土日なのにお手頃な金額で宿泊でき、料理が凄く美味しかったです。川沿いの桜が綺麗で、露天からも桜が見れて良かったです。女子のお風呂には、シャンプーが何種類か置いてあるのもいいですね。
ただ、食事会場の目の前に喫煙場所があり、会場にエレベーターがついて扉が開いた瞬間に煙が。。。私は吸わないので、ちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

お料理も、サービスも、設備も満足してお世話になり、ありがとうございました。一点だけお風呂のお湯の塩素臭が残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

毎年恒例の家族旅行で利用させて頂きました。
主人が体調不良を訴え夜に熱をだし、結局１度も大浴場に行けないというハプニングもありましたが、お部屋の檜風呂に浸かりさっぱりしていました。
その分私と息子は３回も大浴場を利用させて頂き満足です♪
こたつに入ってトランプやオセロをしたり、窓の外のお庭や鯉をながめたり、広いお部屋で息子も楽しんでいました。
家族で温泉旅行の際には必ず宿帳？を持って行き書いて頂くのですが、よりによって忘れていくという失態を犯しました・・・
かなり遠い道のりだったので記念のページを書いて頂くことが出来ず、それだけが残念でなりません。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

大寒波真っただ中に宿泊させていただきました。
フロントの方をはじめ、スタッフ全ての方々の接客が気持ちよく、大変満足しました。
夕食はお酒を注文していたため、鍋料理が二人分にしては十分過ぎて、ご飯をお断りしてしまいました。
また、朝食もお手頃な価格のプランでは大満足の内容でした。
女性向けのアメニティサービスが充実していて、タオルひとつで浴場を利用することができました。
気になる事…空調で部屋が乾燥気味になるので、加湿器の貸出サービスがあれば有難いと思いました。
今回は荒天で温泉街を散策することができませんでしたので、機会があればまた観光を兼ねて、ぜひ利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

温泉旅行で今回は宿泊させてもらいました。
全体的にゆったりしていてのんびりリラックスして過ごすことができたのですが食事に関して気になりました。
料理の説明が一切なしでした。
お刺身の盛り合わせもなにか言わずに置いていかれました。
夕飯時だったので仲居さんたちも忙しいそうだったのであえて呼んでまで聞く気にはなれなかったのですが、とても残念な気分でした。
味噌ちゃんこ鍋コースだったのですが、説明がなかったためあとで売店でちゃんこ鍋に庄内麸が入っていたことを知りました。
説明があったらもっと楽しい食事になったと思いました。
お品書きの最後のところに、ご飯早めがよろしい方はおっしゃってくださいみたいなこと書かれているのですが、最初に席についたときにそのことも確認したほうがいいと思いました。
ご飯のお供に、いくらとなにかともろ味噌のようなものがでてきました。
せっかくいろいろな味を楽しませようとしてくれてるのになにかがわからなくて、食事に関しては非常に残念でした。
そちらにいく機会があったらこっそりまた行きますので改善よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年02月

接客はとても素晴らしく、お部屋も綺麗でとても気持ちが良かったです。雨天時の貸切露天風呂は屋根がないので気になりましたがとても気持ち良くかりて良かったです。大浴場もとても気持ち良かったのですが、身体を洗う場所の天井がカビだらけで、そこからたくさん水滴が落ちてくるのがすごく気になりました。それがなければ最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年01月

１２月に、母の誕生日のお祝いと忘年会を兼ねて、母・自分・妻・息子（２歳）の４人でお邪魔しました。

駐車場が少し離れていたのですが、従業員の方が館の自動車で駐車場との間を移動させてくれました。細やかなサービスなのかもしれませんが、とても冷え込んだ日だっただけに、とてもうれしく思いました。

お部屋の暖房があまりあたたかくないかな？と感じてフロントに伝えたところ、すぐに電気ストーブを持ってきていただきました。早速の対応がありがたかったです。

お部屋は、源泉が引いてある内風呂つきのタイプでした。好きなときにゆったりと内風呂の温泉に入ることができて、心ゆくまであたたまることができました。
館のお風呂も利用しましたが、広くて露天風呂のお湯もあたたかくて、とても良いお風呂でした。

料理の方も、味・量ともにちょうど良く、家族みな完食でした。

母の誕生祝いということを伝えていたのですが、直筆のお祝いのメッセージとハンカチのプレゼントをサプライズでいただきました。うれしい心遣いをいただき、あたたかい気持ちになりました。

お部屋・温泉・料理・スタッフの方の対応、どれも満足の館でした。ぜひまた利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

チェックイン時のフロントのお兄さんの笑顔が素晴らしかったです。
夕食・朝食ともに大満足の料理内容でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年01月

格安でたちばなやさんを楽しませてもらいました。洋室は広さ十分で、ベッドは寝たり起きたりが楽で、具合良く過ごしました。ただ、多分ほとんど使われない？部屋のお風呂から、やや「古めかしい」臭いが感じられたのが、残念でした。食事は、夕食はこれで十分という感じ。朝食は味噌汁、お漬け物をはじめ、とても良い食事を摂ることができました。卵焼きは次回ということにしました。良い朝食の条件、トマトジュースがあること、ヨーグルトがあること、果物が食べられて、最後にコーヒー、と勝手に決めているのですが、完璧でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

冷蔵庫が朝7時にロックすることをチックイン時に説明して欲しい。食事処二人組が中央、かなり落ち着かない。そうそうに退散・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

部屋も広く清潔で快適な宿泊ができ、窓から雪景色が楽しめ手とも満足です。
スタッフの対応は大変良く、大浴場もきれいで気持ちよく過ごすことができました。
食事は価格を考えると、こんなものか?と思う多少寂しい夕食でしたが、朝食はとても満足できるものでした。
次回は、料理のグレードアップしたプランで宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

