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温海温泉 たちばなやのクチコミ・お客さまの声
総合1
6人中5人の方が参考になったと投票しています。
はじめての温海温泉、楽しみに訪問しました。チェックイン後の説明、案内等ごく普通で不満はありません。夕食時間は遅い方19時を選択。この夕食時が問題でした。時間に食事処に行きすぐに案内され、その途中スタッフさんとぶつかりましたが、こちらがあやまる間もなくスタッフさんは駆け去ってしまい(もちろんスタッフさんの謝罪もナシ)…なんだかなあと思いながら席につくと2、3分後くらいにそのスタッフさんが謝りにこられました。その方にも申し上げましたが、その場での一言と時間がたってからのものでは、感じ方はまったく異なりますよ。さらに席についてから10分以上経っても、どなたも来られない。誰かを呼びたくてもフロア内にスタッフの姿は見えないので、どうする事もできません。他のテーブルでも飲み物頼めないね~という声がチラホラ。思わず席を立ってしまいました。フロントにて状況を説明するも、こちらの不快感が伝わっていないような感じ。「申し訳ありません…どういたしましょう?」ってそれはそちらが考えることですよね。「~のようにさせていだだけないでしょうか」とかね。結局「食事させていただけるんですよね」ということで、また食事処に戻り夕食はいただきましたが、「お味は如何ですか」なんて聞かれてもよくわかりませんでした。3連休の中日で忙しいのはわかりますが、かな~り不愉快な経験でした。楽しみにしていただけに残念です。
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この度はせっかくお越しいただきながらご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ありませんでした。早速調査し、当事者をはじめ関係者一同に厳重に注意したところでございます。さぞご不快な思いをなされましたことと、心からお詫び申し上げます。 館主 佐藤佐次右衛門
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島崎藤村ゆかりの宿 中棚荘(長野県)
4.0
投稿日:2021-02-11 20:42:56
越後湯沢温泉 松泉閣花月(新潟県)
投稿日:2019-09-01 15:12:35
奥蓼科温泉郷 山の宿 明治温泉 御射鹿の湯(長野県)
投稿日:2018-12-16 23:47:42
平湯温泉 愛宝館(岐阜県)
投稿日:2018-11-11 20:56:42
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総合1
6人中5人の方が参考になったと投票しています。
万福猫さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ
はじめての温海温泉、楽しみに訪問しました。
チェックイン後の説明、案内等ごく普通で不満はありません。
夕食時間は遅い方19時を選択。
この夕食時が問題でした。時間に食事処に行きすぐに案内され、その途中スタッフさんとぶつかりましたが、こちらがあやまる間もなくスタッフさんは駆け去ってしまい(もちろんスタッフさんの謝罪もナシ)…なんだかなあと思いながら席につくと2、3分後くらいにその
スタッフさんが謝りにこられました。その方にも申し上げましたが、その場での一言と時間がたってからのものでは、感じ方はまったく異なりますよ。
さらに席についてから10分以上経っても、どなたも来られない。誰かを呼びたくてもフロア内にスタッフの姿は見えないので、どうする事もできません。他のテーブルでも飲み物頼めないね~という声がチラホラ。思わず席を立ってしまいました。
フロントにて状況を説明するも、こちらの不快感が伝わっていないような感じ。「申し訳ありません…どういたしましょう?」ってそれはそちらが考えることですよね。「~のようにさせていだだけないでしょうか」とかね。
結局「食事させていただけるんですよね」ということで、また食事処に戻り夕食はいただきましたが、「お味は如何ですか」なんて聞かれてもよくわかりませんでした。
3連休の中日で忙しいのはわかりますが、かな~り不愉快な経験でした。楽しみにしていただけに残念です。
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この度はせっかくお越しいただきながらご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ありませんでした。
早速調査し、当事者をはじめ関係者一同に厳重に注意したところでございます。
さぞご不快な思いをなされましたことと、心からお詫び申し上げます。 館主 佐藤佐次右衛門