御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのトリプルルームに関しては数が少ない為なかなか連休時には予約出来ない事もあり御迷惑をお掛け致しております。

室内の備品に関しては全室同じものを御用意いたしておりますが、足りない物やあったら便利な物などを4Fと1Fにて御自由にお使い頂けるよう御用意いたしております。

駐車場に関してはお預かり台数と時間に制限がありますので近隣のコインパーキングでお得な所を御紹介させていただいております。
（御到着が２０時以降の場合はコインパーキングの方がお得になると思います。）

当日は御家族仲良く旅行でお越し頂いておりました。
仲良く笑顔で出かけられる３人のお姿が印象に残りました。

お褒め頂きました事に感謝致しながら一人でも多くのお客様に同じようにアットホームで丁寧な心遣いが出来るようスタッフ一同心掛けていく次第です。

次回の御宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

数々のお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


当日お子様と同伴との事でしたのでツインルームからトリプルルームにアップグレードさせていただきましたが、お客様の週末の気温がかなり寒かった事もあり、かえって申し訳ございませんでした。

館内の美化に関しては当ホテルが入口にて靴の履き替えをして頂く事と、当ホテルの清掃スタッフが隅々まで気を配りながら清掃をしてくれています。（私が言うのは変ですが当ホテルの清掃スタッフは大規模チェーンホテルの清掃スタッフには決して負けないくらい優秀だと自負しております。）
お客様にお褒め頂きました事はスタッフにも伝えさせていただきたいと思います。

朝食に関しましては無料サービスではありますが出来るだけ品数を多く（設置スペースに限りがあるので限界はありますが。）広島の名物や広島ならではの食材を中心に御用意させていただいております。
朝一番の朝食を美味しく頂いてもらえるよう今後も更なるメニューの検討も随時していこうと思っております。


「また訪れる際は、利用させてもらいます。」
「ありがとうございました。」
大変ありがたいお言葉を頂きました事を心に、細やかな心配りの出来るようお客様をお迎えいたしていく次第です。

次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

何度もリピート頂きありがとうございます。

口コミに関してもいつもお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


朝食に関しては無料サービスではありますが連泊のお客様やリピート頂くお客様の事も考え毎日少しづつではありますがメニューを変えて提供させて頂いております。
（出来る限り旬な物を取り入れたり広島の名物お織り交ぜたりなど。）

今後も朝食に関しては更なるレベルアップをさせて頂こうと思います。


館内の美化に関しては入り口での履物の履き替えの効果もありますが清掃スタッフが気を配りながら丁寧に清掃をしております。（私が言うのも変ですが当ホテルの清掃staffは大手チェーンホテルの清掃staffに負けない程丁寧に清掃して頂いていると自負しております。）

お褒め頂きました事をスタッフに伝えさせて頂こうと思います。

今後もお褒め頂きました事を心に置き更なるサービスを提供出来る様、より精進させて頂こうと思います。

次回のお泊りを心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

何度もリピート頂き重ねてお礼申し上げます。



利便性も勿論ですが少しづつではありまが朝食のグレードアップ・設備の強化・お部屋の内装など今後も出来る限り対応させて頂く次第です。

※今後の予定として月に2部屋を目安に壁紙の張替を行う予定にしております。


今後も引き続き末永くの御利用をお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

立地面もですが朝食に関してはお褒め頂ける事は大変有難く思います。

スペース的には少し狭いですが無料サービスではありますが出来る限りの品数（お好み焼き・チチヤスヨーグルト・花ソーセージ・がんすなど）広島の食を少しでも召し上がって頂ける様今後もメニューの追加などを検討致しております。

設備面やアメニティー・レンタルグッツなど今後も女性のお客様にも満足して頂ける様に更なる充実を致していく次第です。

口コミを頂きましたお客様同様に今後も一人でも多くのお客様に満足して頂けるようアットホームなサービスを提供させて頂こうと思います。


次回のお泊りを心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

沢山のお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


シャンプーバー及びレンタルグッツに関しては御宿泊のお客様にあったら便利という物を随時取り入れさせていただいております。
今後も随時新たなアイテムを増やしていこうと思います。

