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温海温泉 たちばなや クチコミ・感想・情報

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温海温泉 たちばなやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:803件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.13
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.42
  • 食事4.29

総合2

7人中5人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

投稿者さん 2015-10-22 03:02:14

離れとは名ばかりのドアの連なる別棟なだけの、環翠荘。
到着が遅かった為か、お茶請けは座卓にあるものの、お茶も入れず去っていく仲居さん。これがデフォルトなのか。
館内の説明も不十分で、食事処も場所もわからずフロントに確認する始末。
段差がある室内、顔の来る位置に取り付けられて滴がられるフロの換気扇、便所の中にある謎のドアなど、イライラさせられる建築設計が残念。
食事の内容は悪くなかったが、場所がまるで和風ファミレスの様相。給仕をしてくれる仲居さんの客あしらいのうまさに救われている感じ。
フロントからエントランスにかけてのアプローチ、そこから見える庭は見事なだけに…
皇族方も多く寳来されているようだが、やはり一般客とは提供されるサービスの質がまったく異次元ということなんだろう。
ちなみに、このコメント、苦情ではなく、事実を報告しているだけですので、悪しからず。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
温海温泉 たちばなや 2015-10-23 11:54:57

この度はせっかくご来館いただきながらご期待に添えず、申し訳ありませんでした。

離れ「環翆荘」は10室ございます。
以前は客室まで下駄に履き替えていく造りでしたが、冬季間の行き来が大変なことから現在は回廊をめぐらして繋いでおります。
ドアが連なっている状態にはなっておりません。


お部屋でのお茶出しにつきまして、以前は客室係りがお出ししておりましたが、現在はお部屋までのご案内にとどめております。
お食事をお部屋出しするプラン以外は基本的にお布団を敷くとき以外、室内には立ち入らないようにしております。

トイレの中に出入り口以外のドアはありません。
お部屋の入口、踏み込みから上がってすぐの廊下部分に引き戸がありますが、もしそれだとすれば、お食事をお部屋出しするときに係りがその部屋専用のパントリーとして使用する水屋で、通常は施錠されております。
口頭でご説明するようにしておりますが、それがなされなかったかと思われます。

その他、いろいろとご不快な思いをおかけいたしました事、お詫び申し上げます。
館主 佐藤佐次右衛門

ご利用の宿泊プラン
<秋のおすすめ味覚> 「国産牛のすき焼き」「ハタハタの田楽」「金目鯛」
ご利用のお部屋
【【離れ】環翠荘(10畳+4.5畳/温泉内湯付)】

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