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ホテルクリスタル広島 クチコミ・感想・情報

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ホテルクリスタル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:925件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.59
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂3.57
  • 食事4.28
宿泊年月
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262件中 81~100件表示

サービス4

レクサスFさんの ホテルクリスタル広島 のクチコミ

レクサスFさん [60代/男性] 2022年11月21日 16:19:25

部屋はリノベーションされて、綺麗で広いです。広島駅に近く、交通へのアクセスが良いです。
朝食もサービスで、スタッフさんの心遣いが最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
ホテルクリスタル広島 2022年11月22日 17:44:04

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

お部屋に関しては定期的に壁紙の交換を行い昨年末にデスクの入れ替えを10月にはTVを壁掛けにしエアコンも全室交換致しイメージも少し変わってきたかと思われます。

朝食に関しては混雑時にはお待たせ致す時もありますが無料サービスではありますが出来る限り品数多く満足して頂けるよう今後もクオリティーを維持していこうと思います。


当ホテルは決して最新設備でもありませんがチェーンホテルには無い安らぎと心地よさを今後も一人でも多くのお客様に感じて頂けるようスタッフ一同お迎え致す次第です。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント 寄本 康弘

ご利用の宿泊プラン
【やっぱ広島じゃ割(全国旅行支援割)】シンプルステイ(朝食無料)9,000円から40%オフ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

サービス4

shoshu15さんの ホテルクリスタル広島 のクチコミ

shoshu15さん [30代/男性] 2022年11月13日 10:59:32

・広島駅から近いので便利だった。
・リノベーションしているのか部屋は思ったより綺麗だった。

・朝食付はありがたかったが可もなく不可もなくだった。コーヒーが飲めたのは嬉しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテルクリスタル広島 2022年11月14日 09:22:40

御宿泊を頂きありがとうございました。

当ホテルは昨年度末にデスクの入れ替えを行い10月にエアコン及びテレビを一新させていただきました。
その他にも定期的に壁紙の変更などリノベーションを行い出来る限り奇麗に清潔感に気を配りながらお客様をお迎え致しております。

朝食及びコーヒーの無料サービスに関しても昨今物価の上昇によりコストが増す世の中ではありますが無料サービスですが出来る限りのサービスとクオリティーを維持しながら提供させて頂こうと思います。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント 寄本 康弘

ご利用の宿泊プラン
【やっぱ広島じゃ割(全国旅行支援割)】シンプルステイ(朝食無料)8,000円から40%オフ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

サービス4

こさか まさひとさんの ホテルクリスタル広島 のクチコミ

こさか まさひとさん [50代/男性] 2022年10月28日 11:16:06

古いですが、清潔です。また、泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテルクリスタル広島 2022年10月28日 16:45:07

御宿泊を頂きありがとうございました。

当ホテルは築年数も経っており外観はかなり古さを感じられると思われます。

お部屋に関しては壁紙の交換を定期的に行い、昨年末にデスクの入れ替え、今年直近の9月末から10月初旬にテレビを全室壁掛けタイプに致しました。
室内に関してはレイアウトと備品を変えた事と入口で靴の履き替えをして頂く事、何より当ホテル自慢の清掃スタッフが毎日隅々まで奇麗に清掃を行うことで清潔感を維持できていると思います。

今後も引き続き皆様にお褒め頂けるホテルであるようスタッフ一同お待ち致しおります。


フロント 寄本 康弘

ご利用の宿泊プラン
【クオカード付】★コンビニ等で使えるQUOカード1,000円分付★出張者が選ぶ人気プラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの ホテルクリスタル広島 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月14日 10:20:33

フロントの方に親切にしていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテルクリスタル広島 2022年10月14日 19:17:42

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


お客様の対応に関してチェックインからチェックアウトまで一人で行う為、混雑時にはお待たせ致す事もありますが、出来る限り一言二言お話をさせて頂き女性お一人で御宿泊の際なども安心してお泊り頂けるよう今後も気を配りながら対応させて頂こうと思います。

決して最新設備のホテルでは無いですがお泊り頂くお客様に一人でも多くリラックスして寛いで頂けるホテルであるよう今後も心掛けていく次第です。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント 寄本 康弘

サービス4

6610aoyamayさんの ホテルクリスタル広島 のクチコミ

6610aoyamayさん [50代/男性] 2022年09月22日 20:35:40

施設は古めで、靴を脱ぐのが面倒だった意外は特に不満はありません。朝食も満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテルクリスタル広島 2022年09月23日 10:01:47

御宿泊を頂きありがとうございました。


外観及び建物に関しては築年数も経っており外観は確かに古さを感じられる事と思われます。
室内に関しては定期的にリニュアルを行い壁紙の交換やデスクの入れ替え10月初旬には少し大きめの壁掛けのテレビに変える予定もあります。


