大変よい時間が過ごせました。ただ大変混雑していたせいか、スタッフ間のコミュニケーション不足によると思われる気になる点も少々見られました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

夕食ですが、食べきれないほどのボリュームで大変満足でしたが、お品書きが無く、次に出るメニューを仲居さんに聞きました。お品書きがあれば、もっと良かったと思います。（朝食はお品書きがありました）
そして、山法師には板前さんと仲居さんの２名しかいらっしゃらなくて、私たちを含め、他のお客様に、料理を出したり、オーダーを受けるのが間に合っていませんでした。
スタッフの皆様は丁寧に対応していただいているので、少し位料理が出るのが遅くても我慢できますが、どう見ても、客数にたいする人員不足に見えます。
あれでは、スタッフが可哀そうです。
その他は、大変満足でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

この料金で1泊2食付きで部屋・食事の内容とも非常に満足のいくプランでした。
朝食のドリンクでホットコーヒーもあれば文句なしです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

家族旅行で宿泊しました。大変上品な施設、そして団体客がいないせいか客層も良い印象を受けました。お料理も大変おいしかったです。苦手なお料理の変更を事前に伝えリクエスト通りに対応していただき大変満足しています。離れで部屋食、大変優雅な休日を過ごすことができました。また是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

2012/5/1に離れの環翠荘に宿泊しました。
お料理もとても美味しく、全て食べたかったのですが
かなりボリュームがあったため食べきれずに残してしまったところ
客室係の方が残った釜めしをおにぎりにしてくれてとても嬉しかったです！
サービスや心遣いが素晴らしいですね！
アメニティも充実していてお風呂も気持ち良かったし
総合的にとても満足しています＾＾

ただ、気温が急に上がったため館内の空調が冷房にまだ切り替わっていなかったらしく
離れは若干熱が篭っていたように感じました。温泉からあがるとポカポカになるので
ちょっとだけ寝苦しかったです。
桜の季節なので、露天風呂に桜の花びらが入っていたりととても風流でしたが
その分露天風呂脇に植えてあったアジサイが枯れていたのが気になりました。
折角の景観なのでもうちょっとお手入れを…と思ったのでお風呂を-1に
させて頂きました。スミマセン…。

色々言ってしまいましたが、総合的にはとても良いお宿でした。
流石に歴史がある旅館だなと納得です。
また機会があればお世話になりたいと思います。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

娘と初の温泉旅行で利用させていただきました。
お部屋もとっても広くてはいはいを始めたばかりの娘がよろこんで動き回ってました。
貸切露天風呂を借りて親子三人でのんびり娘の温泉デビューをたのしむことができました。
お料理もおいしくてボリュームがあり食べきれないほどでした。
またぜひ利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

家族そろって良い時間を過ごさせてもらいました。小さな子の食事は申し込んで無かったのですが、ご飯と味噌汁を頂きました。
お風呂が熱くて長湯出来なかったのが残念でしたが、露天風呂にカルガモの親子が湯治に来て、ちょっと楽しいハプニングでした。
周囲は自然豊かなせいか清流に生息するアブの襲来がありましたので、露天風呂に蚊取り線香を置いて頂けると良かったかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

母とふたり、鳥海山登山の帰りに宿泊させていただきました。
山からの帰り、疲れ切ってぼろぼろ母娘に対し、
宿の方々はとてもあたたかく迎えてくださいました。
お風呂も最高、食事も最高。
最高のおもてなしをいただき、
夢のような時間を過ごさせていただきました。
ありがとうございました。

また母娘で訪れたいです。
そんな機会があるといいな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

10月13日に一泊させて頂きました。
妊娠中の妻と一緒で、早めにお布団を敷いて頂いたりとお手数をおかけしました。

料理も美味しく（前日から新米だったそうで）客室係、従業員の皆様のおかげでのんびりする事が出来ました。

ホテルから10分程の道の駅で見た夕日も素晴らしく、夫婦2人での良い思い出になりました。
次回は、子供も連れて家族3人でまた宿泊したいと思っております。

宿泊年月

2009年10月

大変満足いたしました。息子夫婦とのはじめての旅行でしたがとても気持ちよく利用させていただきました。有名な離れの見学ができたらよかったと思っております。また利用したいと思っております。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
3月より甘海老漁解禁！ぷりぷりの生甘海老と孟宗筍プラン
南館和室８畳

宿泊年月

2009年05月

初の家族旅行でたちばなやへ宿泊しました。
部屋をアップグレードして頂き、広々とした綺麗なお部屋ですし、更に接客サービスもとても丁寧で家族共々感激しました(^^)
貸し切り露天風呂を利用し、私がアブに刺され子供達が大騒ぎしたりと これもまた良い旅の思い出になりました^ ^
また宿泊したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

父の還暦祝で宿泊させていただきました。
お宿の方へ還暦祝の旨を伝えたところ、お花やケーキの手配をしてくださいました。
また、サプライズでプレゼントもいただきました。
お食事も豪華で大変満足でした。
肉がNGな人にはうにしゃぶにかえていただく御配慮もいただき助かりました。
男湯が寒かったとのことでしたが、冬場なので仕方がないと思います。
いろいろご配慮いただき、みな大満足利用できました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

温泉付き客室で部屋食を探していて、14-12時と滞在時間が長いプランがあったので土曜日にお試し利用。
これだけのキャパがあると、団体客優先で個人客はないがしろにされがちなので、期待せずに行くと良い意味で裏切られました。主人曰く、気が利くスタッフが揃っているとのこと。
アメニティはメイク落とし意外は揃っていて、資生堂のものでしたので肌に合いました。ドライヤーが備え付けのもので、風量が弱く温風が出たり出なかったりしてイライラ。部屋は無駄に広く、掘りコタツの部屋はいらないかな。コタツを取って寝室として使ったほうがいいような。夕食は部屋食で、かにしゃぶ、ステーキ、のど黒の塩焼、アワビと豪華でボリューム満点、何とか完食。
朝食はダイニングでハーフバイキング、美味しくて私はご飯を3杯、主人は5杯も食べて満足。
大浴場には行かず、部屋のお風呂に7回も入りました。2人では狭いですが、1人では十分な大きさで湯加減を調節出来るので、入りやすかったので堪能しました。
お部屋の入口にある部屋の名前が記入された電気の傘に頭をぶつけて破損してしまい、申し訳ありませんでした。チェックアウト時にもケガをご心配頂きありがとうございました。主人はかなり落ち込んでいましたが(笑)スタッフの方々の温かく迅速な対応で嫌な思い出にならなかったようで、また絶対行くと言っております。帰りは雨でしたが、駐車場まで車で送って頂き濡れずに済みました。
特筆すべき点は、生ビールの美味しさです。他の旅館だと料理は美味しいのにビールが不味い事が多く、恐る恐る頼んでみましたが、とても美味しくてびっくりしました。サーバーやグラスの洗浄をしっかりやってらっしゃるのでしょうね。しかも私達が好きな一番搾り。自販機には缶、部屋の冷蔵庫には瓶もあり、一番搾りづくしなのもポイント高いです。次回はビールを飲みにお伺いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月