御宿泊を頂きありがとうございます。

お褒め頂き重ねてお礼申し上げます。


サービス及び接客に関してはお褒め頂きましたが設備及びバスルームに関しては、まだまだ改善していかねばと感じさせていただきました。

時間は少し掛かりますが徐々にお部屋の内装や壁紙の交換など予定致しております。

次回お泊りの際には何らかの変化を感じて頂けるよう改善していきたいと思います。

次回のお泊りをお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

口コミに頂きました通り建物自体はかなり年数も経ってまいりましたので最初の印象は落胆の部分もあるかと思われます。
出来る限りのサービスと気配りを心掛け不足の部分を少しでも補えればと思い日々対応をさせて頂いてはおりますが今後は今以上のサービスを目指すと共に設備面の強化も行っていこうと思う次第です。

9月中旬の予定では御座いますが寝具を一新させて頂く予定に致しております。

次回お越しの際には若干の成長を感じて頂ける様今後も精進させて頂く次第です。

お褒めのお言葉を頂きました事を厚くお礼申し上げます。

またの御利用を心からお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

当日は満室ということもあり御迷惑をお掛け致した点も多々ある中アットホームな点をお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

お部屋の狭さに関しては大変ご迷惑をお掛け致したことと思いお詫び申し上げます。

お部屋を大きくすることになりますと大規模な改装も伴いますのでしばらくは時間がかかるかと思われます。
今後の対応と致しましては何らかのサービスの追加及び料金に関しても見直し等も考えていこうと思う次第です。

貴重な御意見を頂きましたので今後のサービス向上及び設備等の向上に役立てより良い環境でお客様をお迎え出来る様、心掛けていこうと思います。

またの御宿泊をお待ちいたしております。

フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

建物及び設備に関しては代用のサービスと致しましてアメニティーやレンタル用品・無料朝食などで対応はさせて頂ける様心掛けてはおりますが、今後も更なる工夫で満足していただける様精進させていただく次第です。

お客様の口コミにも頂きましたがホスピタリティは私自身がホテルに泊まる際に従業員がこんな対応をしてもらえれば！と思える接客を心掛けてはおります。
まだまだ未熟ではありますが今後もお客様の目線で接客が出来る様心掛けていきたいと思います。

広島にお越しの際はまたのお泊りをお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

立地とコストパフォーマンスに関しては評価をして頂き感謝申し上げます。


まず、ユニットバスに関してはネット上などで小さい事は告知はしていますが改装となりますと時間がかかる為、代替えのサービスにて（シャンプーバーやレンタルグッツにて）マイナス面を少しでも補えればと思っております。


※朝食に関しても御理解を頂きたいのはあくまで無料のサービスとして提供させていただいています。
昨今の材料費の高騰もありますが出来る限りの品数とクオリティーで無料サービスで提供させて頂けるよう今後も努力致しますので御理解程賜ります。


貴重な御意見を頂きありがとうございました。

今後の参考にさせて頂きたいと思います。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

朝食に関して無料サービスではありますが拘りのお味噌汁（前日より昆布とイリコ水から一晩出汁を取り20年変わらぬ拘りの味噌で作っています。）
その他、チチヤスヨーグルトなど出来る限り品数多く今後も変わらずクオリティーを維持し御用意させて頂こうと思います。

お忙しい中、口コミを頂きありがとうございました。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

朝食をお褒め頂きありがとうございました。

朝食に関しては無料サービスではありますが出来る限りの品数と広島の名物などを御用意させて頂いております。

バスルームに関してはネット上にも書かせてはいただいています通り狭いと感じられる方もおられると思われます。
ユニット改装となりますと大掛かりな改装が必要なため暫く時間がかかるかと思われます。
御迷惑をお掛け致しますので代わりのサービス（シャンプー＆コンディショナー及び数種類の洗顔フォームを御自由にお使い頂ける物を御用意させて頂いております）にて少しでも補えればと考えております。

料金に関しては当ホテルもフレシキブルレートを採用致しております。
色々なことを考慮し出来る限り低価格で満足を頂けるよう今後もおこなって行く次第です。

次回の御宿泊をお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂き有難うございます。


お部屋の狭さに関しては御迷惑をお掛け致しました。


ネットページにも掲載はさせて頂いていますが、お客様の御利用頂きましたお部屋（6畳和室）に関してはお布団2組が適正となるお部屋としてネット上でもお伝えは致しておりますが、当日3連休という言事もあり、空き室が無い為そちらのお部屋を御予約を取られたのかと思われます。

通常2組の布団のお部屋ですがお子様2名様追加という事とまだ夜も寒い事もありお布団を3組御用意させて頂きました。

お布団2組通常のお部屋に3組御用意させて頂いていることはチェックインの際にお伝えは致しましたが、やはり狭かったことと思われます。

通常では8畳の和室もありますのでそちらのお部屋であればゆったり御家族がお過ごし頂けたのでは思われます。（当日は既に8畳和室は御予約が入っていたので変更できなく申し訳ございませんでした。）

料金に関しても、大人2名様・お子様小学生に関しては大人料金になりますので、和室6畳でのお子様追加での料金も8畳予約も略変わりませんのでお部屋のスペースなどに関してはよくお読み頂けると幸いです。
(当ホテルといたしましても、お泊りのお客様に快適に過ごして頂きたい事もあり、適正の御部屋に適正の人数でお泊り頂ければと、お願い申し上げます。）


駐車料金に関してもネット上に明記させて頂いておりますがチェックイン16時～先着順にてチェックアウト10時までの有料1000円（税込）となります。

貴重な御意見を頂きありがとうございました。

お子様の人数追加など今後の改善の参考にさせて頂こうと思います。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

当日は混雑時でもある中お褒め頂きお礼申し上げます。

お越しになられるお客様に1人でも多くにアットホームで寛いで頂けるホテルと感じて頂けるよう日々接客をさせて頂いております。
今後も更なる精進を重ねていきたいと思います。

今後は設備や目に見える形でのサービスも強化していきたいと思っております。

なお、10月初旬に一部寝具の入れ替えを致します次回お泊りの際にはハード面でも満足して頂けるると幸いです。

次回のお泊りを心からお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

ユニットバスの件に関しては皆様に御迷惑をお掛け致しています事をお詫び申し上げます。
ユニット改装となると大掛かりな改装となりまだ時間もかかるかと思われます。
代わりにサービスと致しましてシャンプー＆コンディショナー等の無料貸し出しなどで今のところ対応させて頂く次第です。

今後は24時間ＣＡＦＥ飲み放題等準備が出来次第行う予定です。

代わりのサービスを充実させマイナス部分を補える様努力させて頂く次第です。

朝食に関しても随時メニューの改善を行い無料サービスではありますが更なる満足を頂けるよう努力させて頂きます。

貴重な御意見を頂きありがとうございました。

参考にさせて頂き今後に生かしていく次第です。

またのお泊りをお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

ご宿泊を頂きありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

朝食に関しては今後もメニューの見直など随時行いお客様がより満足頂ける様務めてまいります。

広島にお越しの際はまたのお泊りをお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

利用有難う御座います。またのご利用をお待ちしております