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温海温泉 たちばなや クチコミ・感想・情報

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温海温泉 たちばなやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:950件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地3.97
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.49
  • 食事4.28

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

tokokinさんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

tokokinさん [50代/男性] 2016-06-03 16:15:52

朝食前までは満足していましたが・・。
というのは、朝食会場に私達の席がありませんでした。
入口で待たされ数分・・案内されましたが、その席は他の部屋のもの。
問いただすと、手違いやらくどくど説明・・。気分悪いまま食事。
すると支配人さんがお詫びに。前日の部屋変更が会場に伝わってなかったとのこと。
部屋変更の理由を問いただすと、予定の部屋に虫?が出たとのこと・・。
満足していましたので残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
温海温泉 たちばなや 2016-06-06 16:53:07

ご来館、誠にありがとうございました。
当日、お部屋をチェックした際、アリが発見されたので、急遽お部屋を変更したとのことでございました。
部屋変更の情報が、内部でうまく伝わっておらず、またお客様への受け答えもお粗末で、ご迷惑をおかけしてしまいました。
ご不快な思いをなされた事とお詫び申し上げます。
誠に申し訳ありませんでした。

これに懲りませず、またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

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ご利用のお部屋
【離れ:鉄板焼ダイニング【山法師】】