朝食に関しては御満足頂けたようで安心致しました。
無料サービスではありますが出来る限りの品数とクオリティーを今後も続けていく次第です。


チェックイン時の靴の履き替え(館内土足厳禁の為)に関しては館内及び室内の美化及び清潔感に繋がると思われますので御理解を頂けなかったのは残念ではありますが当ホテルでは、今後もこの形で営業致す予定です。

貴重な御意見を頂き今後の参考にさせて頂こうと思います。

ありがとうございました。


フロント 寄本 康弘

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】迷ったらこれ!シンプルに泊まりたい方のプラン(朝食は無料サービス)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの ホテルクリスタル広島 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月11日 15:46:35

フロントの方が親切でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ホテルクリスタル広島 2022年07月11日 19:50:19

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはフロント業務を1人で担当しています為混雑時にはお待たせを致す事やチェックイン前の荷物のお預かりなど出来ない点も(※日中フロント不在の時間がある為、防犯上の観点から現在お荷物のお預かりは不可とさせて頂いております。)ありますが、お泊り頂くお客様にアットホームに寛いで頂けるよう今後も出来る限りのおもてなしを心掛けていく次第です。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント 寄本 康弘

サービス4

MSTチームさんの ホテルクリスタル広島 のクチコミ

MSTチームさん [50代/男性] 2022年06月24日 18:36:15

6月21日から2日間お世話になりました。
こじんまりとしたホテルでしたが、部屋は広くくつろぐことができました。 
朝食もバイキングで、美味しかったです。
広島駅までも近くよかった。
又、よろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテルクリスタル広島 2022年06月25日 09:19:25

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

当日シングルのお部屋が満室であった為ダブルのお部屋にアップグレードさせて頂きました。

朝食に関しては無料サービスではありますが今後もクオリティーを落とさず満足して頂けるよう御用意致したいと思います。

ビジネスや観光や野球観戦など様々なお客様がお泊りになられますが、今後も一人でも多くのお客様に寛いで満足して頂けるようお迎え致したいと思っております。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント 寄本 康弘

サービス4

yoshipon1014さんの ホテルクリスタル広島 のクチコミ

yoshipon1014さん [40代/男性] 2022年06月11日 17:49:12

朝食無料で嬉しいです。
門限もなく便利が良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテルクリスタル広島 2022年06月11日 18:31:22

御宿泊を頂きありがとうございました。

何度かリピートを頂き重ねてお礼申し上げます。


当ホテルの最終チェックインは23時となりますがチェックイン後に関してはお客様が御自由に外出出来るよう施錠はしておりません。

※防犯カメラを設置してセキュリティーは致しております。

皆様の御協力の元トラブルの無い形で今後も対応させて頂こうと思います。

朝食に関しても無料サービスではありますが出来る限りクオリティーを落とさず満足していただける朝食を御用意し、お客様をお迎え致す次第です。


次回の御利用を心よりお待ち致しております。


フロント 寄本 康弘

サービス4

yoshipon1014さんの ホテルクリスタル広島 のクチコミ

yoshipon1014さん [40代/男性] 2022年05月30日 20:04:53

朝食が無料で美味しかったです。
門限なしで出入り出来るのが良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテルクリスタル広島 2022年06月01日 18:20:14

御宿泊を頂きありがとうございました。

朝食をお褒め頂きありがとうございます。

朝食に関しては無料サービスではありますが出来る限りの品数とクオリティーを落とさず今後も提供させて頂きたく思っております。

当ホテルはチェックイン後の外出に関しては門限などはありませんが少しロビーの電気を少し暗くは致しますが防犯カメラなどを設置致しておりトラブルの無いよう対応させていただいております。

今後も皆様の御協力のもとサービスを続けていく次第です。

次回の御宿泊をお待ち致ししております。


フロント 寄本 康弘

サービス4

空間創造堂さんの ホテルクリスタル広島 のクチコミ

空間創造堂さん [50代/男性] 2022年03月22日 22:30:28

今風に改装しているので、不便はありません。ベットがシングル幅ですので、妥協できない方は

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年03月
ホテルクリスタル広島 2022年03月23日 16:42:03

御宿泊を頂きありがとうございました。

当日は連休中の中お仕事でお越しとの事でしたのでお疲れさまでした。

当館は昨年末にデスクの入れ替えや空気清浄機などを設置し以前に比べてスッキリしたのでは思います。

ベットに関してですがシングルルームに関してはダブルベットの設置も考えましたがお部屋のスペースが狭くなる為通常のシングルに関してはシングルベットを設置いたしております。

次回お泊りの際はダブルのお部屋も御用意がありますのでダブルルームの御宿泊も御検討頂ければ幸いです。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント 寄本 康弘

