子供と貸切り風呂楽しませていただきました(*^^*)食事の時も、おにいちゃんおにいちゃんと若い男のスタッフさんが話かけてくれたことが嬉しかったみたいで、また是非行かせてもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

庭がとてもきれいでゆったりできる温泉宿でした。夕食もおいしかったのですが、朝食も大変充実していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

4月16日に宿泊しました。朝食のみのプランでしたが掲載写真と同様でとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

細やかなサービスがとても良かったです。部屋の鍵が２つ用意され、お風呂や食事の後、待つことなく自分のペースで部屋に戻れるし、お風呂の時に着替えなどを入れる「かごバッグ」が用意されていて、とても役に立ちました。少し残念だったのが、小学校低学年の子が大人と同じ料理で食べられるものが少なく、ちょっとかわいそうだったかなと感じました。用事のランチはとても豪華で感激しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

大浴場部屋の内風呂共満足です
次回も利用したいです4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

家族三人で利用させていただきました。
主人と子供は初めての利用でしたが、館内・部屋・お風呂の清潔さに満足していましたし、食事のサービスの方たちの対応の良さにとても楽しい時間を過ごすことができました。
特に食事中、スタッフの方が子供に話しかけてくださったりしたので、子供も楽しく過ごせたようです。
お風呂に行くとき用のかごも、ほかの旅館にはないサービスでとてもよかったです。主人も「助かるね」と言って何度も使っていました。

一点残念だったのが、フロントの対応です。
チェックインの場所によって目にする掲示物が違うので、水族館の前売り券の発売をしてることや山形県の子育て支援の内容など目に入らないことがあり、気が付かなければ利用できず・・となりかねませんでした。
特に子育て支援のほうは、チェックインの時に貸切露天の説明もなかったので(以前宿泊させていただいたときはチェックイン時に説明・予約できました）残念でした。
あまり人がいない時間のチェックインだったので、余計に残念でした。
説明を嫌がる人もいるかもしれませんが、やはりフロントでチェックインの時に一声かけていただけると、利用してみたい気持ちになるものです。
ご検討いただけると助かります。

いろいろ書かせていただきましたが、接客の方たちの温かさが本当にうれしかったです。また利用させていただきたいと思っておりますので、よろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

１月２２日に宿泊しました。食事も美味しく、ボリュームも満点で大変満足でした。地酒も数種類から選べて至福の時間を過ごすことができました。ただ、夕食のメニューリストが一人分間違って別のメニューが置いてあったのが残念でした。（片方のメニューが山形牛ステーキに対して山形牛すき焼きと書いてあった。）

大浴場のお風呂の温度も快適で大変気持ち良く入れました。

翌日の朝食も美味しく、ご飯かお粥か選べるのも良かったし、つや姫ご飯最高でした。

帰宅してから部屋の冷蔵庫に缶ビールを1本入れたまま忘れてきたことに気づきました。後で宿の方から連絡が来るだろうと思っていました。たかが缶ビール1本なので連絡来ても処分してくれと言うつもりではいましたが、結局、宿の方からは何の連絡もありませんでした。いくら金額が安い物でも忘れ物は忘れ物と思うのですが…。そこはとても残念に思いました。

チエックアウト後、宿から少し離れた宿の駐車場まで車で送ってもらいましたが、そこで降ろされて、送ってくれた宿の方は当たり前のようにさっさと戻っていきました。。雪が降り積もった状況で、自分の車はＦＲ、雪道には慣れているとはいうものの、駐車場の先の上り坂を上れるかちょっと心配でした。万が一に備えて、そこを通り過ぎるまでは見送りながら待機しててほしいと思いました。雪が無ければそんなことも思わなかったと思いますが、雪がある状況ではそんな心遣いがあるともっと良いと思いました。

でもまた行きたいと思う食事とお風呂でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

食事大変満足で美味しくいただけました。スタッフの方も親切で大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

一度は泊まってみたい離れ。お部屋の広さにびっくりでした。源泉かけ流しのお風呂もいいですね♪離れに入ってからの廊下が寒かったため温度差で？通路のドアを開けた時の風の強さが改善されたら良いと思いました。別の季節にまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

