にしております。
次回お泊りの際には何らかのより良い変化を感じて頂けると幸いです。

次回のお泊りを心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

リピート宿泊をして頂き重ねてお礼申し上げます。


朝食に関しては出来るだけ広島のメニューと拘りのお味噌汁（前日より出汁を水からイリコ・昆布で出し拘りの10年以上変わらず使い続けてているお味噌を使って作っております。）など朝から可能な限りお泊りのお客様に出来る限りの美味しい朝食をと思い提供させて頂いております。

今後も更なるメニューの充実及び拘りを少しでも感じて頂ける様努力させて頂く次第です。


「次回も是非利用させて頂きたいと思います！」大変ありがたいお言葉を頂き嬉しく思います。
女性お一人での御宿泊でも一人でも多く同じように感じて頂ける様、今後も更なる精進を重ねていこうと思います。


9月中旬に寝具を一新させて頂く予定にしております。
次回お泊りの際は何らかの変化向上を感じて頂けると幸いです。


次回もまたリピート頂ける事をお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

朝食をお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

立地面に関しては広島駅新幹線口より直線300メートルではありますが改札を含め土地勘が無い場合はやはり遠くに感じられる方もおられる事と思います。

近隣に徒歩1分でコンビニ（ファミリーマート・セブンイレブン）もありますしお食事処に関しては徒歩圏内で美味しいお店・穴場のお食事処も多々ありますので次回は御紹介出来ればと思う次第です。

朝食に関しては出来る限り広島のメニューをと思い広島風お好み焼き・チチヤスヨーグルト・花ソーセージ・がんすetcなどを日々メニューを変えながら提供させて頂いております。

今後も無料サービスではありますが更なる満足をして頂けるよう改善改良をさせて頂こうと思います。

広島にお越しの際はまたの御宿泊をお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

口コミに頂きました通り建物自体はかなり年数も経ってまいりましたので最初の印象は落胆の部分もあるかと思われます。
出来る限りのサービスと気配りを心掛け不足の部分を少しでも補えればと思い日々対応をさせて頂いてはおりますが今後は今以上のサービスを目指すと共に設備面の強化も行っていこうと思う次第です。

9月中旬の予定では御座いますが寝具を一新させて頂く予定に致しております。

次回お越しの際には若干の成長を感じて頂ける様今後も精進させて頂く次第です。

お褒めのお言葉を頂きました事を厚くお礼申し上げます。

またの御利用を心からお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂き有り難うございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼を申し上げます。


「心配りがうれしかった。ありがとうございます。」
短い一行ですが一番嬉しいお言葉です。

私自身、小さな心配りを少しでも多く！と日々思いながらお客様と接しさせて頂いております。
心配りを感じて頂いた事は大変嬉しく思っております。

今後も一人でも多くのお客様に同じように思って頂ける様更なる精進をさせて頂こうと思います。

広島にお越しの際はまたの御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂き有り難うございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼を申し上げます。


当ホテルは大手チェーンホテル（ビックホテル）と比べて見劣りする部分が多々あります。
外観設備も大浴場もありませんが今後は小さく古いホテルであっても機能的で過ごしやすいホテルであるよう少しづつではありますがレイアウトやお部屋のリノベーションなども考えていきたいと思っております。

お褒めを頂きましたサービス面ですが、唯一ビックホテルには無い物をと思い、皆様の御意見などを参考にさせて頂き少しでも快適に過ごして頂けるように「何があれば便利か？どういうサービスがあれば少しでも快適に過ごして頂けるか？」を考え今の形になっています。

基本的にはチェックイン～チェックアウトまで私が一人で担当せて頂きますので混雑時には御迷惑をお掛け致す点も多々ありますが、反面少しでも長くお客様に接する事でアットホームなサービスが提供出来ると御理解して頂ければ幸いです。

私がフロントを担当させて頂き1年半ではありますが今後も引き続き接客サービス面は勿論今後はハードの部分も変化していくよう心掛けていきたいと思います。

そして次回お泊りの際は何らかの変化を感じて頂ければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


当日お一人様での御宿泊でしたので何かお役に立てる事があればと思い何度かお声掛けをさせて頂きました。
穴場のお食事処も次回御宿泊頂く際には更にリサーチしておきますので次回もお尋ね頂けると幸いです。

シャンプーバー・レンタルグッツに関しては今後も様々な必要な物を検討し増やしていこうと思います。

今後も「気持ちよく過ごせる！」同じようにお泊り頂きますお客様にお一人でも多く思って頂ける様精進させて頂く次第です。

広島にお越しのお際はまたのお越しをお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