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温海温泉 たちばなや クチコミ・感想・情報

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温海温泉 たちばなやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:950件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地3.97
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.49
  • 食事4.28

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

投稿者さん 2020-09-12 18:09:29

貸切風呂を利用したのですが、入って5分もしないうちに強い雨が降ってきてとても入っていられない状態だったのでフロントに連絡して仕方なくあがりました。連絡した時「わかりました。鍵は置いて帰ってください」と、言われただけでなんの配慮も無く
料金は1時間分しっかり請求されました。仕方ないのかもしれませんが、なにか一言でもあればなと思いました。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
温海温泉 たちばなや 2020-09-16 09:02:31

ご来館、誠にありがとうございました。

貸切露天風呂の件、大変失礼いたしました。
応対した者の心配りの足りなさ、接客技術の未熟さ、日頃の指導のいたらなさを反省しております。
いろいろな状況にあわせて臨機応変な対応の仕方等、検討しているところです。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門