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温海温泉 たちばなや クチコミ・感想・情報

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温海温泉 たちばなやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:815件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.14
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.19
  • 風呂4.38
  • 食事4.32
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

投稿者さん 2020年10月07日 18:40:11

とてもゆっくりできました!
割引を使いお得に泊まれました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
温海温泉 たちばなや 2020年10月13日 10:28:10

ご来館、誠にありがとうございました。
おくつろぎいただけて、本当に良かったです。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

ご利用の宿泊プラン
【ご夫婦・カップル】展望貸切露天風呂無料&11時レイトアウトで水入らずな二人の休日を!
ご利用のお部屋
【【東館】デラックス】

総合4

投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

投稿者さん 2020年10月05日 12:24:53

初めて利用させて頂きました。
結婚記念日に思い切って予約
したのですが、正解でした^^
料理もスタッフの方の配慮もとても良かったです。
お庭の景色も良く、癒されました。
料理は夕飯時の栗ご飯、朝ご飯に出た汁物の味付けが最高でした。どの料理も美味しく、満腹でした。
デザートのシャインマスカットがとっても甘くて美味しかったです。
こどもの料理も充実しており
大変満足でした。
夜ご飯のパフェも大喜びでした。
ただ、掃除が行き届いてないのか部屋の窓は汚れがひどく垢?なのか曇っています。
お風呂は朝夕夜と3回利用しましたが、脱衣所はどの時間帯も髪の毛が落ちており、露天風呂の灯りのところは蜘蛛の巣がべったりでした。朝は目立ちませんが、夜は月夜でよく目立ちます。朝以外はお湯がぬるいです。髪の毛は沢山のお客様が使うので、少し仕方ないかなという気がしています、、、。
ですが、これ以外はいうことなしです。また泊まりたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
温海温泉 たちばなや 2020年10月13日 10:12:52

ご来館、誠にありがとうございました。
当館の庭も少しばかり秋の色に染まってきました。
庭の景色、料理、お楽しみいただけて、本当に良かったです。
窓の汚れ、脱衣場の清掃、失礼いたしました。
気を付けるようにいたします。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】迷ったらコレ!季節の彩り会席
ご利用のお部屋
【お部屋任せ(指定不可)】

総合4

投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

投稿者さん 2020年09月27日 11:15:11

2年ぶりに利用しました。

相変わらず食事もお風呂も満足がいくクオリティでしたがロビーの接客係の質が下がっており非常に残念でした。

具体的な内容は控えますが、コロナで優秀な人材がいなくなってしまったのではないかと思うほど稚拙な接客で旅行気分が台無しです。次回の旅行は違う旅館を検討します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
温海温泉 たちばなや 2020年09月28日 11:26:47

この度は再度ご来館いただきながら、
ご不快な思いをおかけいたしました事、
お詫び申し上げます。
コロナ禍で退職した者はおりませんが、
稚拙な接客であったとの事、失礼いたしました。
十分気を付けるようにいたします。
館主 佐藤佐次右衛門

ご利用の宿泊プラン
【ウェルカムベビーのお宿】パパ・ママ・赤ちゃんに優しいおもてなし!<朝夕お部屋食・2歳未満無料>
ご利用のお部屋
【【東館】ウェルカムベビー認定客室(禁煙)】

総合4

りゅうちゃんまま58さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

りゅうちゃんまま58さん [30代/女性] 2020年09月22日 00:26:39

9月15日に宿泊しました。
お部屋もお風呂もとても綺麗で良かった。
子供の浴衣もあって、鯉にエサやりもできて、子供が喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
温海温泉 たちばなや 2020年09月24日 09:05:41

ご来館、、誠にありがとうございました。
鯉の餌やり、喜んでいただけて良かったです。
暑かった夏も終わり、ずいぶん涼しくなりましたが、水温はまだ高く、鯉の動きも活発で食欲も旺盛、お子様に大人気です。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

ご利用の宿泊プラン
【夏期限定】たちばなやサマーキャンペーン!お1人様2000円OFF!<彩り会席>
ご利用のお部屋
【【南館】スタンダード】

総合4

投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

投稿者さん 2020年08月19日 14:19:43

夏休みを利用して1泊しました。チェックインより早く着いて、車で待ってたり歩いたりしていました。旅館に入って行く人もいたので、トイレを借りるついでに『まだですか?』と聞いたら、まだですとの事で、娘と、車の中で暑いね言いながら時間になるまで待ってました。他のお客さんは、続々と入って行ってましたが、事前に連絡したらロビーだけでも入れてもらえたのでしょうか?

