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温海温泉 たちばなやのクチコミ･お客さまの声
立地4
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年２回程母と温泉めぐりしています。部屋はとてもよく快適でしたが大浴場が湯気が多く照明も薄暗く年配には少し危険を感じました。夕食はこんなものかなと思い満足でしたが食事がすみ最後のデザート待ちでした。最初の担当の方はとても感じの良い方でしたが、混んでることもあり近くにいた係りに「すみません」と声を２回かけましたが振り向きもせず「お待ちください」と言われ１０分後「デザートでしょ」と言われました。いくら混んでいても客の顔も見ないでお待ちくださいはとても考えられません。何人のスタッフなのか分かりませんがたった１人の何気ない態度今回の旅は気分が悪かった。
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この度はせっかくご宿泊いただきながら、ご不快な思いをおかけいたしました事、お詫び申し上げます。たった一人の失礼な対応が、旅そのものを台無しにしてしまう事を肝に銘じ、お客様の立場に立った接客を心がけるよう話し合いました。もし訳ありませんでした。 館主 佐藤佐次右衛門
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高見屋別邸 久遠 －ＫＵＯＮ－（山形県）
2.0
投稿日：2016-05-06 08:26:57
温海温泉 たちばなや（山形県）
3.0
投稿日：2014-11-25 07:24:43
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サクラソウ33さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ
年２回程母と温泉めぐりしています。部屋はとてもよく快適でしたが大浴場が湯気が多く照明も薄暗く年配には少し危険を感じました。夕食はこんなものかなと思い満足でしたが食事がすみ最後のデザート待ちでした。最初の担当の方はとても感じの良い方でしたが、混んでることもあり近くにいた係りに「すみません」と声を２回かけましたが振り向きもせず「お待ちください」と言われ１０分後「デザートでしょ」と言われました。いくら混んでいても客の顔も見ないでお待ちくださいはとても考えられません。何人のスタッフなのか分かりませんがたった１人の何気ない態度今回の旅は気分が悪かった。
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この度はせっかくご宿泊いただきながら、ご不快な思いをおかけいたしました事、お詫び申し上げます。
たった一人の失礼な対応が、旅そのものを台無しにしてしまう事を肝に銘じ、お客様の立場に立った接客を心がけるよう話し合いました。
もし訳ありませんでした。 館主 佐藤佐次右衛門