ご利用の宿泊プラン
【クオカード付】★コンビニ等で使えるQUOカード1,000円分付★出張者が選ぶ人気プラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

サービス4

ズルパー専務さんの ホテルクリスタル広島 のクチコミ

ズルパー専務さん [40代/男性] 2022年01月11日 18:45:59

フロントの方が気さくな方で、好印象でした。
館内が土足禁止の為、清潔感を感じました。
お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテルクリスタル広島 2022年01月13日 08:12:04

御宿泊を頂きありがとうございました。

入館時の靴の履き替え(館内土足厳禁)に関してはネット上にも掲載はさせて頂いてはいましが見落としなどもありビックリされる方も多々あり、賛否両論ではありますが、館内及び室内の美化・衛生面を重視しこの形を続けています。
御理解を頂き感謝致します。

色々とある時代ではありますが、御宿泊頂くお客様に一人でも多く安全に快適に安心して御宿泊をしていただけるよう今後も頑張っていく次第です。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。

フロント 寄本 康弘

サービス4

投稿者さんの ホテルクリスタル広島 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月10日 23:59:41

建物の見た目や設備は新しくないですが、シーツをはじめ部屋の備品、空気清浄機やコップなど、清潔感があり安心して利用できました。
スタッフの方のお声かけなど、とても感じが良かったです!
駅からも近くて便利でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
ホテルクリスタル広島 2022年01月13日 08:02:32

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

12月中旬にデスクを入れ替えさせて頂き新しい物に変わりました。
以前よりもかなりスペースも確保しつつ機能的に使いやすくなったと思いますがお褒め頂き安心致しました。

清潔感に関してはコロナ課の事もありますのでスタッフ一同特に気を付けています(清掃スタッフがいつも以上に気を付けて丁寧な清掃をおこなっていると自負しております。)今回加湿空気清浄機も設置いたしました。

これからも出来る限り快適に過ごしていただける様、お声掛けなども含めお泊り頂けるお客様に一人でも多く満足していただけるホテルを継続していきたく思います。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。

フロント 寄本 康弘

サービス4

投稿者さんの ホテルクリスタル広島 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月31日 12:58:20

建物自体は少し年季が入っていましたが、低価格での宿泊で、ホテルの方も親切で朝食も美味しく頂きました。
満足感は大変高いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2021年10月
ホテルクリスタル広島 2021年11月01日 17:32:13

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

お言葉を頂きました通り、当館は築年数もたってまいりましたので設備的には他のホテルと見劣りする面は多々あるかとは思いますが朝食の充実は出来るだけクオリティーを落とさず提供させて頂いています。
フロント業務は少人数でおこなっていますがお泊り頂くお客様に快適に御宿泊をしていただける様お声掛けをさせていただいております。
時には他愛のないお話もあるかとは思いますがアットホームに寛いで頂けるよう今後も務めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。


フロント 寄本 康弘

サービス4

銀吾さんの ホテルクリスタル広島 のクチコミ

銀吾さん [50代/男性] 2020年10月13日 17:35:13

GoToキャンペーンで利用しました。フロントの対応も感じがよたったです。何より朝食無料がお得感を演出していました。昆布から取った出汁の味噌汁は美味しかったです。広島駅からも近く、ビジネス、観光両方で便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテルクリスタル広島 2020年10月15日 17:43:21

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申しあげます。

朝食に関しては只今軽食バイキングを出来るだけ避け、お膳にて提供することが多くなっております。
出来る限りクオリティーを下げぬよう品数多めでお創り致しています。

お味噌汁に関してはお話した通り、前日の夜に水から昆布・イリコで寝かし、しっかり出汁をとり20年以上変わらない拘りの味噌を使いつくっています。

外観や設備面に関しては見劣りする点はあると思いますがお越し頂くお客様一人でも多くのお客様に満足していただけるよう今後もお迎えいたしたいと思います。


次回のお越しを心よりお待ちいたしております。


フロント 寄本 康弘

ご利用の宿泊プラン
【広島県宿泊割引プラン】どの日程でも同一料金で安心プライス(朝食は無料サービス)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

サービス4

亀亀旦那さんの ホテルクリスタル広島 のクチコミ

亀亀旦那さん [40代/男性] 2020年04月21日 23:36:07

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルクリスタル広島 2020年04月27日 19:49:54

御宿泊を頂きありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼もうしあげます。

今回はコロナの影響もあり朝食など万全な形でお客様をお迎え出来ない事を残念には思いますが、なんとか早く終息するよう一人一人がお互いに気を配りながら終息を願う次第です。

この場をお借り致しまして記載させていただきます。

頑張ろう日本!
 