結婚記念日と娘のハーフバースデーで利用させていただきました。
赤ちゃん用のアメニティーが充実しており、おかげで荷物が少なくてすみました。
3連休中だったのでスタッフの方もお忙しく、フロントに電話してとるまでの時間が長かったことが残念でした。
今回は主人、娘でしたが、高齢の方や足の不自由な方には段差が多い部屋だったのでむかないと思いました。
中庭の景色はとても池に鴨、鯉がいて素敵でした。
料理も見た目や郷土食にこだわってとても美味しく頂きました。
また記念日や、遠方の親戚が来たときに利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

館内の手入れ、スタッフの方たちの応対、お風呂、とても良かったです。
ただ、惜しむらくは、夕食の配膳で
私たちのテーブルが途中から忘れ去られてしまったようで、食べるものが全くない状態になってしまったのですが、がっついていると思われたくなくないのでおとなしく待っていました。
が、堪らず、まだ来ていない料理があると声をかけ、やっと次が運ばれてきたという状況でせっかくアップグレードした料理が残念・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

家族旅行で訪れました。チェックインが遅れてしまいましたが気持よく対応していただきお部屋も広くてゆったり過ごせました。お料理は野菜が豊富で大人には嬉しかったですが、小学校高学年の娘も同じメニューで、イカのわさび漬けや生姜の甘露煮などは少々子供には不向きかと思いました。
朝食はおかゆか白ご飯が選べて焼き魚も一口サイズで品数が豊富でしたし、プチバイキングは大満足でした。
なかでも、あつみ牛乳すごく美味しかったです。
対応やお料理はとても満足の行くものでしたが少し残念だったのは入り口すぐのところに浴衣のレンタルがあったのですが子供用がなかったことです。娘はがっかりしていました。
それでもまた訪れたいと思うお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

夏休みの旅行で家族でお世話になりました。
おまかせ客室だったので仕方なかったのですが、部屋は裏手であまり景観が良くなかったです。前には中庭や川が流れていましたが。
ホテル前の足湯や、鯉のえさやりも楽しいサービスだなと思いました。
夕食は食べきれない程で、何から手をつけていいか迷う位の品数でした。朝食もサラダやデザートは自分で取りに行けるのも良かったです。
お風呂はお盆明けとあっていつ行っても空いていて快適でした。
従業員の皆さまもあまり気取らず、親しみ易い方たちで好感が持てました。
駐車場までも送迎していただきありがとうございました。あまり周りも賑やかでなく落ち着ける温泉でした。
またお世話になりたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

毎年恒例の家族旅行で利用させて頂きました。
主人が体調不良を訴え夜に熱をだし、結局１度も大浴場に行けないというハプニングもありましたが、お部屋の檜風呂に浸かりさっぱりしていました。
その分私と息子は３回も大浴場を利用させて頂き満足です♪
こたつに入ってトランプやオセロをしたり、窓の外のお庭や鯉をながめたり、広いお部屋で息子も楽しんでいました。
家族で温泉旅行の際には必ず宿帳？を持って行き書いて頂くのですが、よりによって忘れていくという失態を犯しました・・・
かなり遠い道のりだったので記念のページを書いて頂くことが出来ず、それだけが残念でなりません。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

１２月に、母の誕生日のお祝いと忘年会を兼ねて、母・自分・妻・息子（２歳）の４人でお邪魔しました。

駐車場が少し離れていたのですが、従業員の方が館の自動車で駐車場との間を移動させてくれました。細やかなサービスなのかもしれませんが、とても冷え込んだ日だっただけに、とてもうれしく思いました。

お部屋の暖房があまりあたたかくないかな？と感じてフロントに伝えたところ、すぐに電気ストーブを持ってきていただきました。早速の対応がありがたかったです。

お部屋は、源泉が引いてある内風呂つきのタイプでした。好きなときにゆったりと内風呂の温泉に入ることができて、心ゆくまであたたまることができました。
館のお風呂も利用しましたが、広くて露天風呂のお湯もあたたかくて、とても良いお風呂でした。