1月より1Fにて洗顔料も数種追加させていただきました。
男性用洗顔料はシェービング可能な洗顔料。
女性用にはメイク落としも出来る洗顔料等。

お部屋の清潔さに関しては入り口での靴の履き替えも1つの清潔さに繋がっていると思われますが、清掃スタッフが丁寧に気を配りながらベットメイク及び清掃をさせて頂いております。
お褒めいただきました事を清掃スタッフに伝えさせて頂きたいと思います。感謝

多くのホテルがある中当ホテルを選んで御宿泊頂きますお客様一人でも多く一つ一つ小さなサービスを今後も沢山出来る様心掛けていく次第です。


次回の御宿泊を心よりお待ち致しております。



追伸

今年も沢山のお客様に御宿泊を頂き有難うございました。
この場をお借りし御礼を申し上げます。

来年度も変わらず御宿泊を頂ける事を願い御挨拶とさせて頂きます。


フロントマネージャー　寄本　康弘

御宿泊を頂き有難うございます。

お褒めのお言葉を多々頂き重ねてお礼申し上げます。


当日チェックインの際は驚かれたと思われますが当ホテルは入り口にて靴を履き替えて頂く形になっております。
賛否両論はありますが館内及び室内の清潔さを重視致しましてこの形にさせて頂いております。
お客様にはお手間をお掛け致しますが簡易スリッパ等も御用意させて頂いておりますので御理解を頂ければ幸いです。（使い捨て簡易スリッパは4Fに御用意させて頂いております。）

清掃に関しては土足厳禁という事もありますが当ホテルの清掃スタッフが丁寧に気を配り清掃及びベットメイクをさせて頂いております。（私が言うのも変ですが大手チェーンホテルに決して引けを取らないぐらいくらい優秀だと思いますので、お褒め頂きましたお言葉を清掃スタッフに伝えさせて頂こうと思います。感謝）

朝食に関してはパンの隣に一口サイズのオニギリを御用意致しておりましたがお気付きになられなかった様で、御説明不足を反省いたしております。
ご希望があるお客様にはオニギリではなく白米も御用意出来ますので次回お泊りの際は御遠慮なくお申し付け頂ければ幸いです。


近隣のお食事処など今後も更なるリサーチをし、お泊り頂くお客様に美味しいお食事処を御案内出来る様心掛けていく次第です。

貴重な御意見を頂き有難うございます。
今後の参考にさせて頂きたいと思います。

広島にお泊りの際はまたのお越しを心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは広島駅北口より徒歩3～5分の直線距離約400～500メートルの距離になりますが初めて御宿泊される方は大通りより1筋中の道に入りますのでわかりにくい点もあるかと思われます。（大通りに看板は出してはいますが。）
只、大通りから1筋入っておりますのでその分お部屋や館内はあまり外の雑音は気にならないという利点があります事を御理解頂ければ幸いです。

朝食に関しては無料サービスではありますが出来る限りの品数と広島風お好み焼をはじめ広島の食を召し上がって頂けるよう今後も新たなメニューの追加など行いたいと思っております。

次回お泊りの際も口コミで頂きました〝大変満足しました！”と同じように満足して頂ける様、精進いたしていく次第です。

次回のお泊りを心よりお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

立地面に関しては広島駅北口（新幹線口）より徒歩3～5分になっております。
コンビニエンスストアも徒歩1分の距離に面しておりお勧めのお食事処や穴場のお店も多数リサーチ致しておりますので次回お泊りの際は御紹介出来れば幸いです。

ホテルには観光・ビジネス・冠婚葬祭・レジャー様々な方がお泊りに来られますので出来る限りの柔軟な対応が出来ればと思い努めております。

お泊りのお客様が一人でも多くアットホームで寛いで頂ける様今後も更なる精進を致していく次第です。

次回広島での御宿泊はホテルクリスタル広島でまたして頂ける事を願っております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

リピート宿泊を頂き重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは決して大きくも最新式でもありませんがお泊り頂くお客様にアットホームで寛いで頂ける事を願い心ばかりの小さなサービスを一つ一つ心掛ける様努めております。

フロント業務全般は私が一人で担当させて頂いておりますので忙しい時間帯には御迷惑をお掛け致す際もありますが、その反面お客様との接する時間が長い分お客様の御要望や何らかの情報発信をアットホームにお伝え出来る事と御理解頂ければ幸いです。

