御宿泊を頂きありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


この度、年末年始の休館の際に各フロアの壁紙を一新致しました。
少しイメージが変わり何度かお越しのお客様には変化を感じて頂き好評でしたので安心致しました。

お部屋及び館内の清潔さに関しては皆様お褒め頂く事も多く喜ばしく思います。

館内入口での靴の履き替えは勿論の事、当ホテル自慢の清掃スタッフ（御宿泊の際にお話しさせて頂きました通り、当ホテルの清掃スタッフが本当に優秀で決して大手の有名ホテルの清掃スタッフの方に引けを取らないと自負しております。）
そんな自慢の清掃スタッフが丁寧に隅々まで気を配りながら清潔感を演出してくれているものと感じています。

朝食に関しては、物価高の影響はかなりありますが出来る限りの品数と懐かし広島ならではの一品や美味しいお味噌汁を今後も提供出来るように努めていく次第です。


フロント業務全般私が一人で対応させて頂く為、チェックイン前の荷物のお預かりが出来ない事や混雑時には御迷惑をお掛け致す点もあるかとは思いますが出来る限りの対応を今まで通りさせて頂こうと思います。


口コミで沢山お褒め頂きました事をスタッフに伝え今後も一人でも多くのお客様に満足して頂けるホテルであるよう、スタッフ一同更なる精進と対応を心掛けていくつもりです。


次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。



フロント兼.オーナー兼.雑用係　　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

沢山のお褒めのお言葉と丁寧に道順まで書いて頂き重ねてお礼申し上げます。


当ホテルは御存じの通り決して大きくも無く築年数も経っており外観なども古さを感じられる箇所もあるかと思われます。
定期的に壁紙の交換や家具の入れ替えを行い、10月にはエアコンとTVを一新致しました。
年末年始にかけてフロアの壁紙なども交換する予定ですので次回お越しの際には少しの変化を感じて頂ければ幸いです。


多くのお客様から口コミなどで清掃及び清潔感をお褒め頂く事が多く、こちらに関しては入口での靴の履き替えも関係ありますが（コロナ禍の感染予防にも通じますが入口で靴を履き替えて頂く事により室内の美化及び解放感などもあり寛いで頂きやすいのではと思いこの形に致しております。）

なにより清潔感を演出してくれているのは当ホテルの清掃スタッフだと自負しております。


決して手を抜くことなく隅々まで気を配り清掃及びベットメイクをしており多くのお客様にお褒め頂ける大きな要因となっていると思います。


朝食に関しては確かに物価高騰の流れの中、仕入れにも大きく響いてきていますが出来る限り品数もクオリティーも落とさずお泊り頂くお客様に少しで満足して頂けるよう今後も変わらず提供出来ればと思っております。


接客に関しても多くお褒め頂き感謝致します。

基本的には私一人で対応させて頂きますので混雑時には御迷惑をお掛け致す事もあるかとは思いますが、お泊り頂けるお客様に気持ちよくお過ごし頂けるよう今後も対応させていく次第です。


お客様の口コミで頂きました

「短所は長所になりえます。」

決して大きくも無く最新設備でも無い普通のホテルではありますが、逆に小回りが利いてなんだか寛げて心地よいホテルであれるように今後もスタッフ一同お客様をお迎え致していく次第です。


次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


朝食に関しては無料サービスではありますが好評のお味噌汁（前日からイリコと昆布で一晩水から出汁を取って20年以上変わらない味噌を使用しています。）・広島県民及び中国地方の皆様は子供の頃から食べてきた懐かしいチチヤスヨーグルトなど出来る限り品数も多く御用意させて頂いております。

今後も出来る限りのクオリティーの維持と更なるサービスが出来るよう努めていこうと思います。


お褒め頂けた事に感謝し今後も変わらず一人でも多くのお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同お迎えさせて頂く次第です。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

全国旅行支援割に関しては現時点で平日はクーポンも最大3000円分付きますのでかなりお得のプランになると思われます。

当ホテルに関しては朝食は無料サービスではありますが出来る限りの品数と広島ならではの食材や一品を出来る限り御用意させていただき提供出来るよう今後も続けていく次第です。


現在全国割を御利用頂く方が多く、ホテル側にとってもホテルクリスタル広島を知って頂く良い機会だと思っております。


皆様が感染に勤めて頂き多くの方々に御利用頂ければ幸いです。


次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

沢山のお褒めのお言葉とお気遣いを頂き重ねて御礼申し上げます。


入口での靴の履き替えに関しては驚かれる方もおられますが館内及び室内の美化及び衛生面でもこの形の方が良いと思いオープン当初から変わらずこの形にしております。
昨今コロナの影響もあり感染対策にも繋がると思いもいますので御理解を頂き感謝致します。

