2014年1月5日に宿泊しました。
昨年の１月にも宿泊して良かったので、リピートしてしまいました。

今回は先回よりもサービス面が向上し大満足でした！！
お客様にたいしての接客態度/食事場所の気配り等
とてもコストパフォーマンスの良いプランでした。

朝食もおいしいく、しっかり山形県をご馳走になりました。
大満足の妻は、お土産に温泉まんじゅう等をたくさん買い込んでいました。
「たちばなや」の皆さんどうも有難うございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

年末に友達４人で宿泊しました。
メインデーブルが堀こたつなのではなくて、部屋の真ん中に普通の長方形のテーブルが有って、そこからテレビをみたりお茶を飲んだりしました。「堀こたつ付き」と書いてある様に掘こたつは部屋の奥の方に付いている感じで、結局使いませんでした。
着いてすぐ近くを散策しました。寒くて風が強い日だったのでほとんど人は歩いていませんでしたが、足湯や雑貨屋さんやパン屋さんがありました。
食事は、宿泊前に苦手なものが無いか質問をいただき配慮してもらえたのがありがたかったです。お風呂は内湯も露天もとても良かったです。特に朝風呂は空いていて、ゆっくり出来ました。脱衣所のドライヤーがしっかりしたもので嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年12月

施設がもともと古かったのを改装している建物なんですね。
南館と西館がありました。
改装されているせいかさほどお部屋に古さは感じませんでした。
１０畳に縁側？と床の間がついているお部屋でした。
最初小さいなと感じましたが、だんだん狭さに慣れて居心地よく、こういうお部屋もありだなと思いました。
小さい子供がいるので、少したばこの匂いがするのが気になりました。
今度は、禁煙ルーム（があれば）と予約することにします。

到着後のフロントや案内の対応はどちらかといえば控えめな対応でした。
好みがあるでしょうが、私はすごく話しかけてくるようなサービスもいいけど、これもいいかもと思いました。

その後、夕ご飯は居酒屋風？のお部屋でいただきました。
出てくるご飯は鉄板焼き（魚介類、山形牛、野菜）の他に、創作料理2品ほど、ご飯、味噌汁、デザートでした。
どれも自然な味付けで、鉄板焼きのたれは6種類あり、山形牛はやわらかくてとてもおいしかったです。
創作料理も目で楽しめ、味もおいしかったです。

作ったり運んだりしてくださる方は一人でしたが親しみやすくあたたかみのある方で対応が良かったです。
子供のご飯は、よく冷凍食品のオムレツなどを使っている宿が多いですが、こちらはすべて手作りと思いました。
味付けもよく、どれも安心して食べさせられるおいしい食事でした。

朝ごはんも案内してくださる方も対応よく、食事もテーブルに並べられたものの他にバイキングがあり量も満足でした。
ちょっとした漬物やつくだに、ヨーグルトのドライフルーツなども添加物っぽくなく自然な味付けで素材や食材などいいものを出してるなぁと思いました。
山形の芋煮、おいしかったです。

お風呂は建物の大きさからすると、大きいお風呂だなぁと思いました。
湯船が大きく、天井が高く、洗い場も広く、居心地がよくいいお風呂だなぁと思いました。
露天風呂は塩素の匂いが強かったです。

全体的に、中くらいの規模のお宿ですが、お風呂もいいし、またここの食事を食べに来たいなぁと思わせるお宿でした。
接客は過剰なサービスはなく、いい意味で放っといてくれる感じです。
お見送りはあっさりしたものでしたが、まあそれもよいと思いました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

とても安いプランでしたが、とても満喫出来ました。
料理も美味しかったです。
でも車で到着した際に玄関で待ってくれていた、男性が無表情すぎて怖かったです。もう少し笑顔があれば良かったのになぁ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

家族で釣りをしたくて、一泊の予定で泊まりました。
とてもきれいで清潔な感じでよかったです。
夕食は串焼きのメニューでしたが後から次次とでてくるのでボリュームは満点です。
我が家はご飯好きなのでご飯も一緒だともっと美味しく食べれたかと！
お品書きがあれば何がでてくるかわかるだろうし！
ただ料理人さん1人と運んでくださる方1人で満席のテーブルを回すのはとても大変そうにみえて、片付けを手伝いたくなり、皿を重ねるくらいしかできませんでした。
5才の次男は大好きな物ばかり夕食は大満足。温泉もよく、シャンプーが選べるのがよかったです。
翌朝、長男が高熱を出して冷えピタをくださりありがとうございました。もっと鶴岡を満喫したかったのですが、すぐ帰省。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

これまでに泊まった旅館・ホテルの中で、かなり上位です。（特にお客様応対が）
料金もお得的プラン？だったので、食事や部屋などはまったく期待していなかったのですが、とっても良い感じでした。
ただ、繁忙期で忙しいのか、夕食の個室宴会場に案内された後、その個室で15分以上放置されてしまいました。また、幼児のお膳がしばらく出てこなかったことも残念でした。
朝食もあと一品・二品あれば夕食と言われても分からないくらい豪華でした。（食べ過ぎてしまいましたが）
繰り返しとなりますが、スタッフ皆さまのお客様応対はとてもすばらしいものでした。
いろんなところに泊まってみたいので、あまり思うことはないのですが、また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