朝食、夕食に出たお肉はとても美味しかったです。娘の料理も洋食用に変更して頂き有り難かったです。美味しかったと満足していました。それと浴衣を着る事が出来、嬉しがっていました。温泉には、都合が悪く入る事は出来ませんでしたが、いつか入りに行きたいです。
部屋は過ごしやすくて、ゆっくり出来ました。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
温海温泉 たちばなや 2020年08月21日 11:39:06

ご来館、誠にありがとうございました。
チェックイン時、大変失礼いたしました。
通常チェックイン時間は15:00となっておりますが、それ以前でもお部屋等の準備が整っている場合はご入館していただくようにしております。
受け入れ準備が整っていない場合は、ロビーでお待ちいただくこともよくあります。
言葉足らず、ご案内の不備、誠に申し訳ありませんでした。 厳重に注意いたします。

料理、浴衣、お嬢様から喜んでいただけて、
ありがたく思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

ご利用の宿泊プラン
【夏期限定】たちばなやサマーキャンペーン!お1人様2000円OFF!<彩り会席>
ご利用のお部屋
【【東館】デラックス】

総合4

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投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

投稿者さん 2020年08月17日 22:23:28

お迎えや案内はコロナ対策もしつつしっかりとしていただきました!お部屋も綺麗でゆっくりと過ごせた!お風呂も綺麗でシャンプー等も色々あって気持ちよく入れました!お食事は特別懐石ということでしたが、、あまり特別感もなく、スタッフの方にお願いしてもなかなか持ってきてくれなかったり。。温かいものはやはり温かく食べたいですね。川の流れが時間もゆっくりと感じさせてくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
温海温泉 たちばなや 2020年08月18日 15:19:39

ご来館、誠にありがとうござました。
料理の内容、スタッフの対応、申し訳ありませんでした。
ご意見を参考に改善の努力をしてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

ご利用の宿泊プラン
【お盆限定】お日にち限定!今年の夏休みはたちばなやへ!<特別会席>
ご利用のお部屋
【【東館】デラックス】

総合4

ニッキ325さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

ニッキ325さん [50代/男性] 2020年08月17日 18:28:27

8月13日に宿泊しました。
残念だったのが、大浴場の露天風呂に入った際にこの季節だったからなのか、大きなアブと小アブ(メジロとか言うらしい)に顔の周りを飛び回られ、落ち着いて入れませんでした。
ただ、コロナ対策等しっかりされており、食事もボリュームがあっておいしくいただきました。
老舗旅館だけあって、趣があってよい旅館でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
温海温泉 たちばなや 2020年08月18日 15:16:30

ご来館、誠にありがとうござました。
メジロではご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。
水のきれいな山間部に生息する小型のアブで、この季節1週間ほどですが大量に発生します。
駆除の方法もこれと言った決め手がなく、悩まされております。
その他はお気に召していただけて、ありがたく思っております。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

ご利用の宿泊プラン
【お盆限定】お日にち限定!今年の夏休みはたちばなやへ!<特別会席>
ご利用のお部屋
【【西館】スーペリア】

総合4

投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

投稿者さん 2020年08月11日 08:32:18

コロナ対策も万全で安心して楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
温海温泉 たちばなや 2020年08月12日 15:17:55

ご来館、誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
館主 佐藤佐次右衛門

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】迷ったらコレ!季節の彩り会席
ご利用のお部屋
【【南館】スタンダード】

総合4

投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

投稿者さん 2020年06月22日 18:36:10

いつもながら、従業員の方の対応は、とても良かったです。
コロナ対応で仕方ないと思いましたが朝食のプチバイキングがなくて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
温海温泉 たちばなや 2020年06月23日 10:25:08

再度のご来館、誠にありがとうごございました。

一月半ほどの休館を終え、新型コロナに気を付けながら満室にならないよう人数制限をして営業を再開しております。
ほんとうにようこそお越しくださいました。

朝食のプチバイキング、時節柄もうしばらくご容赦願います。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】迷ったらコレ!季節の彩り会席
ご利用のお部屋
【お部屋任せ(指定不可)】

総合4

nsスノーマンさんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

nsスノーマンさん [60代/男性] 2020年02月04日 23:49:29

正月の行事が一段落した1月10日に妻と十数年ぶりで3度目の宿泊でした。部屋お任せプランでしたが、広い部屋に案内され、ゆったりと過ごせました。食事もお風呂も満足できました。従業員の方の対応も素晴らしく、また来たい宿になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
温海温泉 たちばなや 2020年02月09日 09:49:37

再度のご来館、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけましたようで、何よりでございます。
これからも「タチバナヤらしさ」を大切に、皆で頑張ってまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】迷ったらコレ!季節の彩り会席
ご利用のお部屋
【お部屋任せ(指定不可)】