室内に関しては当ホテル自慢の清掃スタッフが隅々まで点検をしシャワーカーテンは勿論排水のチェックから細かな部分まで気を配りながら清掃致しております。

※沢山のお客様に室内の清潔感を支持して頂けるのは偏に清掃スタッフの日々の努力と気遣いにあると自負しております。


口コミでも頂きました通りフロント業務に関しては一人で対応させて頂きますので混雑時には御迷惑をお掛け致す点もありますがお泊り頂くお客様に少しでも、気持ちよくお泊り頂けるよう今後も変わらずサポートさせて頂こうと思います。


※「快適で温かく、大切にしたい宿でした。広島の定宿にします。常連さんも多いのでしょうね。
ありがとうございました。どうか、お身体に気を付けてくださいませ。」

有難いお言葉を頂きました事に感謝し今後もスタッフ一同一人でも多くのお客様に喜んで頂けるホテルとして皆様をお迎え致していく次第です。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

県民割・全国割に関してはお客様に当ホテルを知って頂く意味でも大変役にたっています。
感染拡大に気負付けながらも出来るだけ多くのお客様に御利用頂ければ幸いです。

※ホテル予算枠（ホテルの集客人数の違いによって予算枠が当ホテルは限られます。）の関係もあり全国割適用外の日がありますので御了承頂き御理解頂けるようお願い申し上げます。

次回の御利用を心からお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


御存じの通りフロント業務を一人でさせて頂いて頂きますので混雑時には御迷惑をお掛けする点もありますが出来る限り迅速に対応させて頂く次第です。

今回お泊りの際に少しお話をさせて頂き改めて、お泊り頂くお客様にも色々な目的で御利用される事。
ビジネス・旅行・冠婚葬祭・講習や受験など色々ありますが今回のお泊りのように気分をリセットする意味でのお泊りも大切な御1泊の提供である事。

色々考えてみましたが当ホテルは決して最新の設備でも飾られて美しく見えるホテルでも無く普通のビジネスホテル（※清掃スタッフは間違いなく優秀です。）ですがお泊り頂くお客様に少しでも寛いで頂き、「パワースポット」であるかどうかはわかりませんが今までと同様にチェックアウトの際には笑顔で帰って頂けるホテルであるよう今後も心掛けていく次第です。

ありがたい口コミを頂きました事に感謝し今後も一人でも多くのお客様に満足して頂けるようお迎え致したいと思います。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


当日は大きなお車でお越しではありましたが立体駐車場前に駐車スペースが残っていました為、駐車して頂く事が出来良かったです。

立地面ではコンビニや穴場の美味しいいお食事処なども多数ありますので次回お越しの際はお尋ね頂ければ幸いです。

朝食に関しては無料サービスではありますが今後も出来る限りの品数と美味しい朝食をクオリティーを維持しながら提供させて頂こうと思います。


※今回無事に試験に合格して頂き、次回はぜひ観光でゆっくりお越し頂ける事を願っております。


フロント　寄本　康弘

数年ぶりの御利用を頂き感謝申し上げます。


当ホテルは去年の年末にデスクの入れ替えを行い、スッキリと使い易いようテーブル面も広めにレイアウトさせて頂きました。
同時に加湿空制付き空気清浄機を設置致しコロナ課の中でも出来る限りクリーンな空間を提供出来るようお部屋に設置致しました。

今年9月末にクーラーの入れ替えを行い10月初旬にテレビを全室壁掛けにしデスクスペースの更なる充実をさせて頂きました。

口コミで頂きました通りオープン当初から入り口での靴の履き替えをして頂き館内ではスリッパを御利用頂いております。

こちらに関してはコロナ禍の影響もあり感染防止や衛生面も考え多くの方々の御理解と共感を頂き感謝致しております。

当ホテルは決して最新設備のホテルではありませんし普通のビジネスホテルですがお泊り頂けるお客様に少しでもリラックスして頂き寛いで頂けるよう今後もスタッフ一同心掛けていく次第です。

また何年後にお越しになられた際でも変わらず満足して頂けるようスタッフ一同お待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

沢山のお褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。


御宿泊の際にもお話させて頂きましたが、清掃に関しては入口での靴の履き替えもありますが、何より当ホテルの自慢の清掃スタッフが本当に優秀で気を配りながら丁寧に隅々まで清掃をし清潔感を保ってベットメイク及び清掃をいたしていることでキレイにお部屋をたもっていると思われます。

室内に関しては年末にデスクの入れ替えを行い先月にはエアコンの入れ替えを行いました。
只今、テレビの入れ替えを行っており次回御宿泊の際には、さらにお部屋もスッキリとしイメージも少し変わってくると思いますので見に来て頂けると幸いです。