料理の方も、味・量ともにちょうど良く、家族みな完食でした。

母の誕生祝いということを伝えていたのですが、直筆のお祝いのメッセージとハンカチのプレゼントをサプライズでいただきました。うれしい心遣いをいただき、あたたかい気持ちになりました。

お部屋・温泉・料理・スタッフの方の対応、どれも満足の館でした。ぜひまた利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

格安でたちばなやさんを楽しませてもらいました。洋室は広さ十分で、ベッドは寝たり起きたりが楽で、具合良く過ごしました。ただ、多分ほとんど使われない？部屋のお風呂から、やや「古めかしい」臭いが感じられたのが、残念でした。食事は、夕食はこれで十分という感じ。朝食は味噌汁、お漬け物をはじめ、とても良い食事を摂ることができました。卵焼きは次回ということにしました。良い朝食の条件、トマトジュースがあること、ヨーグルトがあること、果物が食べられて、最後にコーヒー、と勝手に決めているのですが、完璧でした。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

10月3日に宿泊しました。
お部屋は値段相応でした。
洗面所の壁に設置されているものとは別にドライヤーが置いてあるのに洗面所にコンセントがなく部屋でしか使えない。また、トイレの暖房便座等がコンセントを入れても壊れているらしく使えない。ポットに冷水が用意されているのにコップは1つしか置いてない・・・等、行き届いてない部分が多々ありました。（値段のせい？）
ですが、食事は夕食・朝食ともに大満足でした。
全てが美味しかったです。朝食のプチバイキングも豪華で味も量も言うことなしでした。
大浴場は広々として清潔感があります。欲を言えば、ボディークリームも置いてあるとありがたかったです。
部屋の不都合は別にしてもまた泊まりに行きたい旅館だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

埼玉を車で出発し、秋田男鹿半島を旅して、8/21-22に宿泊しました。
日本海に沈む夕日を求めて行きましたが生憎の曇りで微かに雲が赤くなった程度でした。
雨より良いと考えることにしました。
あつみ温泉のことは今まで知らなかったのですが周囲も静かでとても良い場所でした。

お部屋も広くてきれいですし、食事も美味しかったです。もちろん温泉も気持ち良かった。
お子さん連れのお客様が多いと思いました。乳児連れの家族にはテーブルの側に簡易ベッドを運んでいたり、配慮が行き届いているなと思いました。

貸切露天風呂は到着後に利用時間を予約するため（先着順ですよね）早朝かチェックアウト真近しかなく、早朝5：30からお風呂に入りました。風が強くて寒く感じましたが貸切なので贅沢な気分になりました。

接客面はもう少し考えていただけれはと思います。
チェックイン（予約者の確認）・アウト（精算）共にちょっと時間がかかりました。
特にチェックアウトでは初め、楽天での決済分も含む全額を請求され（同様に予約された方にも同じ事が発生していました）、後に訂正となりました。
そして精算が済むとフロントの方が誰もいなくなり、玄関から出ないまでも誰も見送りをしてくれません。「精算が済んだらもう知らない」のでしょうか？
外に一人、先にチェックアウトされたお客さん対応をしている宿の方がおられましたが
その先客がいなければ、それで終わったのかと思うと、最後に後味悪い思いで折角の夏休みが終わる処でした。
行く前に駐車場の件で電話をした時も、キャンセルの連絡だと感じたのか、こちらの名前を名乗った後、沈黙が流れ不快に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

貸し切り風呂も大浴場もすごーくよかったです！！
お部屋も広くてびっくり。
家族一同大満足♪
ただ、従業員の方の数が足りないのか、、、一人一人の対応は悪くないのになんか上手く回ってない感じが惜しかった！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

先月母の還暦祝いで宿泊させて頂き、思っていた以上のおもてなしに母も私達も満足しております。ありがとうございました。
ですが、気になった所もありました。
まずは、階段に手すりが無かったことです。じゅうたん素材の階段にスリッパが滑って上り下りしづらく危ないと思いました。
それから、アメニティにボディタオルがあればいいなと思いました。
次回またお世話になる機会があった時に改善されていたら嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月