総合4

投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

投稿者さん 2020年01月21日 16:50:23

スタッフの感じも大変よく、食事も夕食、朝食ともにとてもおいしくて、量・内容に満足いたしました。お部屋もきれいでよかったです。ただ、空調エアコンの音が大きくて寝付けず、夜中に消しました。あまり冷え込まない日だったので幸いにも、問題ありませんでしたけど・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
温海温泉 たちばなや 2020年01月23日 10:09:55

ご来館、誠にありがとうございました。
ご満足いただけて、本当に良かったです。
エアコンの音、ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。 早速点検いたします。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】迷ったらコレ!季節の彩り会席
ご利用のお部屋
【【南館】スタンダード】

総合4

投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

投稿者さん 2019年11月13日 17:37:27

R1年11月11日 熟年夫婦の結婚記念日旅行で宿泊しました。
到着してから生憎の天候でしたが、期待どうりの食事と温泉に大変満足しました。特にお部屋担当の女性の方には食事のお世話と出発するまで気を使って戴き有難うございました。
評価の4は洗面所にACコンセントが無く不便を感じたのと壁のシミ汚れです。
是非改善して下さい。良いホテルなのに・・・

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
温海温泉 たちばなや 2019年11月16日 10:05:18

ご来館、誠にありがとうございました。
ご満足いただけて、ありがたく思っております。
ご指摘いただきました件、早速検討いたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

ご利用の宿泊プラン
【お料理ランクUP】最高ランクの豪華特選料理とロングステイで贅沢な休日<たちばな会席>
ご利用のお部屋
【【離れ】環翠荘(KANSUISOU)】

総合4

33meecoさんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

33meecoさん [30代/女性] 2019年10月31日 23:01:03

オムツやおしり拭きはもちろん、お部屋には哺乳瓶の洗浄セットや洗剤、補助便座におもちゃ、絵本、クッション、フロントや食事場所にはベビーベッドまで用意されていました。
食事中グズり出した子どもにも、スタッフさんが話しかけてくれたおかげで、ゆっくり食事も楽しむことが出来ました。
離乳食も美味しかったようで、勢い良く食べてくれました!
赤ちゃんに優しい、清掃も行き届いたキレイな旅館でした。
また行きたいと思える素敵な旅館でした(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
温海温泉 たちばなや 2019年11月01日 10:16:59

ご来館、誠にありがとうございました。
ご家族で素敵なお時間をお過ごしいただけましたようで、嬉しく思っております。
早速皆に報告いたします。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門 

ご利用の宿泊プラン
【ウェルカムベビーのお宿】パパ・ママ・赤ちゃんに優しいおもてなし!<夕食はお部屋食・2歳未満無料>
ご利用のお部屋
【【東館】ウェルカムベビー認定客室(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

投稿者さん 2019年09月30日 17:22:40

2年ほど前に離れに泊まってよい印象があったので再度宿泊しました。
すこし早めにチェックインしましたが、待ち時間に鯉のえさをもらい、子供は餌付けに興奮していました(笑)。受付の応対はとても愛想がよいです。部屋は一番下のランクで、新しくはありませんがリノベーションされており清潔です。大浴場は男女入れ替わりないのが残念ですが、きれいです。特に不満はありません。使いませんでしたがサウナもついていました。清掃なども詰めの甘さは感じず、どこへ行っても快適に過ごせました。(あつみ温泉の某有名旅館は離れに泊まったのですが...ゴキブリがいました)。
強いて言えば、貸し切り温泉がいまひとつです。屋上に2種類の湯があるのですが、天井がありません。当日は雨が降っていましたので非常に冷たかったです。別料金を払っているのにと思ってしまうのは仕方ないです。また、近くでボイラーが稼働しており、非常に臭かったです。決して体によさそうな臭いはしないので、なによりそこが一番残念でした。
あと、食事は部屋食などではないのですが、前に行ったときは同じ場所でもすごくサービスが良かった気がしたのですが、今回はあくまで普通な印象だったので、部屋のランクで対応が違うのかなどは少し気になりました。食事はおいしいですし、普段はあまり食べない子供もたくさん食べてくれました。
県内でもトップクラスにいい旅館であることは間違いないです。子連れでしたらあつみ温泉に宿泊する際はここで決まりといっても過言ではないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
温海温泉 たちばなや 2019年10月08日 08:09:50

ご来館、誠にありがとうございました。
貸切露天風呂、風向きにより、まれに煙突の煙が流れてくることがあります。ご迷惑をおかけいたしました事、お詫び申し上げます。
また、お食事の際、お部屋のランクで対応が違うということはありませんが、担当したスタッフの接客技術が至らなかったものと思います。
失礼いたしました。
にもかかわらず、過分なお言葉を頂戴し恐縮いたしております。
お言葉を励みにこれからも日々努力を続けてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

