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ホテルクリスタル広島 クチコミ・感想・情報

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ホテルクリスタル広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:920件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.61
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂3.52
  • 食事4.21
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サービス3

葉櫻さんの ホテルクリスタル広島 のクチコミ

葉櫻さん [30代/女性] 2009年10月17日 18:31:23

値段のわりには、かなり広いお部屋でゆっくりできました。
朝食も、おにぎり・味噌汁・パン・チーズetc.があり一泊と朝食までついてるのを考えるとかなりお得だと思いました。
確かに食事を取る場所が狭いですが、まぁしょうがないかな。。。という感じ。
部屋にある案内に「朝食は7時~9時半までです」とかちょっと目のつくところに記載があるとうれしかったです。

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宿泊年月
2009年10月
ホテルクリスタル広島 2010年01月30日 10:08:53

利用有難う御座います。またのご利用をお待ちしております

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの ホテルクリスタル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月05日 10:58:56

駅が近く、またにこやかな対応ありがとうございました。

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宿泊年月
2009年10月
ホテルクリスタル広島 2010年01月30日 10:09:35

利用有難う御座います。またのご利用をお待ちしております

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの ホテルクリスタル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月26日 10:40:59

新幹線口から徒歩3分あまり。はじめはどう行けば良いか分からなかったが、思ったより近かった。ホテルの玄関で靴を脱いで(靴はロッカーに入れる)館内はスリッパで歩く、というスタイルははじめて。清潔感があって良い、と思ったが、翌朝部屋を退出するときに「靴はどこだ!」と(一瞬)あわててしまった(^_^;)

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宿泊年月
2009年09月
ホテルクリスタル広島 2010年01月30日 10:09:55

利用有難う御座います。またのご利用をお待ちしております

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの ホテルクリスタル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月26日 21:52:15

チェックインが16時からだったので、ロビーでまちました。
朝ごはんがとてもおいしかったです。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルクリスタル広島 2009年08月30日 09:21:29

利用有難う御座います。またのご利用をお待ちしております




ご利用のお部屋
【ツイン】

サービス3

投稿者さんの ホテルクリスタル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月29日 19:36:35

駅から分かりやすく新幹線からも見えました。部屋に入った直後はタバコと湿気でむわっとしていましたが、すぐにクーラーが効いて気にならなくなりました。コンパクトながらキレイで使いやすく、LANのモジュラが机に設置されていて便利でした。朝食は思いがけず美味しくてよかったです。ただスープと紅茶を飲みたかったのですが、お湯が置いてありませんでした。総合的に見れば、十分に気持ちよく過ごせたので、この値段は満足です。

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宿泊年月
2009年06月
ホテルクリスタル広島 2009年07月18日 09:01:58

ご利用有難う御座います。お湯はこーヒーサイホンの横の大きな清涼飲料水でのご利用ができるはずです。フロントにお尋ねいただければよかったですね、こうして全国版に記載されるのは残念です またのご利用をお待ちしております

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの ホテルクリスタル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月22日 11:33:06

広島駅新幹線口から約5分、まずまずの立地でこの値段で泊まれれば満足です。玄関で靴を脱ぎスリッパに履き替え宿泊手続きをした時は、若い頃の出張を思い出し、懐かしさを感じました。サニタリーなど設備は随時、リニューアルされているようで快適でした。メンテナンスもしっかりしているようで、清潔感がありました。家族で運営されているホテルといった印象で馴染みになると、親しみがわいてくるのだろうと思いました。
モーニングサービスの味噌汁が美味しかった。

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宿泊年月
2009年06月
ホテルクリスタル広島 2009年07月18日 09:03:22

利用有難う御座います。またのご利用をお待ちしております

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの ホテルクリスタル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月22日 18:40:10