幸い立地面や利便性はコンビニお食事処も多数ありますので様々なお店を御紹介出来る様リサーチを致しております。

ハード面に関しても今後は少し時間を必要とする箇所はあるとは思いますが設備等にも心を配りながら改善させて頂こうと思います。

※10月4日に寝具の入れ替えを一部致しましたので次回何らかの変化を感じて頂ければ幸いです。


大手のチェーンホテルに無いアットホームな御宿泊を一人でも多くのお客様に感じて頂ける様今後も更なる精進と努力を重ねていく次第です。

最大級の評価を頂きありがとうございました。

次回の御宿泊を心からお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


当日は御予約のお客様も多く何かトラブルもあるかと思い一応一部屋を予備に確保は致しておりました。（毎回ではありませんのでご了承頂けると幸いです）
急な変更等も有りますのでお部屋の変更は出来る限りの対応はさせて頂いております。

備え付けのバスタオル及びフェイスタオルの件では御迷惑をお掛け致しました。
9月初旬にバスタオル及びフェイスタオル・バスマット全てをリニュアルさせて頂きました。
タオル類は全て業者に洗濯は任せてはおりますが新しいタオルであるだけに最初のチェックをこちらでもするべきであったと反省致しております。
早速今ある全ての在庫をもう一度リネン業者に持ち込み今後はタオル片の出ない形にさせて頂きたいと思います。

朝食に関しては無料ではありますが今後も広島風お好み焼に追随する新たなメニューも随時取り入れていこうと思う次第です。

貴重な御意見を頂きありがとうございました。
早急に対応できる形を取らせていただきます。

なお、10月初旬に寝具の一部変更を行う予定に致しております。

次回お泊りの際には何らかの変化を感じて頂けると幸いです。

最後にフロント（私ですが。）の対応にもお褒め頂き有難う御座いました。

お褒めのお言葉に恥じない様、今後も一人でも多くのお客様に同じように感じて頂ける様更なる精進をさせて頂きたいと思います。

またの御宿泊を心からお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

リピート宿泊をして頂き重ねてお礼申し上げます。


朝食に関しては出来るだけ広島のメニューと拘りのお味噌汁（前日より出汁を水からイリコ・昆布で出し拘りの10年以上変わらず使い続けてているお味噌を使って作っております。）など朝から可能な限りお泊りのお客様に出来る限りの美味しい朝食をと思い提供させて頂いております。

今後も更なるメニューの充実及び拘りを少しでも感じて頂ける様努力させて頂く次第です。


「次回も是非利用させて頂きたいと思います！」大変ありがたいお言葉を頂き嬉しく思います。
女性お一人での御宿泊でも一人でも多く同じように感じて頂ける様、今後も更なる精進を重ねていこうと思います。


9月中旬に寝具を一新させて頂く予定にしております。
次回お泊りの際は何らかの変化向上を感じて頂けると幸いです。


次回もまたリピート頂ける事をお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


当日お一人様での御宿泊でしたので何かお役に立てる事があればと思い何度かお声掛けをさせて頂きました。
穴場のお食事処も次回御宿泊頂く際には更にリサーチしておきますので次回もお尋ね頂けると幸いです。

シャンプーバー・レンタルグッツに関しては今後も様々な必要な物を検討し増やしていこうと思います。

今後も「気持ちよく過ごせる！」同じようにお泊り頂きますお客様にお一人でも多く思って頂ける様精進させて頂く次第です。

広島にお越しのお際はまたのお越しをお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂き有り難うございました。

沢山のお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


立地条件に関しては広島駅へのアクセス及びコンビニ・スーパー・お食事処と比較的近場にありますので比較的に利便性は良いと思いますが穴場のお食事処なども多数ありますので次回お泊りの際はお聞き頂ければと思います。

口コミにもありましたアットホームさや細やかなサービスに関しては、出来るだけ寛いで頂ける様心掛けております点ですのでお褒め頂ける事は大変嬉しく思う次第です。

今後も一人でも多くのお客様に同じように「また広島に訪れる際には宿泊したい」思って頂ける様日々精進させて頂く次第です。

お褒めの言葉を沢山いただき有難うございました。

広島にお越しの際はまたの御宿泊をお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

御宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。


当日はＧＷ頭の3連休という事もあり、お部屋を探される際に喫煙ルームのみネット在庫が出ていた為、御予約を頂きました際にお子様と御一緒と明記がありましたので御希望の可能性もあるかと思い禁煙のお部屋を当日チェックイン迄確保させて頂きました。

