庭園がすばらしい宿でした
食事、温泉とも満足しました
駐車場が宿から少し離れているのが残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

もう一部屋とって、一足早い母の日のプレゼントに家族四人で宿泊しました。
食事も山形名産のお米を朝食と夕食で品種を違えたり、地の物もふんだんに使ってバラエティに富んでいました。特に、朝食はテーブルにセッティングされた料理だけでも十分なボリュームでしたが、さらにバイキング形式で飲料やお総菜などが、目移りするほど並んでいました。
部屋も広々としていて、目の前の川を眺めながらのんびり寛ぐことができました。
高齢の母は健康に不安があって普段は遠出を敬遠しがちですが、今回の旅行は大満足の様子で、大変喜んでくれました。また機会があったら、是非もう一度訪れたいと言っていました。良い、親孝行ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

家族三人で利用させていただきました。
主人と子供は初めての利用でしたが、館内・部屋・お風呂の清潔さに満足していましたし、食事のサービスの方たちの対応の良さにとても楽しい時間を過ごすことができました。
特に食事中、スタッフの方が子供に話しかけてくださったりしたので、子供も楽しく過ごせたようです。
お風呂に行くとき用のかごも、ほかの旅館にはないサービスでとてもよかったです。主人も「助かるね」と言って何度も使っていました。

一点残念だったのが、フロントの対応です。
チェックインの場所によって目にする掲示物が違うので、水族館の前売り券の発売をしてることや山形県の子育て支援の内容など目に入らないことがあり、気が付かなければ利用できず・・となりかねませんでした。
特に子育て支援のほうは、チェックインの時に貸切露天の説明もなかったので(以前宿泊させていただいたときはチェックイン時に説明・予約できました）残念でした。
あまり人がいない時間のチェックインだったので、余計に残念でした。
説明を嫌がる人もいるかもしれませんが、やはりフロントでチェックインの時に一声かけていただけると、利用してみたい気持ちになるものです。
ご検討いただけると助かります。

いろいろ書かせていただきましたが、接客の方たちの温かさが本当にうれしかったです。また利用させていただきたいと思っておりますので、よろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

駐車場が建物から少し離れてましたが、チェックアウトの時にマイクロバスで送ってもらえました。
夕飯の味噌ちゃんこ鍋は食べ切れないほどの量でした。お刺身も着席して、少ししてから運ばれてきて、ツマまでおいしかったです。
朝食に芋煮汁が二種類あったり、地元の牛乳やヨーグルトも良かったです。お腹いっぱい食べ過ぎて、お昼が食べられませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

食事大変満足で美味しくいただけました。スタッフの方も親切で大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

一度は泊まってみたい離れ。お部屋の広さにびっくりでした。源泉かけ流しのお風呂もいいですね♪離れに入ってからの廊下が寒かったため温度差で？通路のドアを開けた時の風の強さが改善されたら良いと思いました。別の季節にまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

ロビーも庭の眺めの雰囲気もとても良く、湯あがりの甘酒はありがたくおいしく頂きました。館内は手入れされ明るく、電灯が勿体ないくらい多く、浴場も何か落ち着けません。夕・朝食も説明・鍋の蓋とり等の寄り添う親切の半減願いたい。望むことは、男女浴場の入れ替えとルームキー2個あったら良いと感じました。20日前隣接宿で同じようなコースを利用し、比較してしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

さすが、たちばなやって大満足でした。
嫁が会計中に、車を取りに行こうと玄関を出たら、従業員らしいオジサンが１人立っていたが、何の反応もしない、目の前の道路をキャリアバッグを引きながら駐車場方面へ渡ってる人々をみて「帰りは駐車場へ歩きい」って聞こえる声で独り言。
それでも、リアクションなし。
歩いて、少しの雨の中車を取りに行ってくると、マイクロと乗用車の２台が駐車場へ送迎中。
それを見て、少々ムカついた。
非常に良い旅館とアンケートにも大満足と書いて来たのに、最後で台無しでした。
帰りの車内で両親から、浴衣のMが大きいからサイズ交換の依頼をフロントへ電話したら、Mより小さいサイズはないとのこと。しかし、母が直接フロントへ行き伝え、長いものを見せたら、交換してくれたとのこと。
最初からは対応しないのか？感じ悪ですね。

でも、料理の味は最高、中居さんの対応も素晴らしい、ホントに大満足の旅館でした。

電話対応も男性だってきいたので、玄関の人と同じ？って感じました。

折角、素晴らしい料理や対応して頂いているのに、ほんの少しのことで残念です。しっかりとスタッフ教育お願いします。

でも、また行きたいと思います。
上の２つ以外はホントに最高でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

温泉が貸切で入れたので、ゆっくり出来ました。食事は、おいしいものを程よい量なのが良かったです。お部屋は、こたつの部屋があり、トイレが部屋から遠いので、寛ぐことが出来ました。サービス面では、布団を敷く以外はスタッフの出入りがないということでしたが、食事が部屋食に変更になり、朝はまだ着替えをしていないうちに布団上げに来られたので、少しゆっくり出来なかった感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