ご利用の宿泊プラン
【基本プラン】迷ったらコレ!季節の彩り会席
ご利用のお部屋
【お部屋任せ(指定不可)】

総合4

秘湯を探す会さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

秘湯を探す会さん [50代/男性] 2019年08月15日 21:48:19

今回は、家族が海外にいるため、温泉に行きたくて一人での利用でしたが、温泉も食事も良く、加えてスタッフの接客も申し分なく、思い出に残る滞在になりました。
次回は、娘と息子の一時帰国に合わせて、妻も一緒に訪れたいとと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
温海温泉 たちばなや 2019年08月16日 09:24:56

ご来館、誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけましたようで、
何よりでございます。

この次は、ご家族おそろいでお越しいただければ幸いでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

ご利用の宿泊プラン
【断然お得】お気軽に温泉旅を満喫!リーズナブルな季節の彩り会席<庄内彩鶏+桜鯛>
ご利用のお部屋
【【東館】洋室ツイン】

総合4

投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

投稿者さん 2019年05月24日 00:37:20

貸切風呂を22時から利用しました。天気が良かったので星をたくさん見ることができ
いつもと違うくつろぎ方ができました。帰り際にゴキブリを見てしまったのは残念で
した。
もう1つ残念だったのは食事です。HPに食事の内容について表記してほしかったです。
今回山形牛が献立にあることを期待していました。事前に献立に入っていないことが
わかっていたら追加で依頼していたと思います。逆に朝食に焼きたて玉子焼きを食べ
ることができると書いてありましたが提供がありませんでした。玉子好きの私はかな
り楽しみにしていて、この玉子焼きがこの旅館に決めたポイントの1つだったのでと
てもがっかりしました。
旅館の雰囲気、接客していただいた方の対応は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
温海温泉 たちばなや 2019年05月25日 16:58:35

ご来館、誠にありがとうございました。
プランの献立、解りにくく、申し訳ありませんでした。
解りやすくするよう検討いたします。

朝食の玉子焼きは、以前はお客様から見えるところで焼いていたのですが、現在は厨房で焼いたものをお出ししております。
ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

ゴキブリにつきましては、定期的に昆虫類の点検消毒を実施しております。
外部から侵入したものと思いますが、即刻対応いたします。

またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】優雅な休日を過ごす5つの特典が付いたご褒美女子旅!<彩り会席>
ご利用のお部屋
【【東館】洋室ツイン】

総合4

投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

投稿者さん 2019年01月29日 18:39:51

とても立派な宿でした
大変お世話になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
温海温泉 たちばなや 2019年01月30日 10:05:46

ご来館、誠にありがとございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
館主 佐藤佐藤佐次右衛門

ご利用の宿泊プラン
『洋室ツイン』で温泉旅!ホテルスタイルで「和」の情緒を満喫♪~よりお気軽に「たちばなや」を楽しむ~
ご利用のお部屋
【【洋室ツイン】(ツインベッド/34平米)】

総合4

ぴち39さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

ぴち39さん [40代/女性] 2018年10月23日 22:45:21

10月17日に親子で宿泊しました。
お部屋はおまかせの部屋だったので、期待はしてなかったのですが、行ってみたら広くて綺麗なお部屋で、びっくりしました。お食事も親が嫌いな食べ物があったにも関わらず気を使って頂いて別のものに変えて頂きまして、ありがとうございました。とても満足致しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
温海温泉 たちばなや 2018年10月24日 09:43:39

ご来館、誠にありがとうございました。
ご家族でおくつろぎいただけて、何よりでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

総合4

江戸ダンディさんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

江戸ダンディさん [60代/男性] 2018年09月04日 11:24:42

ゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
温海温泉 たちばなや 2018年09月17日 10:08:31

ご来館、誠にありがとうございました。
おくつろぎいただけて何よりでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

ご利用の宿泊プラン
【プロが選ぶホテル・旅館100選 受賞記念プラン】感謝の思いを込め!4大特典付specialプラン♪
ご利用のお部屋
【(東館/デラックス/会場食)眺めの良い優雅な和室12畳+4畳】

総合4

投稿者さんの 温海温泉 たちばなや のクチコミ

投稿者さん 2018年08月11日 12:55:34

盆前の時期に宿泊。部屋は「おまかせ客室」でしたが、広く満足できる部屋でした。食事も十分満足できる美味しさでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
温海温泉 たちばなや 2018年08月13日 08:11:45

ご来館、誠にありがとうございました。
ご満足いただけて、何よりでございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。 館主 佐藤佐次右衛門

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