レンタルシャンプー＆コンディショナー及びその他のレンタル用品に関しては皆様の御意見を参考にさせて頂きこんなサービスがあったら快適！と思われる物を少しずつではありますが御用意させて頂いております。
今後も更なるアメニティー等の強化をさせて頂きたいと思います。

朝食に関しても無料サービスではありますが広島の食を感じて頂ければと思い、拘りのお味噌汁・広島風お好み焼き・チチヤスヨーグルト・花ソーセージ・がんす・ｅｔｃメニューを変えながら提供させて頂いています。
お子様にも喜んで頂きました様で嬉しく思います。

大手のチェーンホテルに比べ設備面では劣る事も多々あるとは思われますが。
お客様の広島での貴重な御一泊をアットホームで寛いで頂ける様今後も精進させて頂く次第です。

広島にお越しの際はまたのお泊りをお待ち致しております。


フロント　寄本　康弘

ご宿泊を頂きありがとうございました。

まずネット予約システム変更の際は大変御迷惑をお掛け致しました。
何度もお電話等のやり取りでお手間を取らせてしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。

そのような中でのお褒めのお言葉を頂き恐縮と共に感謝申し上げます。

朝食は当ホテルはサービスではありますが皆様に喜んで頂ける様、お好み焼き・こだわりのお味噌汁など今後もメニューなどは随時検討してより皆様が満足して頂ける様頑張っていきたいと思います。

大手のホテル様と違い設備も建物も少し古くはなってきましたがチェーンホテル様には無いアットホームで寛げるホテルとして大切なお客様の御一泊をお迎え出来る様今後も気を付けていきたいと思います。

御家族の方々にも御迷惑をお掛け致しました事のお詫びとお褒めの言葉を頂いた事への感謝をお伝え頂けると幸いです。


広島にお越しの際はまたのご宿泊をお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

ご宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

当日は野球観戦でお越しでした、ナイター観戦もこの時期は涼しく楽しんで頂けたのではと思われます。（勝敗は勿論ではありますがマツダスタジアムの球場を楽しんだり・応援するチームを皆で盛り上がりながら声援を送って楽しんだり・試合後に食事やお酒を飲みながら楽しんだり！その1つのピースとしてホテルでの時間もお客様が寛いで喜んで頂ければ幸いです。）

朝食に関しても随時見直しながら新しいメニューなどを検討していきたいと思います。

「また泊まりたいです。」次回も同じお言葉を頂ける様に今後も更に頑張っていく次第です。

またのお越しをお待ちいたしております。

フロント　寄本　康弘

ご宿泊を頂きありがとうございます。

チェックイン時間の御協力を頂きありがとうございます。

アメニティーも今後は必要な物を増やしていく予定にしております。

当館駐車場は10台程しかありませんのでご迷惑をお掛け致しますが近く低料金のパーキングを今後もご紹介いたしてまいります。

接客の方もお客様がアットホームで寛げるサービスを今後も続けていく次第です。

広島にお越しの際はまたの御宿泊をお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

ご宿泊を頂きありがとうございました。

重ねて、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。

利便性は勿論ですが、近隣の美味しいお店やクーポンなどお薦め穴場のお食事処も沢山ありますので次回はお聞き頂ければと思います。

清潔感とアットホームなサービスでお客様の御一泊を心地よく過ごして頂ける様今後も心掛けていこうと思います。

貸出用品も今後は更に必要な物を増やしていく予定です。

広島にお越しの際は、またのお泊りをお待ち致しております。

フロント　寄本　康弘

ご宿泊を頂きありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂き有り難うございます。

当日の野球観戦は楽しめたでしょうか？
球場もお食事処も徒歩圏内ですしので祝杯もできましたでしょうか？

別館のよりもと旅館もご利用頂きありがとうございます、両館共にアットホームで寛いで頂ける様心掛けています。

これからも今以上にお客様に寛いで頂ける様務めてまいりますので今後とも広島にお越しの際は両館共々お泊り頂ければ幸いです。

フロント　寄本　康弘