毎年恒例の年末温泉旅行で利用しました。
部屋お任せプランで不安ありでしたが、とても広い部屋で子供も喜び大満足でした。
気になった事を箇条書きで.....
1 夕食の最後のデザートが遅い。(3回頼んでリンゴ2切れ)

2 部屋の壁紙の剥がれ

3 お風呂がぬるい (サウナに入って丁度よい)

4 2階 喫煙場所の窓にクモの巣(喫煙場所も少ない)

5 貸し切り風呂の換気扇のホコリ

などですが、当日予定より早く着いてしまいましたが気持ち良く迎えて頂きありがとうございます。

総合的にはとても良い旅館ですので、改善して頂きたく記入しました。

機会があれば夏にでも寄らせてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

洋室ツインだけではなく和室プランもあればうれしいです！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

温泉で 洋室なんてと思ったのですが、お値段が手頃なこともあり、選びました。
広くて、想像以上に良かったです。また、次回も洋室を選びますね。
食事も良かった。朝食は、準備された以外にも バイキングもできました。準備された食事で充分でしたよ。
温泉には6種類？ほどのシャンプーが準備されていました！感激でした。髪質的に合わないことがあるので持参したので、、ホームページについていたのでしょうね？事前に知っていれば良かったと思いました。
駐車場は少し不便でしたが 、きちんと対応下さいましたので良かったとお思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年10月

義母と一緒に３人旅でした。広いお部屋ととても美味しいお料理に大満足でした。今回は時間がなく、ゆっくりと滞在できませんでしたが、いつかまたお邪魔したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

10月3日に宿泊しました。
お部屋は値段相応でした。
洗面所の壁に設置されているものとは別にドライヤーが置いてあるのに洗面所にコンセントがなく部屋でしか使えない。また、トイレの暖房便座等がコンセントを入れても壊れているらしく使えない。ポットに冷水が用意されているのにコップは1つしか置いてない・・・等、行き届いてない部分が多々ありました。（値段のせい？）
ですが、食事は夕食・朝食ともに大満足でした。
全てが美味しかったです。朝食のプチバイキングも豪華で味も量も言うことなしでした。
大浴場は広々として清潔感があります。欲を言えば、ボディークリームも置いてあるとありがたかったです。
部屋の不都合は別にしてもまた泊まりに行きたい旅館だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

妻の誕生日祝いを兼ねて離れを予約し宿泊しました。
部屋は広く２間有り、中庭を泳ぐ鯉やカモの親子が目の前を行き来しており、のんびり出来る「お忍び」を思わせる評判通りの部屋でした。
ゆったり過ごせて若い妻も大変喜んでおりました。
内風呂にも源泉が流れており、ヒノキの浴槽で雰囲気がありましたが、しいて上げれば、内風呂の作りがもっと露天風呂風であれば最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

埼玉を車で出発し、秋田男鹿半島を旅して、8/21-22に宿泊しました。
日本海に沈む夕日を求めて行きましたが生憎の曇りで微かに雲が赤くなった程度でした。
雨より良いと考えることにしました。
あつみ温泉のことは今まで知らなかったのですが周囲も静かでとても良い場所でした。

お部屋も広くてきれいですし、食事も美味しかったです。もちろん温泉も気持ち良かった。
お子さん連れのお客様が多いと思いました。乳児連れの家族にはテーブルの側に簡易ベッドを運んでいたり、配慮が行き届いているなと思いました。

貸切露天風呂は到着後に利用時間を予約するため（先着順ですよね）早朝かチェックアウト真近しかなく、早朝5：30からお風呂に入りました。風が強くて寒く感じましたが貸切なので贅沢な気分になりました。

接客面はもう少し考えていただけれはと思います。
チェックイン（予約者の確認）・アウト（精算）共にちょっと時間がかかりました。
特にチェックアウトでは初め、楽天での決済分も含む全額を請求され（同様に予約された方にも同じ事が発生していました）、後に訂正となりました。
そして精算が済むとフロントの方が誰もいなくなり、玄関から出ないまでも誰も見送りをしてくれません。「精算が済んだらもう知らない」のでしょうか？
外に一人、先にチェックアウトされたお客さん対応をしている宿の方がおられましたが
その先客がいなければ、それで終わったのかと思うと、最後に後味悪い思いで折角の夏休みが終わる処でした。
行く前に駐車場の件で電話をした時も、キャンセルの連絡だと感じたのか、こちらの名前を名乗った後、沈黙が流れ不快に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

貸し切り風呂も大浴場もすごーくよかったです！！
お部屋も広くてびっくり。
家族一同大満足♪
ただ、従業員の方の数が足りないのか、、、一人一人の対応は悪くないのになんか上手く回ってない感じが惜しかった！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

8月16日に1泊しました。当日は悪天候で海は勿論、観光もほとんど出来ず、予定より1時間も早く着いてしまいましたが、気持ち良く通して頂けました。お部屋ももの凄く広い部屋でびっくり！…とてもゆっくりと過ごす事が出来ました。

お風呂は広く、洗い場も多くて良かったです。ただ、広い浴場だから仕方がないのかもしれませんが、温泉場なのに塩素の匂いが…私は特に露天風呂が気になりました。
そして主人は男湯の露天風呂の床タイルが…擦れば落ちる様な一面の汚れが気になった様です。

食事は美味しく頂き、展望露天風呂も星を見る事が出来て良かったです。…小さなトラブルは多少ありましたが、都度、他の方がフォローして下さり、好印象でした。

楽しく旅を満喫する事が出来たので、良かったです。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月