毎年お盆の時期に利用させていただてます。
年々食事、サービスが良くなっており、従業員の皆さんの努力が素晴らしいと思います。特に、朝ご飯は、この辺りの宿では、1番良いです。
ただ、一つ意見としては、夕食時、部屋の広さの割りに給仕される方が少ない為、飲み物等の追加時に注文できず困りました。
そこをマイナス1点としましたが、来年も絶対に利用したいと思わせる素晴らしい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

先月母の還暦祝いで宿泊させて頂き、思っていた以上のおもてなしに母も私達も満足しております。ありがとうございました。
ですが、気になった所もありました。
まずは、階段に手すりが無かったことです。じゅうたん素材の階段にスリッパが滑って上り下りしづらく危ないと思いました。
それから、アメニティにボディタオルがあればいいなと思いました。
次回またお世話になる機会があった時に改善されていたら嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

館内も大変きれいです。接客態度も良いです。
食事は食事処ですが、隣のお客様とは距離感があり、気になりません。
食事内容は申し分ないです。再度、宿泊したい旅館です。
観光は羽黒山・酒田・鶴岡市内に近いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

地元の食材を使った料理がおいしかった。風呂が良かった。部屋のエアコンの音が気になったがオフにして寝たので安眠できた。ラウンジや部屋に小さな花が活けて有り、心が和んだ。全体的に満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

夫婦で行きました。
お風呂：はじめ少し熱めに感じましたが、露天風呂には雪もあり徐々に慣れゆっくり温まれました。
食事：いつもの温泉メニューとは違い鉄板焼きをセレクトして良かったが、ボリュームがあり食べ過ぎて苦しかった。自分で加減すればいいにですが・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

部屋にある木の風呂が最高です。いつでも温泉に入れるし、こんな宿はそんなにありませんね。朝食は味噌汁を膳の上で温めるのは熱すぎて飲めない・・おかずも朝から肉が出たり・・もう少し工夫が欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

2014年1月5日に宿泊しました。
昨年の１月にも宿泊して良かったので、リピートしてしまいました。

今回は先回よりもサービス面が向上し大満足でした！！
お客様にたいしての接客態度/食事場所の気配り等
とてもコストパフォーマンスの良いプランでした。

朝食もおいしいく、しっかり山形県をご馳走になりました。
大満足の妻は、お土産に温泉まんじゅう等をたくさん買い込んでいました。
「たちばなや」の皆さんどうも有難うございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

年末に友達４人で宿泊しました。
メインデーブルが堀こたつなのではなくて、部屋の真ん中に普通の長方形のテーブルが有って、そこからテレビをみたりお茶を飲んだりしました。「堀こたつ付き」と書いてある様に掘こたつは部屋の奥の方に付いている感じで、結局使いませんでした。
着いてすぐ近くを散策しました。寒くて風が強い日だったのでほとんど人は歩いていませんでしたが、足湯や雑貨屋さんやパン屋さんがありました。
食事は、宿泊前に苦手なものが無いか質問をいただき配慮してもらえたのがありがたかったです。お風呂は内湯も露天もとても良かったです。特に朝風呂は空いていて、ゆっくり出来ました。脱衣所のドライヤーがしっかりしたもので嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年12月

施設がもともと古かったのを改装している建物なんですね。
南館と西館がありました。
改装されているせいかさほどお部屋に古さは感じませんでした。
１０畳に縁側？と床の間がついているお部屋でした。
最初小さいなと感じましたが、だんだん狭さに慣れて居心地よく、こういうお部屋もありだなと思いました。
小さい子供がいるので、少したばこの匂いがするのが気になりました。
今度は、禁煙ルーム（があれば）と予約することにします。

到着後のフロントや案内の対応はどちらかといえば控えめな対応でした。
好みがあるでしょうが、私はすごく話しかけてくるようなサービスもいいけど、これもいいかもと思いました。

その後、夕ご飯は居酒屋風？のお部屋でいただきました。
出てくるご飯は鉄板焼き（魚介類、山形牛、野菜）の他に、創作料理2品ほど、ご飯、味噌汁、デザートでした。
どれも自然な味付けで、鉄板焼きのたれは6種類あり、山形牛はやわらかくてとてもおいしかったです。
創作料理も目で楽しめ、味もおいしかったです。

作ったり運んだりしてくださる方は一人でしたが親しみやすくあたたかみのある方で対応が良かったです。
子供のご飯は、よく冷凍食品のオムレツなどを使っている宿が多いですが、こちらはすべて手作りと思いました。
味付けもよく、どれも安心して食べさせられるおいしい食事でした。