今回、結婚一周年のお祝いで宿泊させて頂きました。メッセージカードとプレゼントを頂き大変嬉しかったです。
次回は両親も連れて来たいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

和室の落ち着いた雰囲気で掘りごたつもある。
お風呂は大浴場だけでなく、貸切風呂もあり大変満足。
食事内容も充実しており美味しい。
高速（酒田方面）も近く便利

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

お刺身の鮮度があまりよくなかったように感じました。

宿泊年月

2013年05月

連休の宿泊でした。
部屋は　桜　満開で　景色が　よかったです。
食事は　大変　おいしかったのですが　隣との　仕切もなく　ゆっくりできる雰囲気では有りませんでした。　出入口に近く　落ちつきませんでした。
食事が　豪華だっただけに　もっと　ゆったり　落ち着いて出来るよう　改善希望します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

4月28日に宿泊。
温海温泉の桜並木が見頃で素晴らしかった。
朝食が豪華。
夕食のえびの釜めしは妻が苦手のものでしたが、代わりに白いご飯を出してもらえた。
部屋風呂が檜風呂だったが、それなりの大きさでとてもよかった。
大浴場の湯加減は、小さな子供でも入れる程度でよかった。

宿泊年月

2013年04月

お食事の量が食べきれる量でちょうどよかった(*^^*)
でも大食いの人とかはちょっとたりないかなー
全体的にゆっくりできて、綺麗でよかったですが、
シーズンでないせいか、お客さんが少なく、
従業員の方がとても暇そうだった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

部屋もきれいで、価格の割に料理も地元の食材を多くつかっていて、美味しく頂けました。
また次回利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

12月27日に宿泊しました。食事は美味しかったのですが、ひとつだけ
要望があります。保育園の娘には子供用の食事だったのですが、
小学校一年の息子にはおとなと同じ食事でした。
ですので、息子は娘のオムライスやシチューをうらやましがっていました。
同じ小学生でも高学年だと大人と同じ食事でもいいんでしょうが、
低学年では子供向けの食べ物がうれしいのでないんでしょうか

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

12月9日に、7人で宿泊しました。楽天の申し込み人数は6人迄しか、入力ならなかったので、6人で申し込んで、直接たちばなやさんに電話で人数の変更をお願いしました。7人でも余裕の広さで、チェックアウトまで、ふとんの片づけでアタフタすることもなく、ゆっくりできて良かったです。食事も食べきれない程でしたが、残念なことに、印象に残るものが無かったように思えます。朝も鍋が2つ付きましたが、朝から肉料理は、重く感じました。でも総じて、忘年会シーズンのこの時期に、＠9,800円はお得感が大で、皆喜んでおりました。従業員の方も、みなさん一生懸命で、にこやかに対応して戴きありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年12月

料理はとても美味しいのですが、品数が豊富で完食できないのが残念です。もう少しトータルの量が少なくてもいいと思います。両隣の声がよく聞こえてきて、もう少し静かに休みたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

８月１日に宿泊しました。
お部屋も広く、庭がきれいでした。錦鯉やカルガモの親子もいて癒されます。お料理もとても内容がよかったのですが、提供時間に間がありすぎステーキが最後はきつかったです。焼き方も間違えられたようで、焼き過ぎ。
露店風呂にこの時期夏の虫がいるとのこと、説明もなく刺されてしまいました。その後、怖くてゆっくり入れませんでした。自然のこととはいえ、ほかの施設のように蚊取り線香をともすとか、対策をしてもらえないと安心して入れない。施設はきれいでシャンプーは６種類あり、綿棒入れはおしゃれ。
当館最上級のおもてなしとあるが、全体的にスタッフのあいさつなど愛想がなく、ちょっとどうかなという感じ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

先日は大変お世話になりました。チェックイン予定の１５時より３０分程早く着いてしまったのですが、スタッフの方々が快く迎えて下さり、大変嬉しかったです。お部屋を案内してくれる際には非常口の場所を教えて下さり「丁寧な対応だなぁ」と感心しました。
夕食、朝食とも美味しくいただきました。中でも庄内豚や庄内牛を使った料理は最高でした。夕食の山菜ご飯は個人的にもう少しおこげが付いていたら嬉しかったです。（ちなみに朝はご飯かお粥か選べました。）食事会場でのスタッフさんも気持ち良く挨拶をしてくださり良かったです。

久しぶりに温泉につかり、ゆっくり過ごせました。
桜が咲いている時期や夏のお祭りイベントがある時にまたぜひ行きたいと思っています。今回は風が強く、足湯もしたっかたのですが諦めました。。。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

３月１９日初めて温海温泉に宿泊しました。大変寒い日で早くチェックインしたんですが、外出もできなく温泉三昧でした。仲居さんから久しぶりに非常口の案内がありました、昨年は８か所位の温泉泊しましたがありませんでした◎です。ちゃんこ鍋も美味しく量も多く我々には十分でした、カニはあんまり美味しくなかったと思いました。でも朝食も含め◎です。期待の風呂は、浴槽も大きくあまりくせのない湯でした。露店風呂もそこそこの大きさで座るところもありゆっくり出来ました。サウナもあったが水風呂が無く残念。丹前がタバコ臭くて取替えてもらったが、今度は前の人が何かこぼした汚れのついたもで、この点については最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

朝食が会場のプランだったのに、一人旅を気遣って下さり、部屋出しにして下さいました。温かい心遣いのおかげで良い旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月