値段を考えれば大変満足なのですが、チェックイン時の車移動が煩雑で非効率的な感じを受けました。

駐車場まで宿の方が移動するとかの方がスマートですよね。
もしくは、歩いても二、三分なので、駐車場に初めから誘導するとかしたほうがチェックイン時のバタバタ感は無かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

子どもの誕生日祝いで宿泊しました。２歳の息子は池にいる鯉やカモを近くで見れてとても喜んでいました。料理が美味しく、量も多く、特に朝食の卵焼きと芋煮はとても美味しかったです。
夜体調が悪くなりフロントの女性に風邪薬はありますかと訪ねたところ、快く薬を二回分頂きました。おかげで次の日には体調も回復しました。ありがとうございました。
部屋内の檜風呂が汚れていた、夕食時ビールがくるのが遅いのが残念でした。
売店の方に鯉の餌ありますか？と聞いたら、フロントに言ってくださいと冷たく言われ怖いな。と思いました。
帰りは見送りの男性に酒田までの道のりを教えていただきおかげで綺麗な日本海をみながら酒田に到着しました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

館内の手入れ、スタッフの方たちの応対、お風呂、とても良かったです。
ただ、惜しむらくは、夕食の配膳で
私たちのテーブルが途中から忘れ去られてしまったようで、食べるものが全くない状態になってしまったのですが、がっついていると思われたくなくないのでおとなしく待っていました。
が、堪らず、まだ来ていない料理があると声をかけ、やっと次が運ばれてきたという状況でせっかくアップグレードした料理が残念・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

キャッチコピーどおりお安くたちばなやさんを満喫させていただきました。
とてもゆったり、ゆっくり過ごすことが出来てお食事もおなか一杯どれをとってもおいしくて、おなかいっぱいになりました。
本当に泊まってよかったです。
今回は、結婚３０周年記念でしたが、本当に良い思い出になりました。
また、ぜひお訪ねしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

夏休みの旅行で家族でお世話になりました。
おまかせ客室だったので仕方なかったのですが、部屋は裏手であまり景観が良くなかったです。前には中庭や川が流れていましたが。
ホテル前の足湯や、鯉のえさやりも楽しいサービスだなと思いました。
夕食は食べきれない程で、何から手をつけていいか迷う位の品数でした。朝食もサラダやデザートは自分で取りに行けるのも良かったです。
お風呂はお盆明けとあっていつ行っても空いていて快適でした。
従業員の皆さまもあまり気取らず、親しみ易い方たちで好感が持てました。
駐車場までも送迎していただきありがとうございました。あまり周りも賑やかでなく落ち着ける温泉でした。
またお世話になりたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

8/11にお世話になりました。

部屋は落ち着いた雰囲気の部屋で幾分年月を感じさせましたがよく手入れされていて不満は無かったです。

夕飯が宿の方の手違いで予約していたプランではないメニュー用意されていたのですが確認して頂き本来のメニューを準備する事になりました。
食事はとても美味しいし満足出来ましたがこの点はマイナスですね。

旅にトラブルは付き物とは良く言いますが宿側のトラブルは無い様にして頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

毎年、お盆の帰省途中であつみ温泉を利用しています。今回、たちばなさんの空室がなく、湯野浜温泉を予約していましたがどうしてもたちばなさんの朝ごはんが食べたくてネットで空きを見つけ予約しました。
本当に朝ごはんは、素晴らしいの一言です。
しかし、その他のお風呂、夕食は、可もなく不可もないという感じです。
サービスについては、ピーク時の利用なので仕方ないかもしれませんが、追加注文等を依頼する際、給仕される方が少なかったので不便を感じました。
また、テーブルの位置が隅のたせっかくの料理が暗くなってしまい残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

４階の部屋で眺めもよくツィンの部屋は広くてよかったです。温泉も内湯露天があり混んでいなく良かったです。食事も海鮮鍋や陶板焼きもあり楽しめました。朝食もお腹いっぱいになりました。ただネットが使える部屋の予約でしたが結局使えなかったのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

父の日の記念に両親と宿泊させていただきました。建物はさほど新しくありませんが、客室・風呂共に清掃が行き届いており快適に過ごせました。料理は味も量も非常に満足できました。ただし到着時の送迎が事前に予約していたにもかかわらず来ていなかったことと、折角の部屋食なのにドリンクの注文がなかなか来なかったことは残念でした。従業員の方も「本日は忙しくて・・・」とつい口に出てしまう場面もあり、マンパワーが足りていない印象を受けました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

今回、和室の素泊まりプランがあったので泊まってみました。
ゆっくり過ごすことができました。
洋室ツインだけでなく、和室の一泊二食付きプランもあるとうれしいです。
あと、食事もリピーターにとっては変化が欲しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月