「私の中の「居心地のいいホテル」ベスト3です。
皆さんがコメントされているようにとにかく、掃除が行き届いて気持ちいい。」

「ここでいただくコーヒーが私の癒しです。」

毎回ついつい話し込みお時間をお取りいたしますがお付き合い頂きありがとうございます。

口コミで頂きましたお言葉に感謝し今後お泊りのお客様にも同様に一人でも多くのお客様に満足して頂けるようスタッフ一同お迎え致したいと思います。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

沢山のお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


当日は3連休中日という事もあり混雑をしておりましたのでお待たせ致す事もあったかと思われますが満足して頂いた御様子で安心致しました。

喫煙室に関しては出来る限り念入りに消臭を行い出来る限り匂いを抑えるようにしております。
トイレに関しても当ホテル自慢の清掃スタッフが室内の清掃は勿論、排水溝の消臭やエアコンのフィルターの定期的な清掃を行い衛生的で清潔感のあるお部屋にメイクアップしております。


朝食に関しても無料サービスではありますが出来る限りの品数で満足して頂けるよう今後もクオリティーを維持していきたいと思います。


今回口コミを頂いた事を胸に、一人でも多くのお泊り頂くお客様に満足して頂けるようお迎え致していく次第です。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント兼、オーナー兼、雑用係　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉と高い評価を頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはお泊り頂けるお客様に出来る限り快適に気持ちよく過ごして頂けるホテルであるよう心掛けています。

お部屋の清潔感や朝食の満足度、決して最新設備のホテルでは無いのですがお泊り頂けるお客様にアットホームに寛いで頂けるよう今後もスタッフ一同お迎えさせて頂きたいと思います。


次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


当日はお母様とお子様2名様での御宿泊の為、何かと不安な面もあるかと思い時々お声掛けをさせて頂きましたが喜んで頂けて、こちらも安心致しました。

朝食に関しては出来る限りの品数とお子様が御宿泊される際にはお子様でも召し上がりやすい物をと思い御用意いたしています。
（TKG喜んで頂けて良かったです）

当ホテルは決して最新設備がある訳でも無く普通のビジネスホテルではありますがお泊り頂けるお客様に少しでもアットホームに寛いで頂けるようスタッフ一同心掛けています。

※「またお兄さんの所に泊まって卵ご飯が食べたい」と何度も言ってました(笑)なかなか大人１人、子供2人で泊まれるお宿がなく困ってましたが、リーズナブルで駅も近くて、和室でお兄さんも優しくて、と希望ぴったりの最高のお宿に巡りあえてハッピーです。また広島に行くときは是非宜しくお願いします。

ありがたいお言葉に感謝致すと共に今後もより一層、一人でも多くのお客様に満足して頂けるようお迎え致したい思います。


次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント（結構歳のお兄さん（笑））　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


ユニットバスについては全面的に改装を行わないと改装出来ない為、皆様には御迷惑をお掛け致しております。
（ネット上には包み隠さずユニットバスに関しては狭い事を明記させては頂いておりますが。今後の課題として更なる検討をしていきたいと思います。）

代わりのサービスとして穴埋め出来ればとの思いもありドリップコーヒーのサービスやシャンプーバーなどを御用意させて頂いております。


朝食に関しては無料サービスではありますが出来る限り満足して頂けるよう今後も充実させていきたいと思います。（今後も広島ならではの物を色々提供出来ればと思っております。）

館内に関しては口コミにも書いて頂けるように、入口での靴の履き替え及び清掃スタッフが丁寧に隅々まで奇麗に清掃しています。（何度も書きますが当ホテルの清掃スタッフは本当に優秀で大手の清掃スタッフに決して負けて無いと自負しております。）

口コミ頂きました地図に関してはウエーブスタッフに早急に改善出来るよう手配致したいと思います。


最後に
「ほっとして、リラックス出来る所。
皆さんもコメントされているように、至るところでオーナーさんの「おもてなし」の気遣いが嬉しい。

本当にありがとうございました。」

大変有難いお言葉を頂き感謝するとともに今後も一人でも多くのお客様に同じように感じて頂けるようお迎え致したいと思います。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント兼オーナー兼雑用係　寄本　康弘

いつも御利用頂きありがとうございます。

沢山沢山盛沢山お褒め頂き恐縮致しますが心からお礼申し上げます。


当ホテルは御存じの通り決して新しくも最新設備のホテルではありませんが、出来る限りのサービスをさせて頂き、お泊り頂けるお客様に少しでも寛いで過ごして頂けるよう心掛けをしています。

入館時の靴の履き替えに関してもオープン当初より今の形で、入口での靴の履き替えをして頂く事により館内及び室内の衛生や美化にも繋がる事から変わらずこの形にさせて頂いております。
賛否ありますが館内でリラックスして頂く事も含め今後も変わらずこの形で皆様の御理解と協力の元続けていこうと思います。

