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温海温泉 たちばなや クチコミ・感想・情報

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温海温泉 たちばなやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:944件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.00
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂4.49
  • 食事4.35

総合2

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

投稿者さん 2017-07-18 19:51:53

特別な日に恋人と宿泊しました。
宿泊プランの行き違いトラブルがあり、対応されたフロントの女性の態度が非常に不快でした。
その後 他のスタッフの方々から丁寧な気遣いをして頂きましたが、まったく楽しめませんでした。
口コミ レビューを見て期待していただけに、とても残念です。
今後お世話になる事はもうありません。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
温海温泉 たちばなや 2017-07-19 18:20:24

この度は特別な日のご宿泊に当館をご利用いただきながらご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ありませんでした。

予約時に流れてくる予約通知では、「山形・庄内の旬の味覚を楽しむ」プランの「東館」でご予約いただいておりましたので、当日は「東館」をご用意しておりましたところ、「離れ 環翆荘」でお申し込みになられたとのことで行き違いがあり、結果として、離れ「環翆荘」をお取りしたと聞いております。

その際、フロントの係りの態度がご不快であったとのこと、誠に申し訳なく、お詫び申し上げます。 館主 佐藤佐次右衛門

ご利用の宿泊プラン
<通年>【通年人気!】【山形・庄内の旬の味覚を楽しむ♪】~贅沢食材の饗宴『季節の華やぎ会席』
ご利用のお部屋
【(東館/デラックス/会場食)眺めの良い優雅な和室12畳+4畳】

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