フロント 寄本康弘

ご利用の宿泊プラン
【クオカード付】★コンビニ等で使えるQUOカード1,000円分付★出張者が選ぶ人気プラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

サービス4

亀亀旦那さんの ホテルクリスタル広島 のクチコミ

亀亀旦那さん [40代/男性] 2020年04月21日 23:35:43

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルクリスタル広島 2020年04月27日 19:49:46

御宿泊を頂きありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼もうしあげます。

今回はコロナの影響もあり朝食など万全な形でお客様をお迎え出来ない事を残念には思いますが、なんとか早く終息するよう一人一人がお互いに気を配りながら終息を願う次第です。

この場をお借り致しまして記載させていただきます。

頑張ろう日本!
 
フロント 寄本康弘

ご利用の宿泊プラン
【クオカード付】★コンビニ等で使えるQUOカード1,000円分付★出張者が選ぶ人気プラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

サービス4

亀亀旦那さんの ホテルクリスタル広島 のクチコミ

亀亀旦那さん [40代/男性] 2020年04月21日 23:35:18

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルクリスタル広島 2020年04月27日 19:49:36

御宿泊を頂きありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼もうしあげます。

今回はコロナの影響もあり朝食など万全な形でお客様をお迎え出来ない事を残念には思いますが、なんとか早く終息するよう一人一人がお互いに気を配りながら終息を願う次第です。

この場をお借り致しまして記載させていただきます。

頑張ろう日本!
 
フロント 寄本康弘

ご利用の宿泊プラン
【クオカード付】★コンビニ等で使えるQUOカード1,000円分付★出張者が選ぶ人気プラン!
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

サービス4

若・肉拉酢さんの ホテルクリスタル広島 のクチコミ

若・肉拉酢さん [50代/男性] 2019年09月16日 16:10:36

フロント受付から靴を脱いで入るので、部屋も綺麗で安心して歩けます
風呂がユニットバスで普通ですが、朝食はしっかり食べれましたし、部屋に無料のUCCカセット式コーヒー4個入りが置いてあり、良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ホテルクリスタル広島 2019年09月24日 19:52:19

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

入り口での靴の履き替えに関しては賛否両論ありますが、館内及びお部屋の清潔さを保つ為に当館ではこのような形をとらせて頂いております。
御理解を頂きありがとうございます。


朝食に関しては無料のサービスではありますが、品数を出来る限り多く、広島ならではのメニューを御用意させていただきました。

コーヒーメーカーに関しては試験的にサービスで設置させて頂いておりますので、今後も御自由に召し上がっていただき御要望があれば続けていく次第です。


出来る限りのサービスとアットホームに寛いで頂けるよう今後もサービスの向上をしていきたいと思います。


次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。



フロント 寄本 康弘

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★ゆっくりシンプルステイプラン★朝食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

サービス4

ボポンタポン太。さんの ホテルクリスタル広島 のクチコミ

ボポンタポン太。さん [40代/男性] 2019年06月09日 22:25:24

スタッフの方も親切に対応していただき、気持ちよく滞在させてもらえました。
コーヒーサーバーも24時間使えたので、コーヒー好きとしてはありがたかったです。
朝食も種類豊富で美味しくいただけました!
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルクリスタル広島 2019年06月13日 07:56:41

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


コーヒーサーバーに関してはコーヒー以外にもカプチーノ・カフェオレなども御利用頂けます。
朝食に関しては無料サービスではありますが今後も更なるメニューの充実をしていく次第です。

「また利用させていただきます。」
有難いお言葉ありがとうございます。
一人でも多くのお客様に同じように感じて頂けるようスタッフ一同心掛けていこうと思います。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント 寄本 康弘

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF★ゆっくりシンプルステイプラン★朝食付
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

サービス4

投稿者さんの ホテルクリスタル広島 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月04日 22:52:09

お部屋も通常のホテルより明るく広くとられていて、シャンプーバーやコーヒーサービス等気遣いがこまやかな感じがしました。
朝食も大変充実しており、美味しくてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルクリスタル広島 2019年06月05日 18:07:51

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を多数頂き重ねてお礼申し上げます。


シャンプー&コンディショナーバーに関してはお部屋にありますリンスインシャンプーが苦手な方にお使い頂けるよう御用意いたしております。
(合わせてバスルームが少し狭い事のマイナス要素を少しでも補えればとの思いも込めております。)


朝食に関しては無料サービスではありますが広島の名物広島風お好み焼き・チチヤスヨーグルト・ガンス・花ソーセージなどなど、どこか懐かしさを感じて頂けるメニューを御用意させていただいております。

今後もお泊り頂くお客様に少しでも満足していただけるよう努力していく次第です。


次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント 寄本 康弘

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF☆楽天スーパーポイント10倍☆ポイント大量獲得プラン!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

262件中 81~100件表示

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