コーヒーマシンのサービスや貸し出し用のシャンプーバーなどは私自身がもし何処かで宿泊をと考えた際に、こんなサービスあったら嬉しい朝食もこんな朝食あったら嬉しいと思うサービスを出来る範囲で御用意させて頂いております。

今後も皆様の御意見を参考にさせて頂き更なるサービスを提供出来ればと思っております。

掃除やベットメイクに関しては何度か書き込みをしていますが、本当に清掃スタッフが優秀（大手の清掃スタッフに決して負けて無いと自負しております。）で隅々まで気を配りながら奇麗にしています。

長々書かせていただきましたが。
お泊り頂いた際に
「ここに泊まりに来る時は自分の家みたいな気分なの～！」
とお褒め頂き本当に報われる気がします。

今後も一人でも多くのお客様に寛いで頂けるようスタッフ一同心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

リピートでの御宿泊を頂きありがとうございます。

毎回お褒め頂き重ねてお礼申し上げます。


県民割に関しては今までお泊り頂く機会が無かったお客様にもお泊り頂き、色々お話をさせて頂く事もあり、改めて広島の魅力やお勧めなスポットやお店の情報を頂ける事も多々あり大変助かっております。

今後は皆様から頂きました情報を次にお越し頂けるお客様に情報としてお伝えできればと思う次第です。

フロントの接客に関してもお褒め頂き感謝致します。
お褒め頂けることも多くあり、逆にハードルが上がるのが怖いですが....。
当ホテルは普通のビジネスホテルではありますが出来る限りのサービスでお泊り頂けるお客様が一人でも多く寛いで頂けるよう今後もお迎え致したいと思っております。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント兼、オーナー兼、雑用係　　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


御存じの通り当ホテルは決して新しくも無く最新の設備ではありませんが、内装を変えたりデスクの入れ替えなどを致し、お泊り頂けるお客様に出来る限りの便利さと過ごしやすさを持ちつつ寛いで頂けるよう心掛けております。

早速、翌週の御予約を頂きありがとうございます。
来週のお越しを心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

リピートでの御宿泊とお褒め頂きありがとうございます。

当ホテルは昨年末にデスクの入れ替えをし出来るかぎりスッキリとお部屋の中でも快適に過ごして頂けるようデスクスペースを広く取りデスクワークやお部屋でのお食事が出来やすいよう変更させて頂きました。

当日はお食事の合間に色々とお話をさせて頂きカープのお話や猫のお話など、ついつい長話になってしましましたが寛いで頂いている様子でしたので安心いたしました。

当ホテルは決して最新式でも無いですし普通のビジネスホテルで不便な点も多々あるかとは思いますが、お泊り頂けるお客様にアットホームに寛いで頂けるよう今後も心掛けてお迎え致したいと思います。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

沢山のお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


当日Wi-Fiの電波が弱かったとの事で御迷惑をお掛け致しました。
貸し出し用の別のルーターも御用意致しておりますが、こちらの御案内不足で申し訳ございませんでした。

早速、中継点を取り電波の入りを確認さ褪せて頂く次第です。


地域観光支援割に関しては各ホテル施設で大きさや部屋数に応じて補助金額も違うため時期によっては価格の変動や販売不可能な日もありますが出来る限りの対応をさせて頂こうと思います。

「今回、地域割もあり物凄くリーズナブルに利用できたのですが次回もまた利用したいです」

有難いお言葉を頂きました事に感謝致しながら一人でも多くのお客様に同じように満足して頂けるよう心掛けていく次第です。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

当日はカープの試合などもあり、お客様が多くお待たせする事も多かった中、お褒めのお言葉と丁寧な口コミを頂き重ねて感謝申し上げます。


当ホテルは御存じの通り決して最新設備のホテルでも無いのですがお泊り頂くお客様に”アットホームに寛いで頂けるホテル”でありたいと思い出来る限りの対応をさせて頂きます。

チェックインの際や朝食の際など、一声二声他愛の無いお話ですが皆様にお付き合い頂きありがとうございます。

女性の方に関しては御予約時に出来る限り角部屋や隣接する部屋が気にならないように心掛けをさせて頂き、女性一人でお泊りのお客様にも安心してお泊り頂ければと思っております。

「ご縁があって良かったと
思えたお宿様でした。
朝食は本当に美味しかったです
お味噌汁にほっとしました。」

「立地的にも駅近でお店も近く
女性ひとりでも充分安心して泊まれそう
だと感じました。
色々とお世話になり感謝しています。」


有難いお言葉を頂き、感謝と共に、これからも一人でも多くのお客様に同じように満足して頂けるようスタッフ一同お迎え致す次第です。


次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