駐車場が離れてるので送迎していただいたのは良かったのですが、運転手さんの印象がイマイチで、サービス業ではなくてはならない笑顔も無いし仕事で送ってやってるんだ感が満載の方だったので、第一印象からガッカリでした。
チェックイン時に貸切露天風呂付きのプランだったのにもかかわらず、こちらから問い合わせてからの予約だったのでアレっ？て感じでした。
知らなかったような雰囲気で部屋のカギを渡されたので、こちらから予約時間を聞いたのですが、食事の絡みもあり大事なことなので、ホテル側から声をかけていただきたかったですね。
接客については客室係の方等のあいさつも気持ちよくしていただいたので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年09月

お客様と宿泊で懇親会を行ないました。
品格の高い宿にとてもリーズナブルに宿泊させていただき
ゆっくりとした時間を過ごさせていただき、お客様も大満足でした
今度は家族で・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年09月

駐車場が建物から少し離れてましたが、チェックアウトの時にマイクロバスで送ってもらえました。
夕飯の味噌ちゃんこ鍋は食べ切れないほどの量でした。お刺身も着席して、少ししてから運ばれてきて、ツマまでおいしかったです。
朝食に芋煮汁が二種類あったり、地元の牛乳やヨーグルトも良かったです。お腹いっぱい食べ過ぎて、お昼が食べられませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

全体的に良かったです。
料理重視でプラン選びました。
11月にプロが選ぶなんとかで隣接している大型旅館 に初めて宿泊しましたが
思いきり大はずれでした。(部屋の掃除、朝食、風呂等)
今回は気になっていた、こちらに誕生祝いも兼ねて宿泊しました。
朝食には普通に、あつみかぶもあるし、ハーフバイキングが効率いいです。
個人的にお風呂上がりのお水が特に美味しかったです。
ただ、今回クーポン利用でしたが通常料金だと、のどぐろ、白子天ぷらが少し期待し過ぎで
次は同じプランではなく違うプランでリピート出来たらと。
主人も普通にのんびり出来たと言う事で、また宿泊したいと言って ました。
個人客がゆったり出来る宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

ネットの評価を見て宿泊しました。お料理もお部屋も良かったです。機会があればまた、宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

お世話になりました。
お部屋の入口と床の間で花が迎えてくれました。
お茶はセルフですが、お茶パックでない茶を楽しめました。
掘りごたつで夕食後の家族で売店の地酒で部屋飲み。良い時間を持てました。
出立の見送りが少々さみしかったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

９月１３日に宿泊しました。
食事が品数も多く自宅では食べることのできない、のど黒の塩焼きが出てきたり、
朝食も御膳に何品もあったのに ミニバイキングもあってとても感動し、
大変美味しくいただきました。
老いた母を連れての親子温泉の旅で良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

8/11にお世話になりました。

部屋は落ち着いた雰囲気の部屋で幾分年月を感じさせましたがよく手入れされていて不満は無かったです。

夕飯が宿の方の手違いで予約していたプランではないメニュー用意されていたのですが確認して頂き本来のメニューを準備する事になりました。
食事はとても美味しいし満足出来ましたがこの点はマイナスですね。

旅にトラブルは付き物とは良く言いますが宿側のトラブルは無い様にして頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

毎年、お盆の帰省途中であつみ温泉を利用しています。今回、たちばなさんの空室がなく、湯野浜温泉を予約していましたがどうしてもたちばなさんの朝ごはんが食べたくてネットで空きを見つけ予約しました。
本当に朝ごはんは、素晴らしいの一言です。
しかし、その他のお風呂、夕食は、可もなく不可もないという感じです。
サービスについては、ピーク時の利用なので仕方ないかもしれませんが、追加注文等を依頼する際、給仕される方が少なかったので不便を感じました。
また、テーブルの位置が隅のたせっかくの料理が暗くなってしまい残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

大寒波真っただ中に宿泊させていただきました。
フロントの方をはじめ、スタッフ全ての方々の接客が気持ちよく、大変満足しました。
夕食はお酒を注文していたため、鍋料理が二人分にしては十分過ぎて、ご飯をお断りしてしまいました。
また、朝食もお手頃な価格のプランでは大満足の内容でした。
女性向けのアメニティサービスが充実していて、タオルひとつで浴場を利用することができました。
気になる事…空調で部屋が乾燥気味になるので、加湿器の貸出サービスがあれば有難いと思いました。
今回は荒天で温泉街を散策することができませんでしたので、機会があればまた観光を兼ねて、ぜひ利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

温泉旅行で今回は宿泊させてもらいました。
全体的にゆったりしていてのんびりリラックスして過ごすことができたのですが食事に関して気になりました。
料理の説明が一切なしでした。
お刺身の盛り合わせもなにか言わずに置いていかれました。
夕飯時だったので仲居さんたちも忙しいそうだったのであえて呼んでまで聞く気にはなれなかったのですが、とても残念な気分でした。
味噌ちゃんこ鍋コースだったのですが、説明がなかったためあとで売店でちゃんこ鍋に庄内麸が入っていたことを知りました。
説明があったらもっと楽しい食事になったと思いました。
お品書きの最後のところに、ご飯早めがよろしい方はおっしゃってくださいみたいなこと書かれているのですが、最初に席についたときにそのことも確認したほうがいいと思いました。
ご飯のお供に、いくらとなにかともろ味噌のようなものがでてきました。
せっかくいろいろな味を楽しませようとしてくれてるのになにかがわからなくて、食事に関しては非常に残念でした。
そちらにいく機会があったらこっそりまた行きますので改善よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年02月

