この度はたちばなやにご来館いただきまして誠にありがとうございました。
タバコの臭いの件は大変申し訳ございませんでした。
ラウンジを禁煙にしたりとタバコの臭いには気を配るようにしてはいるのですが、この度はご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳なく思っております。
気持ち良くお過ごしいただくために、さっそく改善してまいります。
次回お越しの際は、より気持ちよくお過ごしいただけるように努力してまいりますので、是非またみなさまでお越し下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。


宿泊部長　藤原　徹