ホテル入口で靴を脱いでからフロントに行くなど、旅館っぽいところの多いホテルです。お風呂が小さくてびっくりしましたが、掃除はいきとどいていて、値段相応かと思います。禁煙の部屋が多いという点は、タバコが苦手な私にはうれしいことでしたが、私の部屋を出てすぐの廊下に灰皿が置いてあって、部屋にまでタバコのにおいが漂ってきました。我慢ができないので、エレベータ乗り場の左から右(部屋がないほう)に灰皿を移させてもらいましたが、それだけでにおいは部屋に入りにくくなりました(ただ、夜は喫煙者が廊下でしゃべるので、なかなか寝付けませんでした)。また、今回泊った部屋は、入り口を出たすぐのところにスピーカーがあったため、夜以外流れている音楽がかなり耳につきました。朝の6時半に音楽が始まりますが、寝坊防止にはなるとはいえ、夜、寝つきが悪かったので、もう少し寝たかった・・・。部屋によって差がありそうですが、一番条件が悪くなる部屋のことも考慮していただければありがたいです。

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宿泊年月
2009年05月
ホテルクリスタル広島 2009年05月30日 17:48:00

貴重なご意見有難うございます ぜひ改善を検討いたします
またの御来館をお待ち申し上げます

ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの ホテルクリスタル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月15日 20:40:06

ホテルオーナーが意外と親切でした。

【ご利用の宿泊プラン】

シングルルーム

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宿泊年月
2009年05月
ホテルクリスタル広島 2009年05月30日 17:40:29

ご利用有難う御座います。またのご利用をお待ちしております


ご利用のお部屋
【シングルルーム】

サービス3

投稿者さんの ホテルクリスタル広島 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月04日 12:35:03

仕事で何回か、広島には宿泊していましたが、今回は非常に安い金額での宿泊で、多少の不安はありましたが、満足です。コストパフォーマンスは本当に高い。ゴールデンウィークでの金額とは思えない。
朝食の場所に、子供が少しびっくりしていましたが、なんの問題ありませんでした。味噌汁はうまかった。
ホテルで教えて頂いたお好み焼き屋さんのお好み焼きは美味しかったです。
また、子供はお店でお好み焼きの実演を見て、すごく喜んでいました。
ありがとうございます。

【ご利用の宿泊プラン】

ツイン

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宿泊年月
2009年05月
ホテルクリスタル広島 2009年05月30日 17:41:43

貴重なご意見有難うございます 広島にわまだまだ美味しい物は、沢山有ります、ぜひ冬のかきをたべに、御来館をお待ち申し上げます


ご利用のお部屋
【ツイン】

サービス2

投稿者さんの ホテルクリスタル広島 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月01日 16:24:19

なかなか、この手のビジネスホテルは最近にしては無かったです。貴重な体験でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテルクリスタル広島 2023年07月02日 21:18:09

御宿泊を頂きありがとうございました。

当日チェックインの際に戸惑っておられた様子でしたので入り口での靴の履き替えに関してだと思われますが。

賛否両論ありますが多くの方が賛同してくださり今の形のまま今後も運営していく次第です。

ネット上の案内や情報として入館時の靴の履き替えを記載していますが残念ながらお読み頂いてない様子でしたので・・・。

今後、更にわかりやすくネット上でも事前に御理解いただけるよう工夫していく次第です。


お忙しい中口コミを書いて頂きありがとうございました。

今後の運営の参考にさせて頂きます。


フロント 寄本 康弘

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】迷ったらこれ!シンプルに泊まりたい方のプラン(朝食は無料サービス)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

サービス2

投稿者さんの ホテルクリスタル広島 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月12日 18:28:50

朝食無料だけど、入り口入ってすぐの狭い場所で、ラップもかけられてないお膳が置かれてた。
誰も居ないからそれを食べていいのかもわからなかった。
チェックアウト時も人が居なくて困った。
放置ホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ホテルクリスタル広島 2021年10月13日 16:22:29