洋室ツインだけではなく和室プランもあればうれしいです！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

埼玉を車で出発し、秋田男鹿半島を旅して、8/21-22に宿泊しました。
日本海に沈む夕日を求めて行きましたが生憎の曇りで微かに雲が赤くなった程度でした。
雨より良いと考えることにしました。
あつみ温泉のことは今まで知らなかったのですが周囲も静かでとても良い場所でした。

お部屋も広くてきれいですし、食事も美味しかったです。もちろん温泉も気持ち良かった。
お子さん連れのお客様が多いと思いました。乳児連れの家族にはテーブルの側に簡易ベッドを運んでいたり、配慮が行き届いているなと思いました。

貸切露天風呂は到着後に利用時間を予約するため（先着順ですよね）早朝かチェックアウト真近しかなく、早朝5：30からお風呂に入りました。風が強くて寒く感じましたが貸切なので贅沢な気分になりました。

接客面はもう少し考えていただけれはと思います。
チェックイン（予約者の確認）・アウト（精算）共にちょっと時間がかかりました。
特にチェックアウトでは初め、楽天での決済分も含む全額を請求され（同様に予約された方にも同じ事が発生していました）、後に訂正となりました。
そして精算が済むとフロントの方が誰もいなくなり、玄関から出ないまでも誰も見送りをしてくれません。「精算が済んだらもう知らない」のでしょうか？
外に一人、先にチェックアウトされたお客さん対応をしている宿の方がおられましたが
その先客がいなければ、それで終わったのかと思うと、最後に後味悪い思いで折角の夏休みが終わる処でした。
行く前に駐車場の件で電話をした時も、キャンセルの連絡だと感じたのか、こちらの名前を名乗った後、沈黙が流れ不快に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

毎年お盆の時期に利用させていただてます。
年々食事、サービスが良くなっており、従業員の皆さんの努力が素晴らしいと思います。特に、朝ご飯は、この辺りの宿では、1番良いです。
ただ、一つ意見としては、夕食時、部屋の広さの割りに給仕される方が少ない為、飲み物等の追加時に注文できず困りました。
そこをマイナス1点としましたが、来年も絶対に利用したいと思わせる素晴らしい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

先月母の還暦祝いで宿泊させて頂き、思っていた以上のおもてなしに母も私達も満足しております。ありがとうございました。
ですが、気になった所もありました。
まずは、階段に手すりが無かったことです。じゅうたん素材の階段にスリッパが滑って上り下りしづらく危ないと思いました。
それから、アメニティにボディタオルがあればいいなと思いました。
次回またお世話になる機会があった時に改善されていたら嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

館内も大変きれいです。接客態度も良いです。
食事は食事処ですが、隣のお客様とは距離感があり、気になりません。
食事内容は申し分ないです。再度、宿泊したい旅館です。
観光は羽黒山・酒田・鶴岡市内に近いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

夫婦で行きました。
お風呂：はじめ少し熱めに感じましたが、露天風呂には雪もあり徐々に慣れゆっくり温まれました。
食事：いつもの温泉メニューとは違い鉄板焼きをセレクトして良かったが、ボリュームがあり食べ過ぎて苦しかった。自分で加減すればいいにですが・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

　1月22日に一泊しました。正直ツインのお部屋と言うことで狭苦しいものを想像していました。しかしシングルベッド2台があるスペースそのまま倍ある居住空間と考えていい広さで、トイレ、洗面、風呂はそれぞれ独立していて、ビジネスホテルやシティーホテルのそれとは全く違うものでした。ダイニング用の二人がけの小さいテーブルと上質のイスがあるので、温泉旅館でのまた別の寛ぎ方ができました。
　浴室はあまり変哲がないと申しますか、大きい湯船とそれほど大きくはない露天とサウナ。自分の中では、フォトギャラリー内の画像イメージそのままでした。夏場になればおそらく内湯と露天の仕切りの窓を全開にするものと思われ、そうなるとまたイメージは変わりそうです。浴室前の広めの待合には、無料で利用できるマッサージチェアーが３台あります。
　食事の際いささか不快な思いをしましたが、これは温泉旅館ではよくあることですし、直接宿の意見箱に投稿してきましたので置いて置きます。食事の内容は郷土色があまり見られませんでした。業務用食材も多いのかもしれません。しかし！あのお値段であれだけの食事内容、量、味付けを提供していただけたのには感謝します。ただひとつだけ、ど～～～しても受け付けなかったのが、朝晩使われている陶板焼きの使用方法です。せっかくクッキングペーパーが敷かれているのに野菜の上に肉が乗せてあるものだから、弱火でジュクジュク蒸されたような状態で生臭く、連れと共に顔を見合わせてしまいました。陶板の始末の問題などもあるのでしょうが、せっかく一番郷土色の強い食材だっただけに残念でした。
　ここまであまりいい事を書いていないようですが、私が口コミを書き込むのは再訪したい宿泊施設に限っています。（よほどひどい旅館なら苦情も書き込むかもしれませんが、今のところそう言う施設にはめぐり合っていません）玄関で待っていただいている男性の方や、レストランスタッフの方々も皆さんがんばっていらっしゃいます。こちらの思惑に沿わないことはありましたが、手を抜いているような印象はありませんでしたので、皆さん御安心を（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年01月

和室に拘らなければリーズナブルな洋室で十分満足できました。食事もお風呂も同じで絶対お勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

総合的に満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月