朝ごはんも案内してくださる方も対応よく、食事もテーブルに並べられたものの他にバイキングがあり量も満足でした。
ちょっとした漬物やつくだに、ヨーグルトのドライフルーツなども添加物っぽくなく自然な味付けで素材や食材などいいものを出してるなぁと思いました。
山形の芋煮、おいしかったです。

お風呂は建物の大きさからすると、大きいお風呂だなぁと思いました。
湯船が大きく、天井が高く、洗い場も広く、居心地がよくいいお風呂だなぁと思いました。
露天風呂は塩素の匂いが強かったです。

全体的に、中くらいの規模のお宿ですが、お風呂もいいし、またここの食事を食べに来たいなぁと思わせるお宿でした。
接客は過剰なサービスはなく、いい意味で放っといてくれる感じです。
お見送りはあっさりしたものでしたが、まあそれもよいと思いました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

とても安いプランでしたが、とても満喫出来ました。
料理も美味しかったです。
でも車で到着した際に玄関で待ってくれていた、男性が無表情すぎて怖かったです。もう少し笑顔があれば良かったのになぁ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

家族で釣りをしたくて、一泊の予定で泊まりました。
とてもきれいで清潔な感じでよかったです。
夕食は串焼きのメニューでしたが後から次次とでてくるのでボリュームは満点です。
我が家はご飯好きなのでご飯も一緒だともっと美味しく食べれたかと！
お品書きがあれば何がでてくるかわかるだろうし！
ただ料理人さん1人と運んでくださる方1人で満席のテーブルを回すのはとても大変そうにみえて、片付けを手伝いたくなり、皿を重ねるくらいしかできませんでした。
5才の次男は大好きな物ばかり夕食は大満足。温泉もよく、シャンプーが選べるのがよかったです。
翌朝、長男が高熱を出して冷えピタをくださりありがとうございました。もっと鶴岡を満喫したかったのですが、すぐ帰省。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

　温海温泉は初めてでした。夫婦で東北方面の旅行がしたくて、夏休みに来た孫を連れて三人で行きました。「たちばなや」はネットで見た通り、とてもきれいなホテルで案内係りの方や仲居さんたちもとても親切で気持ち良かったです。お風呂はやや熱めでしたが、とても気持ち良く浸かることができ癒されました。夕食はどれを食べても美味しかったです。ハーフバイキング？、指定席に美味しい料理があり、更に食べたい料理を自分で取りに行く、とても良いアイディだと思いました。更に、絵献立はとても気に入りました。料理長の腕前が絵で楽しめる作品とてとても良いアイディアだと思いました。絵献立を見ながら食べる料理は最高でした。
　朝食も食べすぎるほど美味しくいただきました。大変お世話になりました。また山形に行くときは泊まりたいと思って言います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

これまでに泊まった旅館・ホテルの中で、かなり上位です。（特にお客様応対が）
料金もお得的プラン？だったので、食事や部屋などはまったく期待していなかったのですが、とっても良い感じでした。
ただ、繁忙期で忙しいのか、夕食の個室宴会場に案内された後、その個室で15分以上放置されてしまいました。また、幼児のお膳がしばらく出てこなかったことも残念でした。
朝食もあと一品・二品あれば夕食と言われても分からないくらい豪華でした。（食べ過ぎてしまいましたが）
繰り返しとなりますが、スタッフ皆さまのお客様応対はとてもすばらしいものでした。
いろんなところに泊まってみたいので、あまり思うことはないのですが、また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

今回、結婚一周年のお祝いで宿泊させて頂きました。メッセージカードとプレゼントを頂き大変嬉しかったです。
次回は両親も連れて来たいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

久しぶりの旅行で利用させて頂きました。

全体的に評価でき、サービスがとくに良かったです、また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

和室の落ち着いた雰囲気で掘りごたつもある。
お風呂は大浴場だけでなく、貸切風呂もあり大変満足。
食事内容も充実しており美味しい。
高速（酒田方面）も近く便利

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

お刺身の鮮度があまりよくなかったように感じました。

宿泊年月

2013年05月

連休の宿泊でした。
部屋は　桜　満開で　景色が　よかったです。
食事は　大変　おいしかったのですが　隣との　仕切もなく　ゆっくりできる雰囲気では有りませんでした。　出入口に近く　落ちつきませんでした。
食事が　豪華だっただけに　もっと　ゆったり　落ち着いて出来るよう　改善希望します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

4月28日に宿泊。
温海温泉の桜並木が見頃で素晴らしかった。
朝食が豪華。
夕食のえびの釜めしは妻が苦手のものでしたが、代わりに白いご飯を出してもらえた。
部屋風呂が檜風呂だったが、それなりの大きさでとてもよかった。
大浴場の湯加減は、小さな子供でも入れる程度でよかった。

宿泊年月

2013年04月