御宿泊を頂きありがとうございました。

朝食に関してはチェックイン時の際にお召し上がりのお時間をお聞きしコロナ対策の為お伺い致した時間直前に設置しお膳にて提供させていただいております。
アクリル板などで仕切りを作り感染対策に気負付けてはおりますが今後はラップなどで更なる感染予防をさせて頂きます。


チェックアウト時は失礼致しました。
当日は急遽トラブルの為客室にお伺い致しており不在の時間があった事と思います。

今後はスタッフ同士連携をとりお客様をお待たせしないよう心掛けていきます。

貴重な御意見を頂きありがとうございました。


ホテルクリスタル広島  寄本 康弘

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】迷ったらこれ!シンプルに泊まりたい方のプラン(朝食は無料サービス)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

サービス2

投稿者さんの ホテルクリスタル広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月25日 11:21:40

広島駅からのアクセスと朝食メニューには申し分ありませんでしたが
部屋の狭さには戸惑いましたよ!
①奥のベッドに行くときも足の向きは進行方向に曲げてカニの横歩きしなければ無理でした!
  夜中にトイレに行く時も横で寝てる家内を起こさない様に大変でしたね。
 
②バスルームのサイズ等はこのレベルで良いかと思いますが、トイレとのスペースが狭くて
 風呂から出て体を拭くスペースが無くて(無理すれば何とか拭けるかもしれませんが)
 結局、部屋に出てから体を拭きました。

③タオルを掛ける器具は部屋に置いてると邪魔になって困りました。
  あちこちと動かしてその場しのぎで対処しました。

④ツインルームにベッド毎の照明は不要です。
 ベッド相互の間に照明を1個にして入れると使いやすいです。(これが一般的では?)
 ベッドの上でTVを見る時に壁に背中を付けて見る場合に照明が邪魔になって
 ベッドの端に避けてみる事しか出来ません。

 たとえ一夜の宿泊でもこの狭さと使いにくさはツインルームとしてはアクセス面を考慮し てもリピーターには難しいです。
 (他のツインルームの広さ具合がどうだったのか分かりませんが・・・・・・)

 結構ツインルームを利用してるのでその感覚で記載させてもらいました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテルクリスタル広島 2018年09月10日 18:15:13

御宿泊を頂きありがとうございました。

朝食及びアクセス面はお褒め頂けましたがお部屋の狭さ及びバスルームに関しては御迷惑をお掛け致しました事とお詫び申し上げます。

ツインルームに関してはネット上に写真を載せておりますがお部屋タイプによってはかなり狭さを感じてします事もあるかと思われます。

御予約時にお子様と御一緒のお客様などの際は優先させて頂きまして広めのお部屋を御用意させて頂くこともさせて頂いてはおりますが部屋の大きさを変えることは出来かねますので今後はレイアウトを考えコンパクトではあるが使いやすいお部屋に出来る様考えていこうと思います。

バスルームに関してもネット上にかなり記載はさせて頂いてはいますが当ホテルのバスルームは決して広くはございません。
ユニット及びお部屋の広さに関しては変更となりますと大規模なリニュアル工事が必要となります。
それまでに関してはシャンプーバーやその他の無料レンタルグッズを御用意させて頂く事でマイナス面を少しでも補えればと考えております。

立地面・サービス・朝食を含めてリピートは難しいとの事でしたので残念ですがリニュアルをした際にはもう一度御宿泊をして頂ければ幸です。

貴重な御意見を頂きありがとうございました。

リニュアルの際の参考にさせて頂こうと思います。


フロント 寄本 康弘

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】迷ったらこれ!シンプルに泊まりたい方のプラン(朝食は無料サービス)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

サービス2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

gancyan2000さんの ホテルクリスタル広島 のクチコミ

gancyan2000さん [50代/男性] 2017年02月15日 09:30:03

部屋の壁やドアの防音性が悪く、隣や廊下からの話し声や騒音がうるさかったです。風呂は限りなく狭く、またアメニティもロビーから貸し出しや取っていかないと無い状況です。おそらく次に利用することはないでしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
ホテルクリスタル広島 2017年02月16日 17:33:17

御宿泊を頂きありがとうございました。


廊下での話し声や騒音に関しては御迷惑をお掛け致しました事とお詫び申し上げます。
当日は全室満室という事もあり廊下での話し声などが余計に耳についた事と思われます。

今後は何らかの対策を早急にさせて頂こうと思います。


アメニティの件ですがお部屋の中にはボディーソープ・リンスインシャンプー・浴衣・バスタオル・フェイスタオル・歯ブラシ・シェイバー・くし、以上の物はお部屋に準備させて頂いてはおります。
シャンプー&コンディショナー・洗顔フォームは別の物を自由に使って頂けるように貸し出しは1Fにて御用意させて頂いております。

その他のレンタルは4Fにて毛布の貸し出し・アイロン・イオンドライヤー・簡易スリッパ(使い捨て用)アイスペール・電気スタンド・携帯充電器・加湿器・etc・・・。

などは自由にご利用して頂ける様、御用意致しております。

全ての物をお部屋やバスルームに設置させて頂くとお部屋の圧迫感に繋がる事もあると思いお客様が必要と思われる物を使って頂ければと思い今の形とさせて頂いております。

今後もご要望のある物を随時追加させていただく次第です。

今後の参考にさせて頂ければと思いますので御意見を頂ければ幸いです。


フロント 寄本 康弘

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天市場でお買い物♪出張&家族旅行でポイント大量ゲッツ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

サービス2

nobu92011488さんの ホテルクリスタル広島 のクチコミ

nobu92011488さん [60代/男性] 2015年11月10日 16:15:57

費用からすれば良いと思います。しかし入口を入ってすぐに「履物を脱いでください」はちょっと格調低いかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ホテルクリスタル広島 2015年11月10日 20:20:38

ご宿泊を頂きありがとうございました。

11月1日にクチコミを既に頂きました同じお客様と思われますが。

1日に返信させて頂きましたが再度ご案内をさせて頂きます。

当館はオープン当初から入口にて靴を履き替えて頂く形を採用いたしております。
賛否両論ありますが、館内及び室内の清潔さを重視致しましてこの形にさせて頂いております。

利点と致しましては清潔感は勿論の事、お客様もお食事をされておられましたように記憶いたしておりますが、食事スペースも1Fの為衛生面に関しても利点があると思われます。
以前のクチコミにもございましたがお子様連れのお客様で“子供が手を付いても安心でした!”などのお言葉を頂いております。

欠点と致しましては靴を脱ぐのが面倒と言う意見も確かにありますのでお客様にはお手数をお掛け致しますが当面この形での営業になると思われます。

見た目の格調は確かに低く感じられるかもしれませんがアットホームで寛げるホテルである様日々精進していく次第です。
御理解を頂ければ幸いです。

フロント 寄本 康弘

ご利用の宿泊プラン
【早割7】7日前までのお得な早割プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム】

サービス2

投稿者さんの ホテルクリスタル広島 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月15日 11:10:34

部屋がかなり古い作りで、しかも壁が薄いせいか、隣の部屋の風呂の水を出す音が筒抜け。
シャワーの音がうるさくてテレビの音も聞こえないほどでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ホテルクリスタル広島 2015年07月17日 20:45:09

ご宿泊頂きありがとうございました。

まず、お風呂の流水音の件はご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。

こちらで調べてみたところ当日のお客様の両サイドのお部屋に関してはお泊りのお客様はおられませんでしたので上の階の流水音かもしれません今後は調査致しまして早急に対応を考えていく次第です。

防音壁も含めて検討いたしていこうと思います。
貴重な御意見を頂きありがとうございました、今後の参考にさせていただこうと思います。

フロント 寄本 康弘

ご利用の宿泊プラン
【早割14】カード決済限定!絶対最安値プラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム】

サービス2

天空1919さんの ホテルクリスタル広島 のクチコミ

天空1919さん [60代/男性] 2015年04月18日 05:46:50

4月17日宿泊
ホテルのご自慢は間違っていなかった。しかし外音や隣の部屋(声や物音)に睡眠が取れませんでした。 ベットの横幅は申し分なかった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年04月
ホテルクリスタル広島 2015年04月18日 20:34:09

クチコミを頂き有り難うございます。(感謝)

貴重な御意見を頂きありがとうございます。

外音・隣の物音で不快な思いをされた事とお詫び申し上げます。

今後はベットの配置や防音のパネルなどを使って少しでも雑音を抑えれる様改善させて頂きたいと思います。

外の音に対しては道路側で無いお部屋も御座いますのでチェックイン及び御予約の際に次回はお伝え頂ければ御配慮させて頂きます。

フロント 寄本 康弘

ご利用の宿泊プラン
【早割14】カード決済限定!絶対最安値プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

サービス2

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルクリスタル広島 のクチコミ

投稿者さん 2013年10月06日 01:21:13

部屋は汚くはないが設備が古い。この部屋でこの価格は高すぎる。朝食もたいしたことなく、すべてにおいてガッカリだった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月

サービス2

ノリオキさんの ホテルクリスタル広島 のクチコミ

ノリオキさん [40代/女性] 2013年08月15日 02:38:16

野球観戦のために3連泊しました。
球場から近いし、安いので決めたのですが、普通のビジネスホテルとちょっと違うかなと。
よくいえばアットホームなのですが、連泊するにはちょっと不満がたまったりします。
10時から掃除が入り、部屋で休めません。掃除するために1つしかないエレベーターにシーツなどががデンと乗って人が入れません。
下に降りられないのかと焦りました。動かそうにも重くてびくともしなかったので。
狭い隙間に身体を滑り込ませてやっと乗り込みました。
玄関からスリッパに履き替えて部屋に入るのですが、夏の時期は裸足のことが多いので直前に誰が履いたのか分からないスリッパを履くのにも多少抵抗がありました。
部屋のホテルの案内には朝食は7時から8時となってました。
1時間ですませるにはあのスペース狭すぎると思うのですが。
フロントに人がいないことも多く、急いでいるときはイライラします。
いろいろ不満はあるので、苦情にしようと思ったのですが、ホテルの方々(家族?)がなんだかほんわかしているのでまあ、いいか。と思っちゃう不思議なホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年08月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】カード決済限定!絶対最安値プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

サービス2

投稿者さんの ホテルクリスタル広島 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月22日 21:39:15

駅から近いのは良いですね。食事はけっこう選べるし美味しくてかなりポイント高いです。部屋は隙なく整えられており、ホテルの客室というよりは誰かの家の殺風景なひと部屋といった雰囲気で、寛げる感じとはちょっと違う気がしました。でも何より驚いたのは、フロントでスリッパに履き替えること…誰が履いたか判んないもの、水虫怖いです。総じて居心地は、、、細やかな目配りと監視は紙一重、と何故か思えました。ホテルのルール?方針?がベールのように客に覆い被さる窮屈さを覚えたのは私だけでしょうか…取り立てて悪い所はないと思うのですが、次回は別のホテルを選びます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】カード決済限定!絶対最安値プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

サービス2

投稿者さんの ホテルクリスタル広島 のクチコミ

投稿者さん 2013年06月25日 22:45:47

冷蔵庫に髪の毛は気になりましたが、
部屋は想像してたよりきれいに掃除してあったので快適に過ごせました。

立地もサービスも4000円ならこんなものかなと。
同じ値段ならまた泊まりたいですが、高ければ違うとこにするかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
ご利用の宿泊プラン
【早割14】カード決済限定!絶対最安値プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

590件中 501~520件表示

宿泊プラン一覧

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